GESTÃO DE PESSOAS Flashcards
TSE
foi Taylor quem idealizou a Administração Científica com foco na eficiência do trabalho e produtividade.
Fayol foi responsável pela Administração Clássica, que enfatizava a estrutura organizacional e os princípios administrativos para
alcançar a eficiência.
A Teoria Clássica de Fayol focou na estrutura organizacional e também na eficiência e especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.
A expressão “Administração de Recursos
Humanos” começou a ser utilizada na década de
1960, com a área de pessoal passando a incluir
funções como recrutamento, seleção, treinamento
e avaliação.
A Teoria dos Sistemas de Bertalanffy promoveu uma visão integrada dos sistemas,enfatizando a interdependência das partes e a
multidisciplinaridade.
Segundo Chiavenato, na Era da Industrialização Clássica, os Departamentos de Pessoal focaram em cumprir exigências legais relacionadas ao emprego, não em gestão estratégica.
O Modelo de Gestão por Competências de Fischer foca na identificação e desenvolvimento das competências necessárias para alcançar os objetivos estratégicos, valorizando o conhecimento
e as habilidades dos indivíduos.
Na Fase Gerencial, a área de recursos humanos começa a influenciar os processos organizacionais, mas é na Fase Estratégica que a gestão de pessoas assume um papel estratégico na assimilação e adoção de novos conceitos, com o intuito de refletir sobre a importância das pessoas na criação de valor para as organizações.
O chefe tem uma visão de curto prazo e estabelece limites para os subordinados, enquanto o líder tem uma perspectiva de longo prazo e potencializa as competências de cada pessoa.
O Poder de referência é baseado no carisma e na empatia do chefe/líder.
Quando o chefe baseia sua liderança em sua expertise, ele está exercendo o poder de competência.
A liderança independe do aspecto formal da autoridade. Existem pessoas que influenciam as outras em uma equipe sem
possuir qualquer tipo de relação hierárquica.
Liderança não está restrita apenas a indivíduos com
autoridade formal.
A cultura de iniciativa de uma organização tem foco no ambiente EXTERNO, valorizando a criatividade e a inovação, conforme a
ideia Richard Draft.
A visão interacionista acredita que um grupo sem conflitos pode se tornar apático e insensível às mudanças, por isso defende a
manutenção de um nível mínimo de conflito para estimular a criatividade e a inovação.
A cultura policêntrica nas organizações é caracterizada pela valorização e adoção dos valores e práticas culturais do local onde a filial está sendo aberta, em vez de impor os valores da matriz. Nesse
tipo de postura, a organização acredita que a cultura do país ou região onde está se estabelecendo é mais adequada para atender as
necessidades locais. Portanto, ela busca adaptar suas práticas e valores aos costumes e normas culturais do novo ambiente, abandonando, se necessário, alguns aspectos de sua cultura
originária.
Os conflitos disfuncionais são destrutivos e atrapalham o desempenho do grupo.
Os conflitos funcionais são construtivos e melhoram o desempenho do grupo ao promover criatividade e inovação.
Os conflitos, de acordo com a visão tradicional,
são considerados negativos e devem ser evitados,
pois são vistos como disfunções resultantes de
falhas na comunicação e na gestão.
Herzberg diferencia entre fatores motivacionais e fatores higiênicos.
Os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do
trabalho e, quando presentes, geram satisfação.
Os fatores higiênicos, por outro lado, estão relacionados ao ambiente de trabalho e, quando presentes, evitam a insatisfação, mas não geram satisfação.
A Teoria da Equidade de Adams é uma Teoria de Processo que se preocupa com a percepção de justiça e equidade nas recompensas
recebidas em comparação com as contribuições realizadas, e como essa percepção influencia o comportamento e a motivação dos indivíduos.
A Teoria X e Y de McGregor é uma Teoria de Conteúdo, pois trata das suposições sobre as necessidades e motivações dos indivíduos, refletindo duas visões opostas sobre a natureza humana e o comportamento no trabalho.
A Teoria ERC de Alderfer é uma adaptação da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e defende que as necessidades podem ser buscadas simultaneamente, sem a necessidade de seguir uma ordem hierárquica rígida.
O método dos incidentes críticos tem o objetivo de identificar as
características extremas do avaliado. Porém, apesar de ser de fácil elaboração e aplicação, a avaliação nessa linha tende a ser tendenciosa e parcial, por levar em consideração apenas alguns
aspectos. Portanto, a questão erra ao afirmar que o método pode ser utilizado para se alcançar uma avaliação imparcial.
