Hoofdstuk 14 Flashcards
1
Q
Wat is het laatste gesprek voor indiensttreding en welke afspraken worden hierin o.a. besproken?
A
het aanstellingsgesprek, o.a. de startdatum, arbeidsvoorwaardenpakket en wanneer de getekende arbeidsovereenkomst geretourneerd moet worden.
2
Q
welke 5 fases doorlopen mensen als ze slecht nieuws te horen krijgen?
A
Fase 1; schok en ontkenning Fase 2; emoties Fase 3; onderhandelen Fase 4; teleurstelling Fase 5; aanvaarding
3
Q
uit welke 5 stappen bestaat het afwijzingsgesprek?
A
- Zet het spoor
- Meedelen van het slechte nieuws
- Opvangen van reacties en emoties
- Noemen van feiten en redenen
- Meedenken over de vraag; hoe nu verder?
