Kapitel 5 Flashcards
Varför genomförde man Hawthornestudien? (Kort bara vad bakgrunden är)
Efter första världskriget fanns ett stort behov av att företag skulle växa. Effekten man ville åt från Scientific Management fungerade aldrig fullt ut. Den effektivitet man var ute efter gick inte riktigt att uppnå eftersom att människor slet ut sig och blev sjuka. Anställda var allmänt omotiverade eftersom deras arbetsuppgifter var tråkiga och repetitiva. Man ville veta vad det är som motiverar människor
Vad handlade del 1 om?
Man valde ut en liten grupp kvinnor och studerade dem under några år. Man delade upp tiden i perioder och testade olika saker under perioderna, t.ex. vilopauser, måltider, mindre antal reläer att montera osv. Insikten man fick av del 1 var att samspelet mellan anställda och förman/chef kan påverka effektiviteten.
Vad handlade del 2 om?
Man genomförde en enorm mängd intervjuer på de anställda. Man märkte att de anställda tyckte om att få prata av sig och man insåg att “privatlivet” spelar en roll för hur man kommer vara på arbetet. Man börjar också förstå att det finns någon typ av informell organisation, människor ingick i olika informella grupper baserat på att de hade samma uppfattningar som ibland gick stick i stäv med ledningens. Man undrade om dessa grupper påverkade motivationen
Vad handlade del 3 om?
Man studerade en lite större grupp med män för att se hur gruppdynamiken påverkade arbetet. Man insåg att de anställda hade tolkat belöningssystemet fel, de trodde att man skulle producera lika mycket under en vecka. Men tanken var ju såklart att de skulle producera så mycket som möjligt. Pga detta förekom det smeknamn baserade på produktionstakt och ibland även bestraffning av varandra om man producerade för mycket eller för lite. Gruppchefen befann sig i en gisslanposition eftersom den ofta kom från gruppen.
Vad innebär Hawthorneeffekten?
- När anställda väljs ut och behandlas speciellt ökar produktiviteten (kvinnorna)
- Det finns informella grupper som påverkar normerna för hur hög produktiviteten ska vara
Kritik av Hawthornestudien?
- Ytlig teoribildning och naiv metod för att dra generella slutsatser
- Bortsåg från 30-talets depression som gjorde allt arbetsliv osäkert
- Bortsåg från könsaspekten
- Forskarna tog företagsledningens perspektiv.
- Man hade inställningen om att få ett positivt resultat vilket ofta leder till ett positivt resultat
Vad innebär Maslows behovsteori?
Att alla människor har 5 grundbehov. Han delar in behoven i fem nivåer, fysiska behov, trygghetsbehov, sociala behov, behov av status och prestige, behov av självförverkligande. Han ansåg att för att uppfylla de högre (senare) behoven måste man först tillfredsställa de lägre.
Vad innebär Hertzbergs tvåfaktorteori?
Han delade upp behov i två kategorier, hygien faktorer och motivationsfaktorer. Där hygienfaktorer är det som är utanför omgivningen, kan handla om lön, relationer, familjeförhållanden osv. Med motivationsfaktorer kan innebära mått av prestation, feedback, utveckling osv. Han anser att hygienfaktorerna inte kan motivera en människa, man kan inte bara höja lönen utan man måste förändra motivationsfaktorerna. Det är snarare så att om hygienfaktorerna inte är tillräckligt bra kan de de-motvera istället.
Vad innebär McGregors teori X och Y?
Det finns olika syn på människor. Ett mer klassiskt synsätt är enligt teori X där man antar att människan inte vill ta ansvar, att de är ointresserade, lata och passiva. De vill bli styrda. Teori Y utgår från att människor har kapacitet och potential, man vill utvecklas.
Beroende på hur man utformar arbetsuppgifterna och verkar gentemot sina anställda kommer det påverka om folk går in i en negativ (x) eller positiv (y) spiral.
Vad innebär McClellands prestationsteori?
Människor har tre inbyggda behov: prestationsbehov, maktbehov, samhörighetsbehov. Alla har alla tre behov men olika mycket av alla. Vissa kanske har ett större maktbehov och ett mindre samhörighetsbehov. I en organisation behövs alla delar, det gäller att som chef/ledare förstå hur det fungerar för att kunna dra fördel av de olika behoven.