O desempenho é avaliado em rede quando todos aqueles que têm algum tipo de interação avaliam o indivíduo.A afirmação refere-se à avaliação 360 graus. Essa metodologia pode proporcionar uma
avaliação mais completa e justa do desempenho do indivíduo, desde que implementada de maneira adequada e com uma cultura organizacional que suporte o feedback contínuo e construtivo.
O Art. 53, §3º, da Lei 8.112/90, traz o seguinte:
§ 3o Não será concedida ajuda de custo nas hipóteses
de remoção previstas nos incisos II e III do parágrafo
único do art. 36.Art. 36. Remoção é o deslocamento do servidor, a
pedido ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro,
com ou sem mudança de sede.
Parágrafo único. Para fins do disposto neste artigo,
entende-se por modalidades de remoção:
(…)
II - a pedido, a critério da Administração;
III - a pedido, para outra localidade,
independentemente do interesse da Administração
Vale ressaltar que tal questão foi incluída pela a
Medida Provisória 632/2013, que posteriormente
foi convertida na Lei 12.998/2014.
O método das frases descritivas não exige que o avaliador escolha obrigatoriamente uma frase que descreva o comportamento do
avaliado.
Diferentemente do método da Escolha Forçada, o método das frases descritivas permite que o avaliador assinale livremente as frases que ele entende estarem relacionadas ao comportamento do indivíduo avaliado.
Isso significa que o avaliador pode assinalar múltiplas
frases ou nenhuma, dependendo do comportamento observado.
Além disso, o método das frases descritivas é
considerado bastante inflexível e pouco objetivo,
gerando resultados imprecisos e inexpressivos para
a organização. Portanto, a afirmação de que ele
garante a precisão e objetividade dos resultados
também é equivocada.
Visando realizar uma avaliação de desempenho imparcial, o avaliador pode utilizar o método dos incidentes críticos, cuja metodologia foca na identificação das características extremas do avaliado, ou seja, naquelas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos.
Os aspectos tangíveis da Qualidade de Vida no Trabalho referem-se a fatores físicos do ambiente de trabalho, como iluminação,
temperatura, limpeza e ergonomia. Clima organizacional e realização pessoal e profissional são aspectos intangíveis da QVT.
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) busca equilibrar duas dimensões potencialmente antagônicas: o bem-estar e a
satisfação do funcionário e a produtividade e a qualidade do trabalho desempenhado.
Uma QVT deficiente pode resultar em vários problemas organizacionais, incluindo alta rotatividade de pessoal, comportamentos indesejáveis como roubos e sabotagens, e um
aumento no absenteísmo. Isso ocorre porque funcionários insatisfeitos tendem a ter menor comprometimento e engajamento com a organização.
A indenização de transporte será incorporada ao
vencimento do servidor para efeito de concessão
de quaisquer outros acréscimos ulteriores.
O servidor poderá receber uma série de vantagens, dentre
elas as indenizações, que não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito, conforme Art. 49, §1ª, do Estatuto dos Servidores Públicos Civis Federais.
Caso um servidor seja removido a pedido, ele terá
direito a ajuda pecuniária para custear sua
mudança.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada.
O Estatuto dos Servidores Públicos Civis da União,
das autarquias e das fundações públicas assegura
aos servidores que trabalhem com habitualidade
em locais insalubres ou em contato permanente
com substâncias tóxicas, radioativas ou com risco
de vida, um adicional sobre a remuneração do
cargo efetivo.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Muito
cuidado!! Olha a pegadinha! De fato, os servidores
terão direito ao adicional pelo exercício de
atividades insalubres, perigosas ou penosas.
Porém, tal adicional incidirá sobre o vencimento do
servidor, e não sobre a remuneração, como afirma
a questão. Isso faz total diferença, afinal, o
vencimento é geralmente menor que a
remuneração do servidor.
Servidor que exerça suas funções em horário
compreendido entre 22 horas de um dia e 5 horas
do dia seguinte terá direito ao adicional noturno,
que acrescentará 25% do valor-hora em relação ao
trabalho diurno.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está correta. O adicional
noturno, segundo o Art. 75 do Estatuto apresenta
o seguinte comando:
Art. 75. O serviço noturno, prestado em horário
compreendido entre 22 (vinte e duas) horas de um
dia e 5 (cinco) horas do dia seguinte, terá o valorhora acrescido de 25% (vinte e cinco por cento),
computando-se cada hora como cinqüenta e dois
minutos e trinta segundos.
