Gestão pública e privada - convergências Flashcards
- (CEBRASPE-CESPE / TRE-MT – TJAA - 2015)
Considerando a atual dinâmica da administração pública brasileira, assinale a opção que apresenta
característica que difere a gestão pública da gestão privada.
a) existência de avaliação de desempenho individual
b) utilização de indicadores de desempenho
c) gestão voltada para resultados
d) comando diluído e disperso
e) descentralização de atividades e responsabilidades
Comentários
A gestão pública se caracteriza pela hierarquia e pela centralização do comando. A gestão privada, a seu
turno, pode se valer tanto da centralização quanto da diluição e dispersão do comando.
Gabarito: D
- Quais são as principais convergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada?
A Gestão Pública e a Gestão Privada convergem principalmente:
* na utilização de técnicas como o planejamento, o controle, a organização e a direção;
* na utilização de técnicas de motivação e liderança;
* nas áreas de finanças e de recursos humanos;
* no emprego de tecnologias de gestão;
* na busca por eficiência, eficácia e efetividade em seus projetos e processos;
* na busca pela excelência nos serviços prestados.
- Como devem se comportar a gestão pública e a privada no que concerne aos interesses que devem
ser considerados na tomada de decisão?
Com relação às decisões, enquanto a gestão privada deve considerar os interesses dos grupos mais
diretamente afetados, a gestão pública deve considerar não apenas os interesses dos grupos mais
diretamente afetados, mas, também, o valor final agregado para a sociedade.
ATENÇÃO:
Empreendedorismo não significa que o governo está agindo como um empresário!
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PR – Auditor - 2015)
No exercício do empreendedorismo governamental, estão previstos diversos princípios que devem
nortear a atuação das novas lideranças do setor público. O princípio que nasce da necessidade de um
gerenciamento amplo de opções disponíveis, em contraste com a administração concentrada em um único
objetivo, é o princípio do governo
a) previdente.
b) orientado para o mercado.
c) catalisador.
d) competitivo.
e) movido por missão.
Comentários
Todas as alternativas referem-se a princípios do empreendedorismo governamental, mas o que melhor se
relaciona com o enunciado é o princípio do governo catalisador, que determina que cabe ao governo
modelar a sociedade, dar o rumo a ela, definir a política a ser seguida, manejar, o máximo que puder,
instituições econômicas e sociais, enfim, regular e cumprir a função regulatória. Catalisando a sociedade, o
governo amplia sua ação.
Gabarito: C
- Defina empreendedorismo governamental.
Empreendedorismo governamental nada mais é do que a adoção de uma postura empreendedora dentro
da administração pública e se dá quando os gestores públicos utilizam os recursos públicos disponíveis de
maneira inovadora, envolvendo os diversos atores sociais em uma ação conjunta, em busca da satisfação
e em benefício dos cidadãos. Empreendedorismo não significa que o governo está agindo como um
empresário.
- Quais princípios, segundo Osborne e Gaebler, deveriam fazer parte de um governo empreendedor?
Segundo Osborne e Gaebler, os princípios do governo empreendedor são:
➢ Governo Orientado para Resultados – Melhor financiar resultados do que recursos.
* Governo Catalisador – Melhor conduzir do que remar (o governo não é um bom remador) - o
governo é o indutor da sociedade e não mais o executor do serviço.
* Governo Empreendedor – Melhor gerar receitas do que despesas (gastos podem ser
investimentos) - gestor público gera valor e garante resultados com a instituição do conceito
de lucro no setor público.
* Governo Preventivo – Melhor prevenir do que remediar - o gestor buscar detectar o problema
na origem.
* Governo Descentralizado – Da hierarquia à participação e ao trabalho em equipe - a tomada
de decisão é compartilhada pelo gestor por meio do uso de tecnologias e do
comprometimento dos servidores envolvidos.
* Governo Orientado para o Mercado – Construir mudanças através do mercado - governo
busca atuar por meio de mecanismos de mercado, em vez de tentar atuar diretamente.
* Governo Voltado ao Cliente – Melhor atender às necessidades do cliente do que da burocracia
- a criação e utilização pelo gestor de mecanismos que foquem no cliente, abrindo mão do
foco nos processos puramente burocráticos.
* Governo Próprio da Comunidade – Melhor dar poder aos cidadãos do que os servir - as
responsabilidades são transferidas às comunidades locais por serem mais aptas a detectar e
sanar seus próprios problemas, ficando o gestor público com a responsabilidade final pela
garantia de prestação do serviço.
* Governo Competitivo – Injetando competição na prestação de serviços - gestor público
fomenta a competição para alcançar maior eficiência, forçando os agentes (públicos e
privados) a suprir melhor a necessidade da população. Aumenta a inovação e a criatividade.
* Governo Orientado por Missão – Transformando organizações movidas por normas - os
processos, recursos humanos e financeiros são orientados pelo cumprimento da missão e não
pré-determinados. A missão é que modula os fatores relacionados à gestão.
- Quais práticas contribuem para a criação de uma cultura empreendedora?
Segundo o General Accountability Office (GAO), há nove práticas-chave para a criação de uma cultura
empreendedora:
* alinhar as expectativas de desempenho individuais com os objetivos organizacionais;
* conectar as expectativas de desempenho com os objetivos transversais;
* prover e utilizar rotineiramente informação sobre desempenho para identificar prioridades
organizacionais;
* desenvolver ações de seguimento para estabelecer prioridades organizacionais;
* usar competências para obter uma avaliação mais objetiva do desempenho;
* vincular remuneração individual com o desempenho organizacional;
* fazer distinção entre o bom e o mau desempenho;
* envolver os empregados e “stakeholders” com os objetivos dos sistemas de gestão do
desempenho;
* manter continuidade durante as transações.
