PDF 4, Lean Production

Question 1

Vilka är de sammanfattande dragen i Lean Production utifrån Toyota?

Answer 1

1. Producera JIT. Endast tillverka det som kunden efterfrågar, i rätt antal, vid rätt tidpunkt
2. Ledarskapet är grunden för allt.
   - höga krav på ledare
   - hög ledartäthet
   - stark naturlig autoritet
   - respekt för ålder och position
3. Team
   - tillhörighet till en grupp är mycket viktigt i japan
4. ständig förbättring (Kaizen)
   - jakten på slöseri (MUDA)
   - djup självkritik (Hensei)
5. Visuellt
   - gå och se med egna ögon
6. samhörighet
   - företaget ses som en familj

Question 2

Vilka är Toyotas 14 principer?

Answer 2

1. Basera beslut på långsiktigt tänkande även då det sker på bekostnad av kortsiktiga finansiella mål
2. Skapa kontinuerliga processflöden för att föra upp problem till ytan
3. använd “dragande” system för att undvika överproduktion
4. jämna ut arbetsbelastningen
5. skapa en kultur där processer stoppas för att reda ut problem
6. standardiserat arbete är grunden för ständiga förbättringar och för medarbetarnas medverkan
7. visuell styrning
8. använd bara välbeprövadteknik
9. ledningen ska leva efter företagets filosofi och lära de anställda det
10. utveckla enastående människor och arbetslag osom följer företagets filosofi
11. Respektera och lär partners och leverantörer att bli bättre
12. gå och se med egna ögon
13. fatta beslut långsamt, genomför snabbt
14. bli en lärande organisation genom ständig förbättring

Question 3

Ge exempel på att Toyota använder sig av tvång som incitament!

Answer 3

1. tvång vävs i arbetet:
   - Kaizen -och kvalitetsarbete betraktas som frivilliga men förväntas alltid närvara
2. Direktstyrning
3. arbetsuppgifter läggs in utan att öka personalstyrkan
4. bör inte ta semester eftersom det ej finns extra arbetare och då sviker de sitt team
5. visuell styrning tvingar arbetarna att jobba hårt
6. hela verksamheten är minutiöst strukturerad

Question 4

Ge exempel på att Toyota använder sig av materiella incitament?

Answer 4

1. Löner
   - löner bestäms utifrån kompetensnivå, ålder, arbetsinsats, attityd och resultat
2. belöningar baserat på förbättringsförslag
   - pengar
   - symboliska minnesgåvor
3. bonusar

Question 5

ge exempel på att Toyota använder sig av moraliska incitament

Answer 5

1. Hög arbetsdiciplin
2. Hensei
   - “erkänna misstag och lova förbättringar”
   - skam
   - ånger
3. Nöjer sig aldrig
   - kaizen

Question 6

Vilka är de tre huvudsakliga komponenterna som Hensei består av?

Answer 6

1. individen måste erkänna att det finns problem
2. individen måste frivilligt ta personligt ansvar och känna djup ånger
3. individen måste åta sig ett speciellt handlingsalternativ för att förbättra

Question 7

Ge exempel på att Toyota använder sig av ideologiska incitament!

Answer 7

1. Toyota har en tydlig vision som genomsyrar hela företaget
2. Processen är lika viktig som resultatet
3. Varje teammedlem förväntas att starkt identifiera sig med företagets värderingar såväl i som utanför arbetet

Question 8

Ge exempel på att Toyota använder sig av involverings incitament!

Answer 8

1. Toyotas filosofi är baserat på att arbeta i team
   - 4-8 personer + teamledare
   - ej syndabockar endast lösningar på problemet
   - resultat mäts ifrån teamets helhetsprestation
   - för att bli accepterad av teamet krävs att man presterar på topp
   - grupptryck från teamet och tvingar arbetarna att inte svika sina medlemmar

Question 9

ge exempel på att Toyota använder sig av identifikations incitament!

Answer 9

1. “Närvaropriset”
   - pris som ges till alla som inte stannat hemma eller kommit försent en enda dag under ett helt år–> bankett, utlottning av bilar, 60-70% klarar detta
2. Ledarskapet
   - starka förebilder
   - man handlar utifrån den roll man har till sin överordnad

Question 10

Ge exempel på att Toyota använder sig av inherenta incitament!

Answer 10

1. Underlaget för inherenta incitament är synnerligen magert
   - teammedlemmarnas arbete är väldigt styrt
   - arbetstakten styrs av JIT och kundernas efterfrågan
   - standardiserade arbetsuppgifter

Question 11

Vilket är det mest utmärkande incitamentet som Toyota använder sig av?

Answer 11

• De normativa incitamenten som systematiskt utnyttjas för att skapa hög identifikation och engagemang med företaget.
• Toyotas arbetsmiljö är starkt normstyrt
• Toyota är starka på alla delar av de normativa incitamenten

Question 12

Hur förhåller sig Lean production till scientific management

Answer 12

• Lean är i grunden ett förfinat scientific management system som lyckats addera normstyrning (och hängivenhet) till Taylors principer.
• En stor skillnad är också kaizen, att Toyota alltid strävar efter att bli effektivare

Question 13

Hur skulle lean på svenska utformas?

Answer 13

1. tydligt närvarande ledarskap.
   - synlig i verksamheten
   - fungera som lärare
   - höga krav på kompetens hos ledningen
   - ledningen måste ha tydlig vision och bryta ned till konkreta handlingsplaner
2. återupprättande av kunskapen om inlärning och att utveckla individns kompetens och förmåga
3. grupparbete
   - utveckla den svenska modellen med grupparbete med ett tydligt ledarskap
4. autonomi
   - konflikt mellan socioteknikens självstyre och leans kaizen som bygger på standardiserat arbete
   - kompetens (SDT) Individen måste känna rådighet i arbetet samtidigt som ett antal standarder gäller.