O pagamento das férias do servidor será feito até dois dias do
início do respectivo período, conforme o art. 78 do
Estatuto.
O servidor público federal não pode exercer mais de um cargo
em comissão, nem ser remunerado pela participação em órgão de deliberação coletiva, conforme o Art. 119 da Lei 8.112/1990.
O servidor que se licenciar para atividade política
receberá os vencimentos de seu cargo.
Veja o art. 86 do Estatuto:
Art. 86. O servidor terá direito a licença, sem
remuneração, durante o período que mediar entre
a sua escolha em convenção partidária, como
candidato a cargo eletivo, e a véspera do registro
de sua candidatura perante a Justiça Eleitoral.
(…)
§ 2o A partir do registro da candidatura e até o
décimo dia seguinte ao da eleição, o servidor fará
jus à licença, assegurados os vencimentos do
cargo efetivo, somente pelo período de três
meses.
A responsabilidade administrativa do servidor será
afastada no caso de absolvição criminal que negue
a existência do fato ou sua autoria, conforme o Art.
126 da Lei 8.112/1990, sem exceções relacionadas
à falta de provas.
O servidor público federal pode exercer mais de
um cargo em comissão, desde que um deles seja
vinculado a órgão de deliberação coletiva.
Conforme o Art. 120 da Lei 8.112/1990, o servidor vinculado ao
regime desta Lei, que acumular licitamente dois cargos efetivos, quando investido em cargo de provimento em comissão, ficará afastado de ambos os cargos efetivos, salvo na hipótese em que
houver compatibilidade de horário e local com o exercício de um deles.
Conforme o Art. 118, § 1º da Lei 8.112/1990, é vedada a
acumulação remunerada de cargos públicos, exceto nos casos previstos na Constituição, estendendo-se a cargos, empregos e funções em autarquias, fundações públicas, empresas públicas
e sociedades de economia mista da União, dos Estados, do Distrito Federal, dos Territórios e dos Municípios.
Os SIGs não apenas coletam e armazenam dados, mas também
processam, analisam e disseminam informações úteis para a tomada de decisões, conforme descrito no conteúdo fornecido.
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são
projetados exclusivamente para coletar e
armazenar dados, sem realizar análises ou fornecer
suporte à decisão para os gestores.
No nível estratégico, os SIGs realmente fornecem ferramentas de
simulação e análise para ajudar os gestores a prever o futuro da organização e avaliar o impacto das decisões estratégicas, conforme descrito no conteúdo.
No nível estratégico, os SIGs fornecem
ferramentas de simulação e análise que ajudam os
gestores a prever o futuro da organização e avaliar
o impacto das decisões estratégicas.
Os SIGs no nível tático apoiam a tomada de decisões de médio prazo e a eficiência operacional, enquanto a gestão de atividades
diárias e transações rotineiras é responsabilidade dos SIGs no nível operacional.
O suporte à decisão oferecido pelos SIGs inclui a capacidade de
fornecer análises preditivas e utilização de inteligência artificial para automatizar tarefas de análise e tomada de decisão, conforme descrito no conteúdo.
A análise de portfólio no contexto dos SIGs é
essencial para identificar quais produtos devem
receber mais investimento e quais devem ser
descontinuados, visando otimizar o uso dos
recursos da organização.
Para
Chiavenato, a negociação envolve a troca de
valores entre partes com algum conflito de
interesses, buscando concordar sobre a taxa de
troca entre elas.
A negociação visa ao melhor resultado possível,
assegurando que as partes envolvidas se sintam
ouvidas e tenham a oportunidade de apresentar
suas argumentações.
A MAAN ajuda a determinar o mínimo que um negociador está
disposto a aceitar em uma negociação, garantindo uma posição vantajosa caso o acordo não seja alcançado. Cuidado com a pegadinha!
A ZAP, ou Zona de Acordo Possível, consiste em
um intervalo de alternativas dentro do qual um
consenso satisfatório para ambas as partes pode
ser alcançado.
Jaci Corrêa Leite explica que todas as negociações são influenciadas por fatores intervenientes como percepções, emoções e comunicação, independentemente do contexto.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) envolve aspectos intrínsecos. Entretanto, tais aspectos estão relacionados ao conteúdo do cargo,
considerando, por exemplo, as tarefas e as atividades do cargo. São os aspectos extrínsecos que estão relacionados ao contexto do cargo, como, por exemplo, o ambiente de trabalho.
