Klausur fragen Flashcards
Auslösende Faktoren für die Aktivierung bei Konsumenten sind diese vier Reize:
- physische Reize
- physikalische Reize
- emotionale Reize
- kognitive Reize
Kunden im B2B-Marketing sind diese 3:
- privatwirtschaftliche Unternehmen
- staatliche Einrichtungen
- öffentliche Institute
Grob kann man Innovationen in diese zwei Bereiche unterteilen:
- Marktinduzierte
- technologieinduzierte
Marketingziele können nicht nur wirtschaftlich, sondern auch:
- Markterfolg bezogen oder
- potenzialbezogen sein
Bei welcher Analyse werden konkrete Produkteigenschaften mit terminalen Werten verbunden ?
Means-End-Analyse
Was wird bei der Means-End-Analyse verbunden ?
Produkteigenschaften mit terminalen Werten
Die vier Phasen von langfristigen Geschäftsbeziehungen sind:
-Awarness
- Exploration
- Expansion
- Commitment
Das Untersuchungsdesign in der Marktforschung ist entweder:
deskriptiv, explorativ oder explikativ
Es gibt diese zwei Grundlegenden Wettbewerbsstrategien
Kostenführerschaft
Differenzierung
Was ist wenn die Preiselastizität zwischen -1 und 0 liegt
der Absatz reagiert unterproportional auf Preisänderungen
Was sind Showroomer
Personen die sich offline Informieren um Online zu kaufen
Bei Arten der Unsicherheit von Konsumenten in der Informationssuche unterscheidet man zunächst zwischen:
Ereignisunsicherheit
Marktunsicherheit
Was ist das Search Engine Advertising
gegen Bezahlung platzierte Inhalte im Ereignisbereich von Online-Suchmaschinen
Wird für eine Bestehende Marke eine neue Produktlinie eingeführt so spricht man von:
Markentransfer
Produkteigenschaften die von Konsumenten weder vor oder nach dem Kauf eingeschätzt werden können bezeichnet man als:
Vertrauenseigenschaft
Was wird verwendet um latente Bedürfnisse von Kunden zu erfassen ?
Die Methodik des Empathischen Designs
Was ist die Methodik des Empathischen Designs?
Sie wird verwendet um latente Bedürfnisse von Kunden zu erfassen
Ist der Umsatz mit Vorleistungs- und Investitionsgüter grundsätzlich höher oder niedriger als der mit Ge- und Verbrauchsgüter ?
höher
Welche zentralen rollen im Buying Center gibt es ?
Initiator, Benutzer, Entscheider, Informationsselektierer, Beeinflusser, Einkäufer
Ist in einem B2B-Geschäft die Kontinuität der Beziehung hoch und auch die Individualität der Leistung auch, handelt es sich um
einen Zulieferer
Um kognitive Ungleichheiten nach dem Kauf eines Produktes zu reduzieren, können Kunden
Nach konsonanten Informationen Suchen
Im Hinblick auf die Leistungsfähigkeit von Konsumenten ist der Optimale Aktivierungsgrad im Zustand der … erreichet
wachen Aufmerksamkeit
Was ist die Skimmingstrategie
wird bei Preissetzungen verwendet,
um durch relativ hohe Preise die Zahlungsbereitschaft abzuschöpfen
Was wird angewendet um bei Preissetzungen die relativ hohe Zahlungsbereitschaft abzuschöpfen
Skimmingstrategie
Was wird bei Saisonalen Produkten typischer weise für eine Verteilung gewählt, für das Kommunikationsbudgets
pulsierend
Kommunikationspolitische Ziele werden nach dem AIDA-Modell in — aufgeteilt
Attention
Interest
Desire
Action
Wodurch zeichnen sich Preispolitische Entscheidungen ab ?
