kapittel 11 - læring i organisasjoner

Question 1

Chris Argyris og Donald Schöns: enkelt og dobbeltkretslæring

punkter

Answer 1

• feedback, positiv og negativ
• læring og feil
• enkeltkrets og dobbelkretslæring

Question 2

Chris Argyris og Donald Schöns: enkelt og dobbeltkretslæring

feedback

Answer 2

ved å gi informasjon om resultat av handlinger

negativ: tendens til å overse at man ikke trenger å gjøre noen revurdering av egen kunnskap

positiv: støtter handling i henhold til den nye

Question 3

Chris Argyris og Donald Schöns: enkelt og dobbeltkretslæring

læring

Answer 3

oppdagelse og korrigeringen av feil

feil: egenskap hos menneskers kunnskap som gjør at man handler ineffektiv

Question 4

Chris Argyris og Donald Schöns: enkelt og dobbeltkretslæring

enkeklkretslæring

Answer 4

en runde i sekvensen handling-refleksjon-handling

Question 5

Chris Argyris og Donald Schöns: enkelt og dobbeltkretslæring

dobbelkretslæring

Answer 5

indikerer at man gjør ytterligere refleksjone rog tanker utenfor den eksisterense referanserammen

Question 6

James March: utforskning og utnyttelse

Answer 6

utforskning:
innebærer at organisasjoner utforsker og utvikler ny kunnskap

utnyttelse:
ligner enkeltkrets

rasjonelt perspektiv
- stilles organisasjoner overfor et valg om å se etter nye inversteringsmuligheter
- begrenset rajsoalitet: styres etter hvilke målsettinger man har

path dependence:
handler om det osm skjer når bedrifter og organisasjoner har gjort omfattende inveseringer over tid

Question 7

Richard Daft og Karl Weicks: tolkende organisasjoner

Answer 7

de prosessene som styrer tolkningen av omverdenen

organisatorisk læring
- scanning, tolkning av data, handling

organisatorisk tolkning
- to dimensjoner: synet på omverdenen, graden og kaarakteren av interaksjonen med omverdenen
- tolke omverdenen: konstruksjon, oppdagelse, betinget tolkning, tilfeldig tolkning

Question 8

Marlene Fiol og Majorie Lyles

Answer 8

organisasjonslæring
- lavere nivå: endring av rutiner og atferd
- høyere nivå: handler om eksisterende normer

faktorer
- oganisasjonskultur
- strategi - det som ligger til grunn for policy
- organisasjonsstruktur - resultat av læring
- omverdenen

Question 9

Peter Senge

Answer 9

fem disipliner
- personlige ferdiheter
- kompativle mentale modeller mellom organisasjonens medlemmer
- felles og delte visjoner for organisasjonens framtid
- feller læring og gjennomgående systemtenkning i organisasjoner

Question 10

George Huber: læring som informasjonsbearbeiding

Answer 10

kunnskapsinnhenting:
- arv - ansatte som arver kunnskap
- erfaring kritisk refleksjon
- indirekte læring - studere andres kunnskap
- poding - blander egen og ny kunnskap

intern distribusjon av kunnskap
tolkning av informasjon
- enhetlig dominerende logikk
- tilgang til media
- informasjonsoverbelastning

organisatorisk hukommelse

Question 11

det ressursbaserte perspektivet

Answer 11

organisasjonens interne faktorer som fører til konkuransefortrinn og vekst, og git faktoren kunnskap en sentral status

Question 12

J.C. Spencer: prinsipper for beslutningstaking

Answer 12

“kunnskap har spesielle egenskaper som gjør at den ikke kan behandler regnskapsmessig”

tolkningsfleksibilitet
- muligghøre og tolerere at eksisterense kunnskap kontinuerlig utfordres

grensesnitthåndtering
- resultat av læring kan være større eller mindre enheter

forståelse av institusjonell innflytelse
- gjensidig avhengighet mellom komponeneter i organisasjonens aktivitetssystem

Question 13

Robert Grant: integrert elelr delt kunnskap

Answer 13

• organisasjoner som vil har konkurransefortrinn basert på kunnskap vil tvinges til å velge spesialisering
• integrasjon av ulike typer kunnskap bedre enn overføring

Question 14

Ron Sanchez: integrert elelr delt kunnskap

Answer 14

problematisk å overføre kunnskap, dels fordi det innebærer at kunnskap, taus kunnskap, mås krives ned og forenkles for å kunne overføres, og dels fordi det er en risiko for at kunnskap lekker ut til konkurrentene

Question 15

Knowledge management

kunnskapens egenskaper

Answer 15

• data, informasjon, kunnskap

Sanchez:
“kunnskap kan ses som noe som kan kobles til observasjon eller erfaring”

Question 16

Knowledge management

taus kunnskap

Answer 16

kunnskap av en slik karakter at vi ikke kan gjenfortelle den

Question 17

taus kunnsskap

Reed og Defillippi

Answer 17

den implisitte og den kodifiserbare akkumulasjon av kunnskap som et resultat av learning by doing

Question 18

taus kunnskap

Michael Polanyl

Answer 18

et menneske vet mer enn det kan si

Question 19

taus kunnskap

eksplisitt kunnskap

Answer 19

kunnskap som tilhører kan ta til seg og omsette i praksis slik at han etterhvert kan oppnå samme resultat som den som delte kunnskapen

Question 20

Knowledge management

individuell og organisatorisk kunnsskap

Answer 20

individuell:
organisasjoner har ikke mer kunnskap enn summen av individenes kunnskap

organisatorisk:
utgjøres av den dokumenasjonen, de rutiene og prosessene som ikke er knyttet til enkelte medarbeidere

Question 21

individuell og organisatorisk kunnskap

Bruce Kogut og Udo Zander

Answer 21

styring og koordinering som påvirker individer kan betraktes som organisatorisk kunnskap

Question 22

Micahel Cohen og David Levinthal: å dele kunnskap i en organisasjon

Answer 22

absorpsjonsevne:
evne til å se verdien i ny ekstern informasjon, assimelere den til organisasjonen og bruke den

• homogen sammensetning - ikke ny kunnskap
• heterogen sammensetning
• hetero og desentralisert grensesnitt er minst risikofylt

Question 23

å dele kunnskap internt

kognitive betingelser

Answer 23

“styres et individs læring av dets forståelse”
- taus kunnskap
- absorpsjonsevne
- kausal tvetydighet

Question 24

å dele kunnskap internt

organistorisk kontekst

Answer 24

• kulturell og organisatorisk distanse
• interesse og engasjement

Linda Srgote og Paul Ingram
- kulturell samhørighet

Question 25

å dele kunnskap internt

motivasjon

Answer 25

not invented here syndromet:
“en oppfatning av at det som ikke har utspring i egen kultur er mindre viktig”