Para Chiavenato, a QVT é um conceito complexo e multidisciplinar, afinal, considera aspectos físicos, ambientais, psicológicos, etc. Ademais, a QVT considera uma série de componentes, como a
satisfação no trabalho, os benefícios auferidos, o clima e o engajamento dos funcionários. Podemos citar, também, o reconhecimento, o salário, a perspectiva de futuro, dentre outros fatores.
As Competências técnicas referem-se ao conhecimento e habilidades específicos necessários para realizar tarefas técnicas, não necessariamente à capacidade de liderança.
Patrícia Ferreira cita o enfoque biopsicossocial, que propõe uma visão integrada do indivíduo, o analisando em três níveis ou dimensões: biológico, psicológico ou social.
Em resumo:
O nível biológico está relacionado às características
físicas que já nascem com a pessoa, ou àquelas
desenvolvidas ao longo da vida. Exemplo:
metabolismo.
O nível psicológico está relacionado ao emocional da
pessoa.
O nível social refere-se aos valores do indivíduo.
A abordagem hegemônica de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é essencialmente assistencialista, buscando compensar os desgastes físicos e psicológicos dos funcionários através de
práticas paliativas, sem focar nas causas do estresse laboral e dos riscos à saúde e segurança no trabalho.
As práticas da abordagem contra-hegemônica de QVT incluem a identificação das causas do mal-estar no ambiente de trabalho e a eliminação dos fatores que as causam, buscando uma harmonia entre bem-estar, eficiência e eficácia.
A responsabilidade de linha envolve a execução direta das tarefas operacionais e a tomada de decisões, enquanto a função de staff presta apoio e consultoria.
O modelo de gestão de pessoas baseado em competências foca
tanto nas habilidades técnicas quanto nas competências comportamentais e sociais dos funcionários.
A função de staff de linha envolve atividades de
apoio e consultoria.
A função de linha está relacionada à execução direta das tarefas
operacionais.
A gestão de pessoas no setor público é complexa e requer
estratégias de motivação, desenvolvimento e avaliação contínua, mesmo com a estabilidade dos servidores.
O efeito halo ocorre quando o avaliador deixa que uma
característica, positiva ou negativa, do avaliado influencie sua avaliação sobre outras características.
A negociação colaborativa é caracterizada por uma
abordagem ganha-ganha, onde ambas as partes
buscam maximizar seus ganhos conjuntos.
A negociação distributiva é caracterizada por uma abordagem
ganha-perde, onde uma parte busca maximizar seus ganhos à custa da outra.
Dados estruturados são organizados e formatados para facilitar o
processamento e a análise, sendo facilmente acessíveis e utilizáveis em sistemas de informação.
A mediação envolve um terceiro neutro que facilita a
comunicação e auxilia as partes a chegarem a uma
solução consensual, sem impor uma solução.
Os sistemas de informação gerenciais são utilizados para coletar,
processar e analisar dados operacionais e estratégicos, auxiliando na tomada de decisões em todos os níveis organizacionais.
A licença para capacitação pode ser concedida ao servidor público federal a cada quinquênio de efetivo exercício, sem prejuízo da remuneração.
A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, enfatiza a padronização de tarefas e a eficiência através da aplicação de métodos científicos ao trabalho.
A Teoria Clássica da Administração, desenvolvida por Henri Fayol,
enfoca os princípios gerais da administração, como a divisão do trabalho, a autoridade e a unidade de comando, e a estrutura formal das organizações.
As penalidades de advertência e suspensão terão seus registros cancelados após o decurso de 3 e 5 anos de efetivo exercício, respectivamente, desde que o servidor não pratique nova infração
disciplinar nesse período.
Conforme o Art. 122, § 2º, tratando-se de dano causado a terceiros, o servidor responderá perante a Fazenda Pública, em ação regressiva.
Conforme disposto no Estatuto, a licença para capacitação
pode ser concedida a cada cinco anos de efetivo exercício, com manutenção da remuneração (Art. 87).
Conforme o Art. 117, XII, o servidor público federal é proibido
de receber propina, comissão, presente ou vantagem de qualquer espécie em razão de suas atribuições.
