Marknadsföring kap 3

Question 1

Vad är kundvärde?

Answer 1

Uttrycket kan innebära lågt pris, att kundens önskan uppfylls, upplevd kvalitet i paritet till vad som betalats för eller att få något i gengäld för vad ges. Finns det två aspekter av kundvärde: önskat värde och uppfattat värde.

Question 2

Kundvärdesekvationen

Answer 2

Värdet av företagets erbjudande=
Fördelarna med erbjudandet
-kostnaderna med erbjudandet
- fördelarna med alternativa erbjudande
\+ kostnaden för alternativen

Question 3

Differentieringsstrategi (Porters 3 generiska strategier)

Answer 3

Bästa funktion/kvalité. Fokus på produktegenskaper

Question 4

Fokuseringsstrategi (Porters 3 generiska strategier)

Answer 4

Kundanpassning. Fokus på enskilda kunders unika behov

Question 5

Kostnadsledarskap (Porters 3 generiska strategier)

Answer 5

Låga kostnader (fokus på effektiva processer)

Question 6

95-80-80 regeln

Answer 6

Porters 3 generiska strategier

Question 7

Affärsstrategi

Answer 7

Hur man tjänar pengar, affärsidé

Question 8

Marknadsstrategi

Answer 8

Hur man ska navigera bland konkurrenter och välja marknader

Question 9

Marknadsföringsstrategi

Answer 9

Segmentering, positionering och 4 P

Question 10

Bostonmatrisen

Answer 10

Modell för att se att du håller jämna steg med konkurrenterna och att du sprider portföljrisken.

Question 11

Strategisk vs operativ marknadsföring

Answer 11

Strategisk nivå- marknadsföring

Operativ nivå- försäljning

Question 12

Konsumentmarknads karaktäristiska

Answer 12

• massmarknader (färre tillverkare till många köpare)
• största andelen affärer görs mellan konsumenter och företag
• ofta hemmamarknadorienterade

Question 13

Vilka aktörer finns på konsumentmarknaden?

Answer 13

De som tillhandhåller/distribuerar/tillverkar produkter

Question 14

Distributionskedjans aktörer

Answer 14

producent

• > grocsist
• > detaljist
• > konsument