Grundlagen Marktforschung

Question 1

Marktforschung

Answer 1

Systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte zum Zweck der
Fundierung von Marketingentscheidungen.

Question 2

Ziele der Marktforschung

Answer 2

• Identifikation und Definition von neuen Marktentwicklungen und Kundenbedürfnissen
• Dokumentation der Position des Unternehmens und der Wettbewerber
• Entwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketingmaßnahmen
• Überprüfung des Marketingerfolgs

Question 3

Messen /
Messung

Answer 3

systematische Beobachtung und Aufzeichnung

Question 4

Daten

Answer 4

Ergebnis der Messung

Question 5

Prozess der Marktforschung

Answer 5

1.) Problemformulierung
2.) Auswahl Erhebungsmethode
3.) Stichprobenauswahl
4.) Gestaltung des Erhebungsinstuments
5.) Durchführung der Datenerhebung
6.) Datenanalyse und -Interpretation

Question 6

Problemformulierungen

Answer 6

Deskriptiv
explorativ
explikativ

Question 7

deskriptiv

Answer 7

Erfassung und Beschreibung

Question 8

explorativ

Answer 8

Verständnis und Strukturierung

Question 9

explikativ

Answer 9

Untersuchung der Ursachen

Question 10

Gütekriterien der Markforschung

Answer 10

Objektivität
Reliabilität
Validität

Question 11

Objektivität

Answer 11

Ergebnisse des Messvorgangs sind unabhängig vom Durchführenden

Question 12

Reliabilität

Answer 12

Das Messverfahren ist frei von Zufallsfehlern

Question 13

Validität

Answer 13

• Das Messverfahren ist frei von systematischen Fehlern.

Question 14

Erfassung zentraler Kundenbedürfnisse

Answer 14

Konkrete Produkeigenschaften
-> Warum ?
Funktionaler Nutzen
-> Warum ?
Psychologischer Nutzen
-> Warum ?
Wert

Question 15

Beobachtung

Answer 15

Erfassung von wahrnehmbaren Sachverhalten, Verhaltensweisen und Eigenschaften von Personen (i.d.R.
durch Dritte oder Geräte)

Question 16

Collaborative Filtering

Answer 16

beschreibt die Zuteilung von Besuchern einer Website zu bereits identifizierten Segmenten,
deren Mitglieder ein ähnliches Verhalten oder ähnliche Präferenzen und Einstellungen aufweisen

Question 17

Vorteile Beobachtung

Answer 17

kostengünstiger
Interviewereinfluss

Question 18

Nachteile Beobachtung

Answer 18

Atypisches Verhalten,
Beobachtungssituation ist einmalig
Mangelnde Qualität
Subjektivität

Question 19

Experiment

Answer 19

Das Experiment ist eine Form der Untersuchung, in welcher mindestens eine Größe (die unabhängige
Variable) variiert wird, um zu messen, wie sich diese Veränderung auf eine andere Größe (die abhängige
Variable) auswirkt.

Question 20

Arten von Experimenten

Answer 20

Labor Experiment
Feld Experiment

Question 21

Skalierung

Answer 21

Skalierung meint die Entwicklung eines Maßstabs (Skala) zur Messung der Merkmalsausprägungen bei den
betrachteten Untersuchungseinheiten.

Question 22

Skalenniveau

Answer 22

Das Skalenniveau bestimmt die mathematischen Eigenschaften einer Skala und damit den Informationsgehalt
der zu erhebenden Daten. Höhere Skalenniveaus schließen die Eigenschaften der jeweils niedrigeren mit ein.