lezione 029

Question 1

. Come può una strategia di differenziazione influire sulla fidelizzazione dei clienti?
1. Può contribuire a creare una base di clienti fedeli che apprezzano le caratteristiche uniche dei prodotti o servizi differenziati
2. Porta automaticamente a una maggiore rotazione dei clienti
3. Non ha alcun impatto sulla fidelizzazione dei clienti
4. Riduce la necessità di prestare attenzione alle esigenze dei cli

Answer 1

1. Può contribuire a creare una base di clienti fedeli che apprezzano le caratteristiche uniche dei prodotti o servizi differenziati

Question 2

Qual è uno dei principali rischi associati a una strategia di differenziazione?

1. La dipendenza esclusiva da una singola fonte di reddito
2. La mancanza di innovazione nei prodotti o servizi
3. La mancanza di un prezzo premium sui prodotti o servizi differenziati
4. La difficoltà nel comunicare il valore aggiunto dei prodotti o servizi differenziati ai clienti.

Answer 2

4. La difficoltà nel comunicare il valore aggiunto dei prodotti o servizi differenziati ai clienti.

Question 3

In che modo una strategia di differenziazione può aiutare un’azienda a ottenere un vantaggio competitivo?

1. Riducendo drasticamente i prezzi dei prodotti
2. Ignorando le esigenze e le preferenze dei clienti
3. Creando prodotti o servizi unici e distinti che soddisfano le esigenze dei clienti in modo superiore rispetto alla concorrenza
4. Concentrandosi esclusivamente sulla massimizzazione dei profitti a breve termine

Answer 3

3. Creando prodotti o servizi unici e distinti che soddisfano le esigenze dei clienti in modo superiore rispetto alla concorrenza ok