hohe Wirkungsgeschwindigkeiten
Die Charakteristiken von Big Data beinhalten
Volumen
Velocity
Variety
Veracity
Bei einer Regressionsanalyse werden die Parameter so geschätzt, dass die Summe der quadrierten Differenz zwischen — Wert der abhängigen Variable miniert werden
beobachtetem und geschätztem
Das Lebenszyklusmodell von Produkten endet mit der Phase der
Sättigungn
Bei welcher Strategieentwicklung von Unternehmen steht die Identifikation der eigenen Ressource und Kompetenz am Beginn des Prozesses
Inside-Out-Prozess
Was kann man zu R^2 sagen ? Beispiel R^2=0,15
- Je näher R^2 an 1 ist, desto besser erklärt das Regressionsmodell die tatsächlichen Daten
- Es werden 15% der Varianz erklärt
Kauf Typ:
Emotionales Involvement: Hoch
kognitives Involvement: Hoch
Extensive Kaufentscheidung z.B Autokauf
Kauf Typ:
Emotionales Involvement: Hoch
kognitives Involvement: niedrig
Impulsive Kaufentscheidung z.B Süßigkeiten
Kauf Typ:
Emotionales Involvement: Niedrig
kognitives Involvement: Hoch
Rationale Kaufentscheidung z.B Versicherungen
Kauf Typ:
Emotionales Involvement: niedrig
kognitives Involvement: niedrig
Habitualisierte Kaufentscheidung z.B Apfel
Welche zwei Arten von Werten gibt es
- Terminale Werte z.B Freundschaft, Anerkennung
Grundlage für - Instrumentale Werte z.B Ehrgeiz
Einstellungsmodell von Ajzen und Fishbein
Soziale Erwünschtheit x Soziale Motivation = Subjektive Norm
Ergebnis x Bewertung = Einstellung zum Verhalten
Subjektive Norm + Einstellung zum Verhalten = Verhaltensabsicht
Verhaltensabsicht + evtl. Situation = Tatsächliches Verhalten
Means- End- Analyse
Werte
—-Warum ?
Psychologischer Nutzen
—-Warum ?
Funktionaler Nutzen
—- Warum ?
Konkrete Produkteigenschaft
Die Leistungsfähigkeit von Konsumenten ist mit steigendem Aktivierungsgrad …
erst steigend, dann fallend
Mit welchem Begriff bezeichnet man Kunden, die aufgrund ihres tatsächlichen oder potenziellen Einkaufvolumens für das Unternehmen von großer Bedeutung sind ?
Key Account
Die Zuteilung von Besuchern einer Website zu bereits identifizierten Segmenten, deren Mitglieder ein ähnliches Verhalten oder ähnliche Präferenz und Einstellung aufweisen, bezeichnet man als …
Collaborative Filtering
Bei welchem Geschäft entsteht ein technisch normierte und kundenspezifische Schnittstelle ?
Zuliefergeschäft
Was entsteht beim Zuliefergeschäft
Eine Technisch normierte und kundenspezifische Schnittstelle
Was sind Handelsunternehmen, die in eigenem Namen und auf eigene Rechnung auftreten und Produkte mit Gewinnabsicht weiterverkaufen
Absatzmittler
Was machen Absatzmittler ?
Sie sind Handelsunternehmen, die auf Rechnungen auftreten und Produkte mit Gewinnabsichten weiterverkaufen
Bei welcher Strategie werden allen Produkte einer Marke unter einem Namen angeboten ?
Dachmarkenstrategie
Welche Art von Innovationen gehen von unerfüllten Kundenbedürfnissen aus ?
Marktinduzierte
Preis oder Qualität von Produkten einer Marke sind … Determinanten der Markenpersönlichkeit
indirekte
Produkteigenschaften, die von den Konsumenten schon vor dem Kauf vollständig beurteilt werden können, bezeichnet man als …
Sucheigenschaft
Der Umsatz, den ein Produkt generiert, ist dann maximal, wenn die Preiselastizität des Absatzes — beträgt
-1
Wobei übernimmt ein externes Unternehmen das Recht sowie die Pflicht zu einer Beteiligung am Marktauftritt eines Anbieters und zur damit verbundenen Nutzung des Vertriebskonzepts des Anbieters
Franchise-Systempartner
Anhand der Gesamtbeurteilung von Produkten werden in der Conjoint-Analyse Rückschlüsse auf die Bewertung einzelner ___ gezogen
Merkmalausprägungen
Wessen Aufgabe ist es, die Stellung eines Leistungsangebots im Markt und um Wettbewerb festzulegen, um die Richtung für einen effizienten Einsatz des Marketing-Mix vorzugeben
Positionierung
Sind die Bedürfnisse in einem Gesamtmarkt sehr heterogen, so bietet sich ___ an
ein Segmentmarketing
Die definierte Menge von Produkten oder Marken, die ein Konsument beim Kauf prinzipiell in Erwägung zieht, bezeichnet man als:
Evoked Set
Die zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Suche, Aufnahme, Verarbeitung, Speicherung von Informationen bezeichnet man als :
Involvement
Was sind geeignete Instrumente, um die Kausalität zwischen zwei Variablen eindeutig zu etablieren ?
