Introduction Flashcards
Sur quoi est basé le management implicite?
Sur la tradition et l’intuition.
Que sont les fonctions de l’administration industrielle et générale?
- Fonction technique (gestion des opérations).
- Fonction commerciale (marketing).
- Fonction financière (recherche et gestion des capitaux).
- Fonction de sécurité (GRH, entretien des biens et des immeubles).
- Fonction comptable (états financiers, gestion des inventaires, etc.).
- Fonction administrative (prévoyance, organisation, coordination centrale).
Que sont les POCCC (processus administratifs)?
- Prévoir (direction de la compagnie).
- Organiser (ce qui est nécessaire pour travailler).
- Commander (voir si le personnel travaille).
- Coordonner (s’assurer que les éléments fonctionnent ensemble et de manière efficace).
- Contrôler (regarder si tout se passe selon les plans).
Qu’est-ce que le P.O.D.C.?
planifier, organiser, diriger, contrôler.
Que sont les principaux facteurs de motivation?
- Considération au travail.
- Estime de soi.
Quelles sont les 3 choses qu’un bon gestionnaire doit faire?
- Leader
- À l’écoute du personnel
- Être un psychologue
Que sont les 4 choses qu’un employé recherche?
- Souhaite se regrouper.
- Pouvoir communiquer librement.
- Pouvoir se réaliser collectivement et individuellement.
- Être reconnue.
Que sont les 4 critiques du management?
- Sociologique
- Philosophique
- Psychologique
- Société
Que dit la critique sociologique?
- Principales techniques de management (phénomène de mode, processus de production et de mise en marché).
- Critique les discours de performance.
- Critique le productivisme, le pouvoir, le vide de sens et le culte de l’urgence.
Que dit la critique philosophique?
- Elle dénonce les valeurs utilitaristes et marchandes véhiculées par les discours managériaux.
- Éthique des affaires: récupération des valeurs morales.
- Techniques de management: construction de règles rationnelles d’action.
Que dit la critique psychologique?
- Importance des dimensions psychologiques de l’action en organisation.
- Importance du rôle des émotions dans la prise de décision.
- Critique les conséquences des techniques de gestion sur la santé mentale des humains.
Que dit la critique de la société civile?
- Dénonce la rémunération des dirigeants.
- Dénonce les délocalisations d’entreprises.
- Dénonce le partage inéquitable des richesses.
- Dénonce le culte de a performance.
Donnez deux regroupements civils qui critiquent le management.
- Les altermondialistes.
- Les environnementalistes.
Que disent les altermondialistes?
- Dénonce les abus du libéralisme économique.
- Ils revendiquent un juste partage des richesses collectives et un commerce équitable.
Que disent les environnementalistes?
- Critique les ravages écologiques.
- Ils réclament un développement durable.
Que sont les 3 catégories d’habiletés de management?
- Habiletés techniques.
- Habiletés sociale.
- Habiletés cognitives.
Que comprend les habiletés techniques?
- Les ressources humaines.
- La gestion approfondie.
- La gestion d’information et de savoir.
- La gestion des processus de fabrication.
Qu’apporte les habiletés techniques?
- Des règles à suivre
- Des procédures à respecter
- Des routines implicitement mobilisées.
En gros, ça donne un ensemble de savoir-faire requis pour le travail d’admin. C’est très concret et tangible.
Que sont les savoir-faire?
Ce sont les moyens dont dispose le gestionnaire pour que son action soit véritablement efficace.
Qu’est-ce qui définit les habiletés sociales? Que sont les 3 caractères qui y sont relié.
Les habiletés sociales sont un ensemble de savoir-être qui représente une vie en organisation et qui est défini par les 3 caractères suivant:
- Caractère politique.
- Caractère symbolique.
- Caractère psychologique.
Qu’est-ce que le savoir-être formel?
Objectivité, rigueur, respect pour les relations d’autorité hiérarchique.
Qu’est-ce que le savoir-être traditionnel?
Respect pour l’histoire et les traditions de l’organisation.
Qu’est-ce que le savoir-être charismatique?
Passion, créativité et audace.
Qu’est-ce que sont les habiletés cognitives?
C’est une construction de savoirs conceptuels. Ça correspond à réfléchir, à construire, à mobiliser et à utiliser du savoir. Ça comprend aussi 3 types d’habiletés.
Décrivez les habiletés de prise de connaissance.
Savoir interpréter les sous-entendus.
Décrivez les habiletés de réflexion.
Analyser des problèmes.
Décrivez les habiletés d’apprentissage.
Apprendre la pratique concrète.
Donnez les 3 types de savoirs conceptuels. Donnez des exemples pour chacun.
- Savoir formel (infos et connaissances scientifiques).
- Savoir pragmatique (savoir pratique et expérience concrète).
- Savoir créatif (imagination, inspiration et intuition).
Qu’est-ce qu’un enjeu?
C’est considérer ce qu’on peut perdre ou gagner.
Comment est un environnement d’affaire?
Ça suit VICA:
- Volatile
- Incertain
- Complexe
- Ambiguë
