Företagsmarknaden B2B

Question 1

När/vart sker aktiviteter på företagsmarknader?

Answer 1

Aktiviter sker mellan företag/ organisationer. Det dominerade ekonomiska värdet av alla transaktioner i samhället sker mellan företag.

Question 2

Hur behandlas kunder på en företagsmarknad?

Answer 2

Varje kund är unik och det säljande företagets arbetsätt måste vara anpassat till den enskilda kunden.

Question 3

Ser ser relationerna ut?

Answer 3

• långvariga
• rollfördelning mellan säljare/köpare är symmetriskt
• maktförhållande brukar också vara symetriska

Question 4

Utbytesprocesser

Anpassningsprocesser

Answer 4

Det som händer mellan företagen

Question 5

Institutionalisering
Problemlösningsförmåga
Överföringsförmåga

Answer 5

Leverantörens förmåga att lösa kundens problem (tillsammans med kunden)

Question 6

Begränsningsproblem

Hanteringsproblem

Answer 6

Leverantörens 2 viktigaste markandsföringsproblem

kan hjälpa att gruppera kunder baserat på deras krav på problemlösning

Question 7

När blir interaktionsmönstren institutionaliserad

Answer 7

När kunden och leverantören lär känna varandra anpassar de sig till varandras arbetsätt och beteende.