Conforme o
Art. 81, § 3º, é vedado o exercício de atividade remunerada durante o período da licença por motivo de doença em pessoa da família.
Conforme a Lei nº 8.112/90, a licença para tratar de interesses
particulares pode ser concedida pelo prazo de até três anos, podendo ser prorrogada por igual período.
Art. 96-A. O servidor poderá, no interesse da Administração, e desde que a participação não possa ocorrer simultaneamente com o exercício do cargo ou mediante compensação de horário, afastar-se do exercício do cargo efetivo, com a respectiva remuneração, para participar em programa de pós-graduação stricto sensu em
instituição de ensino superior no País.§ 2o Os afastamentos para realização de programas de mestrado e doutorado somente serão
concedidos aos servidores titulares de cargos efetivos no respectivo órgão ou entidade há pelo menos 3 (três) anos para mestrado e 4 (quatro) anos para doutorado, incluído o período de estágio probatório, que não tenham se afastado por licença para tratar de assuntos particulares para gozo de licença capacitação ou com fundamento neste artigo nos 2 (dois) anos anteriores à data da
solicitação de afastamento.
É assegurado ao servidor o direito de requerer aos Poderes Públicos, em defesa de direito ou interesse legítimo, sendo que o requerimento será dirigido à autoridade competente para decidi-lo e encaminhado por intermédio daquela a que estiver imediatamente subordinado o requerente. Caberá,
ainda, pedido de reconsideração à autoridade que
houver expedido o ato ou proferido a primeira
decisão, não podendo ser renovado. Tanto o
requerimento, quanto o pedido de reconsideração,
deverão ser despachados no prazo de 5 (cinco) dias
e decididos dentro de 30 (trinta) dias.
Ao servidor não é proibido se ausentar durante o expediente se
houver autorização do chefe imediato.
Maximiano identifica a tecnologia como um componente
visível da cultura organizacional, ao lado de artefatos e símbolos. Esses componentes são usados para solucionar problemas e produzir produtos e serviços.
De acordo com Hofstede, essas três camadas são mais visíveis e
compreendem aspectos culturais mais fáceis de serem observados e alterados. As práticas organizacionais também permeiam essas camadas, mas os valores são a camada mais interna e menos
visível.
Os pressupostos básicos, segundo Schein, são
valores explícitos e conscientes que guiam o
comportamento dos membros da organização.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Os
pressupostos básicos, segundo Schein, são valores
explícitos e conscientes que guiam o
comportamento dos membros da organização.
A metáfora do iceberg na cultura organizacional
indica que os aspectos mais visíveis e facilmente
percebidos são aqueles que representam a maior
parte da cultura de uma organização.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. A metáfora do
iceberg sugere que a maior parte da cultura
organizacional é composta por aspectos menos
visíveis e mais profundos, enquanto apenas uma
pequena parte é visível e facilmente percebida.
O objetivo pessoal da gestão de pessoas é dar
assistência aos empregados, para que consigam
atingir suas metas e objetivos pessoais, garantindo
uma maior contribuição do indivíduo para a
organização.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. A gestão de
pessoas visa tanto o alcance dos objetivos
organizacionais quanto o desenvolvimento e
satisfação dos colaboradores. Portanto, o
enunciado está correto ao mencionar que o
suporte ao alcance das metas pessoais dos
empregados contribui para os objetivos da
organização.
Uma gestão de pessoas alinhada aos novos
desafios profissionais tem foco na atividade e nos
meios, estabelecendo padrões de policiamento e
controle.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. A gestão de
pessoas moderna foca no desenvolvimento de
competências, na autonomia e na
responsabilidade, ao invés de policiamento e
controle. A gestão centrada em policiamento e
controle é característica de modelos mais
tradicionais.
Desempenho pode ser compreendido como o
somatório dos esforços com os resultados obtidos.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Desempenho é
comumente entendido como a combinação dos
esforços aplicados e os resultados alcançados. A
definição está adequada.
Chiavenato (2014) prevê seis processos básicos da
gestão de pessoas: processos de agregar pessoas;
de aplicar pessoas; de recompensar pessoas; de
desenvolver pessoas; de manter pessoas; de
monitorar pessoas.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Segundo
Chiavenato, esses são realmente os seis processos
básicos da gestão de pessoas.