Experimente
Ein Korrelationskoeffizient kann folgende Werte annehmen:
-1 bis 1
Die Anzahl an parallel eingesetzten Vertriebspartnern innerhalb eines Vertriebsweges, über welche der Anbieter das Produkt am Markt anbietet, bezeichnet man als ___ des Vertriebsweges
Breite
In welche Aktivitäten lässt sich Vertriebspolitik unterteilen ?
- Marktgerichtete
- akquisitorische Tätigkeiten
- Vertrieb logistische Aktivitäten
Bei welcher Analyse werden mehrere Indikatorvariablen auf eine Latenten Faktor reduziert
Faktoranalyse
Wird das Alter von Teilnehmern nur nicht genau -Nachgefragt sondern in unregelmäßigen abschnitten z.B 18-21, 22-31 ist es welche Skale ?
ordinalskaliert
Welche Verfahren geben präzise Aussagen über Stichproben ?
deskriptive
Welche Verfahren Art leitet die Grundgesamtheit ab ?
induktives Verfahren
Womit lässt sich die optimale Clusteranzahl schätzen ?
Ellenbogenkriterium
Was steht bei Potenzialbezogenen Marketingzielen im Vordergrund ?
der Bekanntheitsgrad des Unternehmens
Bei welcher Produktdifferenzierung werden Produktvarianten unterschiedlichen Qualitäten und zu unterschiedlichen Preisen angeboten?
Vertikale Produktdifferenzierung
Was beschreibt das zielgerichtete Durchsuchen von User Generated Contend nach bestimmten Schlüsselwörtern, Marken und Trends um daraus neue Produktideen zu generieren ?
Social Listing
Prozess der Motivation
1.) Bedürfnis
2.) Anspannung
3.) Ausrichtung
4.) Verhalten
5.) Bedürfnisserfüllung
5.) -> 2.) Reduktion der Anspannung
Was für ein Gut ist ein Restaurantbesucht
Erfahrungsgut
Was für ein Gut ist ein Arztbesuch?
Vertrauensgut
Prozess der Informationsverarbeitung
1.) Informationssuche
2.) Informationsaufnahme
3.) Informationsbeurteilung
4.) Informationsspeicherung
5.) Informationsabruf
Was sind Charakteristika des organisatorischen Kaufverhaltens ?
- Hoher Individualisierungsgrad
- Multiorganisationalität
- Multipersonalität
- Hohe Formalisierung
Was beschreibt die Anzahl der Personen, die bei Schaltung einer Werbung in mehreren Medien erreicht werden, d.h. sie entspricht der um externe Überschneidungen bereinigte Bruttoreichweite ?
Nettoreichweite
Werden bei der Untersuchung der Ursache von beobachteten Phänomenen zusammenhänge zwischen Variablen auf Basis vorab formulierter Hypothesen betrachtet, handelt es sich um ein ___ Untersuchungsdesign
explikatives
Die Preis-Absatz-Funktion von Gutenberg hat einen Bereich, in welchem die Nachfrage besonders schwach auf den Preis reagiert.
monopolistischen Bereich
Was beschreibt Zeitlich befristete Maßnahmen mit Aktionscharakter, die andere Marketingmaßnahmen unterstützen und den Absatz bei Händlern bzw. Endkunden fördern soll ?
Verkaufsförderung
Welcher Produktbegriff beschreibt ein Produkt als ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kunden nutzen jeder Art abzielt ?
generischer Produktbegriff
Güter die weder vor noch nach dem Kauf vollständig beurteilt werden können bezeichnet man als:
Vertraueneigenschaften
In welcher Phase des Lebenszyklusmodell hat ein Produkt den meisten Absatz ?
Reifephase
Marke: bestehend
Produktlinie: bestehend
Linienausweitung
Marke: neu
Produktlinie: bestehend
Parallelmarkeneinführung
Marke: bestehend
Produktlinie: neu
Markentransfer
Marke: neu
Produktlinie: neu
Entwicklung neuer Marke und Linie
