Interculturele communicatie

Question 1

Cultuur, definitie, indeling culturen

Answer 1

Cultuur is een evoluerend systeem van waarden, normen en leefregels. In een groep van mensen die zich lid voelen van hun groep wordt cultuur van generatie op generatie doorgegeven en zo geïnternaliseerd. Voor de mensen in een groep is hun cultuur vaak onbewust richtinggevend voor hun gedrag en voor hun kijk op de wereld.

• F-culturen: fijnmazige structuur van gedragsregels, individu heeft veel minder ruimte om zijn eigen gedragsregels te creëren
• G-culturen: grofmazige structuur van gedragsregels, individu moet zelf de algemene regels vertalen naar de gedragsregels voor zijn specifieke situatie, grote vrijheid van gedrag

Question 2

Normen en waarden, F- en G-culturen, piramide van menselijke behoeften (Pinto)

Answer 2

Normen: min of meer bindende verwachtingen over hoe je wel of niet moet handelen

Waarden: opvattingen binnen een groep mensen over wat goed, juist en daarom het nastreven waard is

F-culturen: gedetailleerde gedragsregels voor iedere situatie, mensen brengen iedere situatie terug tot een standaardsituatie, weinig persoonlijke afwegingen

G-culturen: minder standaardsituaties en voorgeschreven gedragsregels, meer gedragingen worden als normaal gezien

Piramide: zie module

Question 3

Driestappenmethode interculturele communicatie

Answer 3

Stap 1: leren kennen van de eigen normen en waarden

Stap 2: leren kennen van de normen, waarden en gedragscodes van de ander

Stap 3: vaststellen van de wijze waarop je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat, vaststellen waar de eigen grenzen liggen voor wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander