Marketing - H4

Question 1

Welke twee deelprocessen bestaat het ‘informatieverwerkingsproces’ uit?

Answer 1

1) Perceptieproces: een psychologische activiteit waarbij het individu zintuiglijke prikkels selecteert en interpreteert
2) Geheugenproces: bestaat uit het tijdelijk of permanent opslaan van wat men waarneemt

Question 2

Welke twee factoren beïnvloeden het ‘informatieverwerkingsproces’?

Answer 2

1) Kenmerken van de consument - interessepatroon, behoeften, stemmingen en gevoelens
2) Kenmerken van stimuli in de omgeving waarin deze stimuli aan de consument worden aangeboden

Question 3

Wat is ‘exposure’ en welke 3 onderverdelingen horen daarbij?

Answer 3

1) Actieve exposure: de consument gaat op zoek naar informatie over producten, diensten en merken. Hierin gaat hij selectief te werk
2) Passieve exposure: de consument wordt met bepaalde informatie geconfronteerd, terwijl hij daar niet naar op zoek is
3) Forced exposure: situatie waarin het de consument moeilijk wordt gemaakt zich aan de reclame te onttrekken

Question 4

Welke 2 factoren bepalen of aandacht wordt getrokken en zich doorzet?

Answer 4

1) Persoonlijke factoren
1a) behoefte, motivatie en interesse
1b) attitudes en waarden
1c) gewenning

2) Stimulusfactoren

Question 5

Welke drie soorten ‘stimulusfactoren’ zijn er?

Answer 5

1) Fysieke
2) Cognitieve
3) Emotionele

Question 6

Welke fysieke stimulusfactoren zijn er?

Answer 6

1) Kleur
2) Grootte en intensiteit
3) Positie in het medium
4) Nieuwheid en contrast
5) Beweging

Question 7

Wat zijn cognitieve stimulusfactoren?

Answer 7

Cognitieve stimulusfactoren stellen ons voor problemen: We vragen ons af wat het nu precies betekent, wat we horen of zien

Question 8

Wat zijn emotionele stimulusfactoren?

Answer 8

Emotionele stimulusfactoren gaan over het samenstellen van beelden die humoristisch, erotisch van aard zijn, verdriet of blijdschap bevatten

Question 9

Welke 3 onderverdelingen kunnen gemaakt worden bij het onthouden van informatie?

Answer 9

1) Sensorisch geheugen: fractie van een seconde
2) Kortetermijngeheugen: 10 tot 30 seconden
3) Langetermijngeheugen: langere tijd