IT&O – Komplexe Geschäftsprozesse & Geschäftsmodelle

Question 1

Welche Lösungsansätze für Prozessverbesserungen gibt es?

Answer 1

• Weglassen
• Auslagern
• Zusammenfassen
• Parallelisieren
• Verlagern (Aktivitäten vorziehen)
• Beschleunigen

Question 2

Wie entsteht ein Medienbruch?

Answer 2

Ein Medienbruch entsteht in der Informationsverarbeitung, wenn in der Übertragungskette eines Prozesses Daten/Informationen von einem auf ein weiteres/anderes Informationsmedium übertragen werden (müssen).

Question 3

Was ist die Idee bei der Integration von Geschäftsprozessen über ein zentrales Informationssystem im Unternehmen?

Answer 3

Alle Information aus allen Unternehmens- bereichen in einem System = keine Medienbrüche

Question 4

Wann eignet sich eine Blockchain?

Answer 4

• Mehrbenutzersysteme
• mit kontinuierlicher Interaktion
• ohne zentrale Steuerung/Überwachung
• mit großen, heterogenen Teilnehmergruppen

Question 5

Was sind Vorteile der Blockchain?

Answer 5

• Möglichkeit für sichere, transparente und anonyme Abwicklung von Transaktion im
  Internet ohne Mittlerinstitution
• Offene Grundlagentechnologie
  mit vielen möglichen
  Anwendungsfeldern

Question 6

Was sind Nachteile der Blockchain?

Answer 6

• Relativ langsame Verarbeitung
  von Transaktionen bei Proof of
  Work
• Noch sehr junge und nicht
  immer ausgereifte Technologie
• Hoher Stromverbrauch durch Wettbewerb bei Proof of Work

Question 7

Was ist ein Geschäftsmodell?

Answer 7

Ein Geschäftsmodell ist ein konzeptuelles Werkzeug,
das die Logik der Gewinngenerierung eines Unternehmens beschreibt.

Question 8

Was sind wesentliche Elemente eines Geschäftsmodells?

Answer 8

Question 9

Inwiefern verändern Informationssysteme die Kundenbeziehungen?

Answer 9

– Nutzung von Webseiten, mobilen Anwendungen
– Selbstbedienung
– Nutzergenerierte Inhalte
– Communities

Question 10

Inwiefern verändern Informationssysteme die Kanäle?

Answer 10

• E-/M-Commerce
• Disintermediation, (Re- )Intermediation

Question 11

Was ist Disintermediation?

Answer 11

Question 12

Was ist (Re-)Intermediation?

Answer 12

Question 13

Inwiefern verändern Informationssysteme die Kunden?

Answer 13

• größere Zielgruppe

Question 14

Inwiefern verändern Informationssysteme die Erlösströme?

Answer 14

• Mehr nutzungsabhängige Preise (“pay-per-use”)
• Indirekte Erlöse, z.B. durch Nutzung von Kundendaten für Werbung

Question 15

Inwiefern verändern Informationssysteme die Schlüsselaktivitäten?

Answer 15

– Automatisierung
– Beschleunigung
– Überwachung (“tracking”)

Question 16

Inwiefern verändern Informationssysteme die Schlüsselressourcen?

Answer 16

– Information
– Informationssysteme
– IKT-Infrastruktur
– (Offene) IT-Schnittstellen

Question 17

Inwiefern verändern Informationssysteme die Schlüsselpartner?

Answer 17

– Vereinfachte Einbindung externer Partner
– Neue digitale Partner, z.B. Suchmaschinen

Question 18

Inwiefern verändern Informationssysteme die Kostenstruktur?

Answer 18

• Geringere Transaktionskosten
• Vereinfachtes Teilen / Verlagern von Kosten und Risiken, z.B. Lagerhaltung

Question 19

Inwiefern verändern Informationssysteme das Werteversprechen?

Answer 19

• Bessere Information und Kommunikation
• Neue, informationsbasierte Produkte und Dienstleistungen
• Günstigere, schnellere Leistungen