Existem algumas variáveis que exercem forte
influência na avaliação de desempenho, sendo a
variável teleológica que trata da ideia do “querer”
e do “saber”, ou seja, na qual o avaliador precisa
querer realizar a avaliação, bem como precisa ter o
conhecimento necessário para tal.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Na verdade, é
a variável volitiva que trata da ideia do querer e do
saber. A variável teleológica se trata do pontochave da avaliação, ou seja, trata dos objetivos da
avaliação.
A avaliação de desempenho deve ter como foco o
avaliado e seu desempenho, não podendo ter foco
excessivo no processo.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. É importante
que a avaliação de desempenho foque no avaliado,
mas o processo de avaliação também é essencial
para garantir a justiça e a eficácia da avaliação. O
que não pode ocorrer é o processo virar um fim em
si mesmo e deixar de focar no real objetivo da
avaliação.
A avaliação de desempenho deve ser realizada
pelo gestor, não cabendo uma autoavaliação do
próprio funcionário, visto que ele poderá fazer uma
avaliação tendenciosa de seu desempenho.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Autoavaliações
são uma prática comum e importante para
promover a reflexão e o desenvolvimento pessoal,
apesar dos potenciais vieses.
A avaliação circular, ou em rede, é realizada
apenas conjuntamente pelo gestor e pelo próprio
funcionário.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. A avaliação
circular, ou 360 graus, envolve feedback de
múltiplas fontes, incluindo subordinados, pares,
superiores e a autoavaliação.
O mapeamento de competências busca identificar
as lacunas existentes entre as competências
necessárias e as competências reais.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. O mapeamento
de competências tem exatamente essa função, de
identificar lacunas para orientar o
desenvolvimento.
O recrutamento de colaboradores baseado em
cargos tem como objetivo final abastecer o
processo seletivo com candidatos com as
competências necessárias à organização.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. O
Recrutamento baseado em cargos tem como
objetivo final abastecer o processo seletivo com
candidatos a cargos vagos.
A contratação de pessoal por meio de concurso
público é um fator que pode dificultar a adoção da
gestão por competências no serviço público.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. A gestão por
competências pode ser mais desafiadora no setor
público devido à rigidez dos concursos, que focam
mais em conhecimentos específicos do que em
competências práticas.
A gestão por competência exige uma estrutura
organizacional mais achatada, enquanto a gestão
tradicional possui uma estrutura altamente
hierarquizada.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. A gestão por
competências tende a favorecer estruturas mais
flexíveis e menos hierarquizadas, enquanto a
gestão tradicional é mais hierarquizada.
A qualidade de vida no trabalho busca o equilíbrio
entre bem-estar e produtividade, envolvendo
aspectos intrínsecos, relacionado ao conteúdo do
cargo, e extrínsecos, mais relacionados ao contexto
do cargo.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Qualidade de
vida no trabalho realmente envolve tanto aspectos
intrínsecos, que estão relacionados ao conteúdo do
cargo, quanto extrínsecos, relacionados ao
contexto do cargo.
O nível social da qualidade de vida no trabalho
refere-se aos aspectos emocionais e afetivos do
indivíduo.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. O nível social
geralmente se refere às relações interpessoais e ao
ambiente social do trabalho, e não diretamente aos
aspectos emocionais e afetivos, que são mais
pessoais.
A teoria das necessidades adquiridas, proposta
por McClelland, prevê três tipos de necessidades:
de realização, de poder e de afiliação.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. McClelland
propôs exatamente essas três necessidades na sua
teoria.
A teoria da comparação social, ou da equidade,
faz uma comparação entre dois tipos de indivíduos:
uns que naturalmente não gostam de trabalhar,
com outros que possuem uma alta tendência a
serem produtivos.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. A teoria da
equidade de Adams foca na comparação entre os
esforços e recompensas de um indivíduo com os de
outros, não nesse tipo de categorização, que
pertence à teoria X e Y, de McGregor.
Uma comunicação eficiente está relacionada ao
objetivo de se transmitir uma mensagem com
significado. Uma característica desse tipo de
comunicação é a clareza.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. De acordo com
Chiavenato, a comunicação eficiente está
relacionada aos meios utilizados. Quando se fala
em transmissão clara, objetiva da mensagem,
estamos falando de uma comunicação efetiva.
A comunicação mercadológica busca vender ou
melhorar a imagem dos produtos da organização.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Esse é o objetivo
principal da comunicação mercadológica.
