Marketing - H10

Question 1

Welke 2 zaken is een socioloog geïnteresseerd als hij groepen mensen bestudeert?

Answer 1

1) Hoe ziet de structuur eruit van de groep: online aankopen, wie doen de aankopen en wat is de leeftijd
2) Hoe ziet hun cultuur eruit: attitudes, ideeën, wensen en doeleinde van mensen

Question 2

Wat zijn waarden?

Answer 2

Vage opvattingen. “Voor de een evenveel loon als voor ander”

Question 3

Wat zijn normen?

Answer 3

Vaste verwachtingen: “Klantvriendelijkheid voor personeel”

Question 4

Wat zijn doelen?

Answer 4

Concretiseringen van waarden: Kopen van een bepaald merk, ze laten hierdoor zien wat zij belangrijk vinden

Question 5

Wat zijn verwachtingen?

Answer 5

Voorstellingen van wat anderen zullen doen. Shell gaf korting, dat hoort niet

Question 6

Wat is cultuur?

Answer 6

Cultuur is een groepsfenomeen. Zo is bijvoorbeeld een gezin een bepaalde cultuur maar ook bedrijfsorganisaties en samenlevingen zijn een cultuur. Ook is cultuur niet aangeboren of instinctief aanwezig. Het wordt aangeleerd tijdens de opvoeden en bijvoorbeeld op school