Organisation, gestion des TI et intervenants Flashcards
Quels sont les rôles des TI en entreprise?
Soutenir stratégie d’affaires
Améliorer efficacité des processus d’affaires
Cumuler connaissance
Quelles situations peuvent impacter négativement et financièrement les entreprises par rapport aux TI?
Échec implantation SI
Retards technologiques de l’entreprise dans son industrie
Quelles sont les trois visions des TI?
Par application, informatique d’entreprise et entreprise réseau netcentric
Quoi faire pour mieux assurer les retombées positives des TI dans les entreprises?
Définir le cadre de gouvernance (qui fait quoi)
Composantes d’un cadre (processus de gestion TI et attribution de rôles/responsabilités dans les acteurs)
Quels sont les 4 grands processus de la gestion des TI?
- Organisation et planification
- Réalisation
- Exploitation et soutien
- Surveillance
De quoi traite le processus: Organisation et planification?
Bons choix et investissements
Gouvernance, processus de planification stratégique, gestion compétences, organisation du travail…
De quoi traite le processus: Réalisation?
Projets permettent d’atteindre nos objectifs?
Gestion de projet, développement solution, gestion des partenariats et approvisionnement.
De quoi traite le processus: Exploitation et soutien?
Environnements adéquats?
Contrôle des risques, maintenance, soutiens, formations, coûts.
De quoi traite le processus: Surveillance
Comment se portent nos pratiques?
Évolution des normes, standards, surveillance de la gouvernance.
Donnez des exemples de rôles et responsabilités en:
Organisation et planification?
Consultant stratégique TI, responsable de la planification TI, responsable de l’architecture globale de l’information, responsable de l’infrastructure technologique globale
Donnez des exemples de rôles et responsabilités en: Réalisation
Reponsable du développement des SI, responsable de l’approvisionnement TI, responsable des partenariat TI
Donnez des exemples de rôles et responsabilités en: Exploitation et soutien
Reponsable de la satisfaction utilisateur, responsable de la formation, responsable de la gestion des risques et de la continuité
Donnez des exemples de rôles et responsabilités en: Surveillance
Consultant-expert en élaboration du cadre de gouvernance et évolution TI, acteur dans les activités de surveillance
