Lecture 6

Question 1

Wat is een consensus beslisregel?

Answer 1

Bij een consensus besluitvorming wordt er geprobeerd om een besluit te nemen
waarmee iedereen tevreden is.

Question 2

Wat is de Truth-wins beslisregel?

Answer 2

Hierbij moet een x aantal mensen of een bepaald percentage van de groep het
eens zijn met een besluit voordat er een besluit genomen kan worden.

Question 3

Wat is een beslisregel met veto?

Answer 3

Als iemand een veto uitspreekt gaat het niet door.

Question 4

In welke drie vormen zijn beslisregels op te delen? Het is vaak afhankelijk van het termijn waarop de gevolgen plaatsvinden.

Answer 4

1. Strategische beslissingen
2. Tactische beslissingen
3. Operationele beslissingen

Question 5

Op welke termijn worden de doelen gesteldd voor strategische beslissingen?

Answer 5

Meer dan 10 jaar

Question 6

Voor welke termijn worden de doelen gesteld van tactische beslissingen?

Answer 6

3 tot 5 jaar

Question 7

Op welke termijn worden de doelen gesteld van operationele beslissingen?

Answer 7

Dit zijn beslissingen die je dagelijks maakt om de processen goed te laten verlopen.

Question 8

Beslissingen kunnen verschillen in bekendheid. Wat wordt hier mee bedoeld?

Answer 8

Er zit een verschil tussen programmed en non-programmed beslissingen. Programmed beslissingen zijn eerder gemaakt, en dus bekend.

Question 9

Wat wordt er bedoeld met de ambiguïteit van een beslissing?

Answer 9

In hoeverre is het probleem waarover de beslissingen genomen moeten worden duidelijk, en in hoeverre is de oplossing duidelijk?

Question 10

Wat wordt er beddoeld met de complexiteit van een beslissing?

Answer 10

Hoeveel opties zijn er om een beslissing te nemen?

Question 11

Wat wordt er bedoeld met de stabiliteit van een beslissing?

Answer 11

In hoeverre is de situatie waarover de beslissing genomen moet worden uberhaupt stabiel? De coronapandemie was bv. voortdurend veranderlijk, waardoor er geen stabiliteit was en beslissingen moeilijk genomen konden worden.

Question 12

Wat zijn 4 voordelen van groepsbesluitvorming?

Answer 12

1. Meer informatie beschikbaar
2. Transactive memory procces & cross-cueing = Betere verwerking van de informatie en legitimiteit van beslissing)
3. betere verwerking informatie
4. Grotere verbondenheid met legitimiteit beslissing

Question 13

In sommige gevallen zijn groepen beter in het maken in beslissingen, en in sommige gevallen individuen. Voor welke situaties geldt wat?

Answer 13

1. Groepen zijn beter in raadsels oplossen.
2. Individuen zijn beter in creatieve oplossingen bedenken.

Question 14

Wat zijn nadelen van groepsbesluitvorming?

Answer 14

1. Tijdsverspilling en meningsverschillen
2. Decisional avoidance
3. afhankelijkheid van sociale vaardiheden
4. Illusie van productiviteit
5. Production blocking
6. Social matching effect
   7.Social dysfunctions : Polarisatie,groupthink

Question 15

Wat wordt er bedoeld met het nadeel “tijdsverspilling en meningsverschillen” In groepsbesluitprocessen?

En wat is parkisons law

Answer 15

Tijdsverspilling komt door de sociale interactie die plaatsvindt in groepen. Er is niet alleen maar taakgerichte communicatie maar ook sociale communicatie.
Parkinsons Law vertelt dat groepen het vaak niet hebben over belangrijke dingen maar eerder over minder belangrijke dingen zoals trivia. Ook dit levert tijdsverspilling op.

Question 16

Wat wordt er bedoeld met decisional avoidance in het groepsbesluitproces?

Answer 16

Groepen komen heel moeilijk tot besluiten. Groepen kunnen te sneltot besluiten komen en achteraf telkens herhalen hoe goed de beslissing was, dit heet bolstering. Ook kunnen groepen een beslissing uitstellen, dit heet procrastination.

Question 17

Wat wordt er bedoeld met sociale vaardigheden als belemmering van het groepsproces?

Answer 17

• De besluitvorming in groepen is sterk afhankelijk van sociale vaardigheden. Sommige mensen durven hun mening niet te geven omdat ze bang om hun mening te geven, hierdoor gaan ze mee in wat de rest zegt.

Question 18

Wat wordt er bedoeld met de Illusie van productiviteit als belemmering van het groepsproces?

Answer 18

Groepen denken dat ze heel productief zijn geweest als ze ergens lang over gepraat hebben. Terwijl de tijd dat je ergens over praat niks zegt over de productiviteit.

Question 19

Wat wordt er bedoeld met Blokkeren van ideeën (production blocking) als belemmering van het groepsproces?

