Markting - H5 Flashcards
1
Q
Wat is ‘aangeleerd gedrag’
A
Basiselementen van leren:
- motivatie en informatie
- aanknopingspunten
- reactie en bevestiging
2
Q
Welke twee manieren van leren zijn er?
A
1) Cognitief leren: de consument formuleert doelen, verzamelt informatie als middel om te kunnen kiezen uit verschillende reacties om doelen te bereiken
2) Associatief leren: de consument legt een verbinding tussen gebeurtenissen en voor hem (on)plezierige resultaten
3
Q
Welke twee soorten associatief leren zijn er?
A
1) Klassiek: vaste reactie op stimulus - fel licht -> knijpt ogen dicht
2) Instrumenteel: straf en beloning zijn de pijlers van instrumentele conditionering