Artefatos são aspectos visíveis que indicam como
acontece a cultura da organização, destacando-se,
dentre outros, os artefatos comportamentais, que
trazem elementos como os mitos, tabus e estórias.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Na realidade,
artefatos comportamentais envolvem ritos, rituais,
cerimônias, etc. Os artefatos verbais que envolvem
estórias, tabus e mitos.
Os ritos de integração, presentes em uma
organização, são utilizados para renovar estruturas
sociais e aprimorar seu funcionamento.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Ritos de
integração visam integrar novos membros e
reforçar a cultura organizacional, não
necessariamente renovar estruturas sociais.
Segundo Bass e Ryterband (1978), o processo de
desenvolvimento dos grupos é composto por
quatro fases, dentre elas, a fase que envolve a
comunicação e a tomada de decisões.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Segundo Bass e
Ryterband, o processo de desenvolvimento dos
grupos é composto por quatro fases/etapas, sendo
elas:
Fase 1 – Aceitação mútua;
Fase2 – Comunicação e tomada de decisões;
Fase 3 – Motivação e produtividade;
Fase 4 – Controle e organização.
Conforme Chiavenato (2014), os grupos de
trabalho possuem papéis informais, que são
incertos e voláteis. Dentre tais papéis, o papel
colaborador é focado no trabalho e fornece dados
e relevantes informações técnicas para o grupo,
estando sempre apto a impulsionar o grupo em
direção ao cumprimento dos objetivos de alto
desempenho.
Gabarito: Certo
Comentário: a afirmativa está certa. Os papéis
informais em grupos de trabalho podem ser
incertos e voláteis, e o papel de colaborador
descrito está correto.
Na visão tradicional, o conflito deve ser
encorajado, visto que o conflito é importante fator
para a inovação nos grupos de trabalho.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. Na visão
tradicional, o conflito é visto como algo a ser
evitado. A visão contemporânea reconhece que
conflitos podem ser úteis para a inovação.
O conflito evitação-evitação ocorre quando um
indivíduo precisa escolher entre duas alternativas
positivas e igualmente atraentes.
Gabarito: Errado
Comentário: a afirmativa está errada. O conflito
evitação-evitação ocorre quando a pessoa precisa
escolher entre duas alternativas negativas e
indesejáveis, não positivas.
Segundo Robbins (2010), quanto menor for a
especialização do grupo de trabalho, maior a
probabilidade de ocorrência dos conflitos.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmativa está errada. Maior
especialização pode levar a mais conflitos devido à
interdependência e às diferenças de habilidades e
perspectivas.
De acordo com Chiavenato, o subsistema de
manutenção na gestão de pessoas envolve
atividades como remuneração, benefícios,
segurança do trabalho, registros e controles de
pessoal, com o objetivo de manter as pessoas na
organização.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Segundo
Chiavenato, o subsistema de manutenção na
gestão de pessoas inclui atividades como
remuneração, benefícios, segurança do trabalho,
registros e controles de pessoal, e seu objetivo é
manter as pessoas na organização.
O modelo de gestão de pessoas como gestão do
comportamento humano, surgido nos anos 1930,
foca principalmente nas relações interpessoais,
motivação e liderança, e desconsidera aspectos
como eficiência, custos e processos.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. O modelo de
gestão de pessoas como gestão do comportamento
humano foca nas relações interpessoais, motivação
e liderança, mas ainda leva em consideração
aspectos como eficiência, custos e processos.
Entre os fatores de mediação que influenciam a
relação entre motivação e desempenho no
trabalho estão o sistema de recompensas e
punições da organização, o estilo gerencial
utilizado e a qualidade do ambiente psicossocial do
trabalho.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Os fatores de
mediação que influenciam a relação entre
motivação e desempenho no trabalho incluem o
sistema de recompensas e punições, o estilo
gerencial e a qualidade do ambiente psicossocial do
trabalho.
As competências essenciais, segundo Mills, são
aquelas que representam um pequeno número de
atividades-chave que a organização espera de cada
unidade de negócio.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. As
competências essenciais, segundo Mills, são as
competências fundamentais para a sobrevivência
da organização e centrais para a estratégia
organizacional, não representando apenas
atividades-chave esperadas de cada unidade de
negócio.
De acordo com Dalton e Thompson, o estágio de
“Diretor ou Estrategista” é caracterizado pela
responsabilidade pela direção estratégica da
empresa, influência nas decisões e representação
da empresa tanto internamente quanto
externamente.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Segundo Dalton
e Thompson, o estágio de “Diretor ou Estrategista”
é caracterizado pela responsabilidade pela direção
estratégica da empresa, influência nas decisões e representação da empresa tanto internamente
quanto externamente.
