Hoorcollege 4

Question 1

Structuur

Answer 1

De stabiele relaties in een systeem

Question 2

Fysieke structuur

Answer 2

• modern perspectief
• symbolisch perspectief
• post-moderne perspectief

Question 3

Moderne perspectief

Answer 3

Alles wat je aan kan raken. Organisatieonderdelen, gebouwen, locaties en de relaties daartussen. Hoe gebouwinrichting effect kan hebben op het creatiefproces, overleg ruimtes –> dit kun je meten.

Question 4

Symbolisch perspectief

Answer 4

de betekenis van deze onderdelen voor andere onderdelen

Question 5

post-moderne perspectief

Answer 5

uitstralen van machtverhoudingen

Question 6

sociale structuur

Answer 6

• de relaties tussen de rollen en verantwoordelijkheden van menen binnen een organisatie
• de relaties tussen mensen, machtsverhoudingen tussen mensen/groepen binnen een organisatie
• Weber is eerste die zich hier mee bezig hielt

Question 7

Bureaucratic structure and personality

Answer 7

Max Weber (duitse socioloog die praatte over bureaucratie en 40 jaar later werdt ondekt)
= Grondlegger van organisatietheorie en soiciologie

Question 8

6 Kenmerken bureaucratie

Answer 8

1. Hierarchie (verhoudingen tussen mensen aan de top en eronder)
2. Formalisatie (regels)
3. Taakverdeling (arbeidsdeling)
4. Standaardisatie (van procedures)
5. Efficientie
6. technische kwalificatie

Question 9

ideal type bureaucratie volgens Weber

Answer 9

Geen bijbaantjes, carriere maken, vast salaris, pormotie op basis van prestaties (niet op senioriteit). Bureaucratie als professionele organisatie: werk gescheiden met eigenaarschap, scheiding politiek en bestuur. Bureaucratie streeft doelen na die door de politiek worden bepaald.

Question 10

Doel van bureaucratie

Answer 10

efficiente overheid die formele besluten neemt.

Question 11

Hoe kom je bij bureaucratie

Answer 11

Discipline, ambtenaren moeten worden gesocialiseerd (het leren van formele en informele regels)

Question 12

formele bureaucratie structuur

Answer 12

arbeidsdeling, hierarcise aantsturing, regels

Question 13

cultuur/identiteit/esprit de corps

Answer 13

Heeft te maken met je loyaliteit naar de groep, zorgt ervoor dat ambtenaren zich verbonden voelen met de organisatie, zo is het makkelijker om regels te leren en ze uit te voeren.

Question 14

Negatieve voorbeelden esprit de corps

Answer 14

• ja kninkken / meegaan in het proces van anderen
• ambtenaren die kritisch zijn wordt niet naar geluisterd, maar er wordt gezegd dat ze hun mond moet houden
• als je niet volgens de regels/procedures werkt, wordt je afegestraft door collega’s
• ambtenaren nemen elkaar in bescherming

Question 15

Scheiding tussen politiek en uitvoering

Answer 15

Manier waarop de ambtenarij werkt, daar mag je geen invloed op hebben, maar de doelen/beleid wel. Wat een maatschappelijk probleem is wordt bepaald door de politiek.

Question 16

Red tape

Answer 16

Onnodig bureaucratisch handelen, onnodige vastleggen van procedures en dit is een manier om een goede werking van de bureaucraite tegenhoudt. Verwijst naar de 16e eeuw waar het gangbaar was om belangrijke wetten en dingen te bundelen. Die banden werden met rood plakband samengebonden.

Question 17

Negatieve kanten bureaucratie

Answer 17

• Tekortkomingen van ambtenaren
• Regels kunnen inefficientie tot gevolg hebben
• identiteit
• te weinig persoonlijk contact, gebrek aan compassie en maatwerk met de burger
• gebrek aan menselijke maat

Question 18

Trained incapacity

Answer 18

Je hebt bepaald gedrag geleerd maar als de omstandigheden/omgeving veranderen, maar jij verandert niet mee en dat heeft een negatieve uitkomsten. Regels voor bijstand zijn steeds strenger geworden, maar vrouw die boodschappen kreeg moest deel bijstand terug betalen.

Question 19

occupational psychosis

Answer 19

je gaat zo op in routines en voorkeuren, dat je er niet meer los van kunt komen

Question 20

professional deformation

Answer 20

beroepdeformatie, enkel binnen de regels kunnen denken.

Question 21

Displacement of goals

Answer 21

Middelen worden gevoelig gemaakt. Verschil tussen formele en substantiele. Voorbeeld: bedrijf moet in time leveren, warehouse moet leeg blijven, goederen moeten naar buiten gehaald worden en later weer naar binnen, om het doel te halen moeten er dozen buiten worden gezet.

Question 22

Oplossing volgens Merton

Answer 22

• Werving, selectie en socialisatie van nieuwe werknemers
• Doorbreken van monopolie (op het eigenschap), doelen moeten niet elke keer veranderen
• In ieder geval geen alternatief voor bureaucratie. Bureaucratie met al zijn nadelen is nog steeds de ebste mannier om te organiseren.