Answer 19

Tijdens een gesprek moet je wachten met het zeggen van bepaalde dingen omdat een ander aan het woord is. Hierdoor gaan veel ideeën verloren.

Question 20

Wat wordt er bedoeld met Social matching effect als belemmering van het groepsproces?

Answer 20

Mensen gaan zich aan elkaar aanpassen qua productiviteit. Sommige mensen in een groep hebben een hoge productiviteit en andere mensen een lage productiviteit. Omdat een lage productiviteit minder moeite kost, zullen mensen zich aanpassen aan de mensen met een lage productiviteit. Hierdoor gaat de productiviteit van de groep omlaag.

Question 21

Wat zijn twee sociale dysfuncties?

Answer 21

1. Polarisatie
2. Groupthink

Question 22

Welke inzichten van Stoner (1961) over groepspolarisatie verrasten omdat men dacht dat groepen altijd meer conformeerden?

Answer 22

Hij was van mening dat groepen meer geneigd zijn om risicovolle beslissingen te nemen dan individuen.

Question 23

Wat is een verklaring voor het feit dat groepen vaak meer risicovolle beslissingen nemen?

Answer 23

diffusion of responsibility: Het feit dat niemand echt verantwoordelijkheid hoeft te nemen.

Question 24

Door discussie zal de groep altijd afwijken van een gemiddelde norm. Welke twee verschuivingen kunnen waargenomen worden?

Answer 24

1. Risky shift (groepen kunnen ineens extreem veel risico nemen)

2. Cautious shift: (Groepen kunnen ook ineens exreem voorzichtig worden).

Question 25

Wat zijn twee verklaringen voor polarisatie?

Answer 25

Social comparison theory
Omdat mensen bij een groep willen horen gaan ze vaak net boven de gemiddelde norm zitten waardoor er na groepsdiscussie vaak een extremere opvatting is.
Persuasive arguments theory
Door groepsdiscussies kunnen mensen meer argumenten krijgen en het meer eens worden over iets waardoor de opvatting van de groep extremer wordt.

Question 26

Wat zijn de symptomen van Groupthink?

Answer 26

!! 1. Overschatting van de eigen groep. Deelnemers van de groep zien niet in dat ze het ook verkeerd kunnen hebben. Zo is er sprake van een illusie van onkwetsbaarheid (er wordt geen rekening gehouden met mogelijke gevolgen van een beslissing) en een illusie van moraliteit.
2. Closed-mindedness
Mensen van een groep zien geen signalen van andere mensen buiten de groep. Hierdoor kunnen en willen ze niet zien dat de groep het mogelijk fout heeft. Dit leidt o.a. tot rationalisatie en stereotypen van tegenstanders.
3. Druk om zich aan te passen
Mensen die niet tot de groep behoren of die het niet eens zijn met de groep worden het zwijgen aangelegd (mindguards). Ook ontstaat er een zelfcensuur, mensen zwijgen zelf uit angst voor de gevolgen. Hierdoor ontstaat er binnen de groep een illusie van unanimiteit.
4. Sterke cohesie binnen een groep.
5. Directief leiderschap (een leider die sterk zijn stempel drukt op de discussie door bijvoorbeeld als eerste zijn mening te geven).
6. Isolement
Een groep die in afzondering van de buitenwereld zit.
7. Stress
!! 8. Geen of te rigide protocollen
Als er geen beslisregels zijn dan is het niet duidelijk wanneer er een beslissing genomen wordt. Bij te strenge protocollen wordt de druk opgevoerd op mensen om hetzelfde te stemmen, terwijl de mensen het daar misschien niet mee eens zijn.

Question 27

Wat wordt er bedoeld met it proces met biased information
sampling.

Answer 27

Groepen hebben de neiging om gedeelde informatie te prefereren. Dit is makkelijker om te bespreken aangezien iedereen deze kennis heeft. Daardoor wordt deze kennis versterkt en bevestigd.

Question 28

Hoe kun je biased information sampling voorkomen!?

Answer 28

• Te streven naar een onpartijdige leiding.
• Openstaan voor advies van buitenaf.
• ‘Advocaat van de duivel’
  Iemand heeft bewust steeds een afwijkende mening.
• Stress te vermijden.
• Niet te streven naar unanimiteit.
  Dit zorgt ervoor dat de druk op mensen om mee te gaan in de meerderheid
  kleiner wordt.
• Maak groepen niet te groot.
  Te grote groepen zorgen ervoor dat mensen minder bijdrage leveren. Ook gaan
  mensen eerder achteroverleunen.
• Stepladder approach.
  Hierbij worden er steeds nieuwe mensen toegevoegd aan een groep tijdens een
  discussie om nieuwe ideeën in te brengen.
• Het zichtbaar maken van individuele input.
  * Anonimiteit te garanderen.

Question 29

Wat is bolstering in een groepsbeslisproces?

Answer 29

Wanneer een groep snel een beslissingen maakt en daarna tijd besteedt aan praten hoe goed de beslissing is.