A Teoria Bidimensional da liderança descreve
líderes orientados para tarefas como autocráticos,
dominantes e diretivos, com foco nos aspectos
práticos e técnicos do trabalho.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. A Teoria
Bidimensional, conforme os estudos da
Universidade de Michigan, descreve líderes
orientados para tarefas como autocráticos,
dominantes e diretivos, com foco nos aspectos
práticos e técnicos do trabalho.
Os estudos da Universidade de Ohio,
desenvolvidos na década de 1940, identificaram a
“estrutura de iniciação” como uma categoria de
liderança voltada para a organização e
estruturação do trabalho, com ênfase na definição
de metas e na padronização do desempenho dos
funcionários.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Os estudos da
Universidade de Ohio identificaram a “estrutura de
iniciação” como uma categoria de liderança que se
concentra na organização e estruturação do
trabalho, definição de metas e padronização do
desempenho.
De acordo com Matos, a comunicação pública
deve ser pensada como um processo político de
interação, abrangendo a comunicação estatal, da
sociedade civil organizada, institucional e política,
com a promoção pessoal de autoridades e
servidores públicos sendo permitida.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. De acordo com
Matos, a comunicação pública deve ser pensada
como um processo político de interação,
abrangendo a comunicação estatal, da sociedade
civil organizada, institucional e política. No entanto,
a promoção pessoal de autoridades e servidores
públicos é vedada pelo §1° do art. 37 da
Constituição Federal de 1988, que exige caráter
educativo, informativo ou de orientação social nas
comunicações.
A comunicação apresenta quatro funções básicas
segundo Chiavenato: controle, motivação,
expressão emocional e informação, sendo que a
expressão emocional permite que os indivíduos
expressem seus sentimentos de satisfação ou
insatisfação.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Chiavenato
identifica quatro funções básicas da comunicação:
controle, motivação, expressão emocional e
informação. A expressão emocional permite que os
indivíduos expressem seus sentimentos de
satisfação ou insatisfação.
A cultura organizacional é formada a partir dos
valores, ideias e ações dos fundadores da
organização, que são impostos aos funcionários
sem a necessidade de serem confirmados e
compartilhados pelos membros.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. A cultura
organizacional é formada a partir dos valores,
ideias e ações dos fundadores da organização, mas
esses valores só são consolidados quando
confirmados e compartilhados pelos membros da
organização.
As características da cultura organizacional,
segundo Robbins, incluem inovação e assunção de
riscos, atenção aos detalhes, orientação para os resultados, orientação para as pessoas, orientação
para a equipe, agressividade e estabilidade.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Segundo
Robbins, as características da cultura
organizacional incluem inovação e assunção de
riscos, atenção aos detalhes, orientação para os
resultados, orientação para as pessoas, orientação
para a equipe, agressividade e estabilidade.
De acordo com Schutz, as necessidades básicas
dos indivíduos que regem o desenvolvimento dos
grupos são inclusão, controle e afeição, sendo que
a necessidade de controle consiste em determinar
quem terá maior influência dentro do grupo.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. De acordo com
Schutz, as necessidades básicas dos indivíduos que
regem o desenvolvimento dos grupos são inclusão,
controle e afeição. A necessidade de controle
consiste em determinar quem terá maior influência
dentro do grupo.
A tomada de decisão em grupo é sempre mais
eficaz do que a tomada de decisão individual,
independentemente do critério de eficácia
considerado.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. A tomada de
decisão em grupo não é sempre mais eficaz do que
a tomada de decisão individual. A eficácia da
tomada de decisão depende do critério
considerado, como precisão, criatividade,
aceitação da solução ou rapidez/agilidade.
Os conflitos emocionais, segundo Maximiano,
envolvem sentimentos como ódio, medo e raiva, e
geralmente decorrem de diferenças de valores,
crenças e opiniões ou de ressentimentos
provocados por conflitos anteriores.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Segundo
Maximiano, os conflitos emocionais envolvem
sentimentos como ódio, medo e raiva, e
geralmente decorrem de diferenças de valores,
crenças e opiniões ou de ressentimentos
provocados por conflitos anteriores.
A fixação de vencimentos dos servidores públicos
pode ser objeto de convenção coletiva.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. De acordo com
a Súmula 679 do STF, a fixação de vencimentos dos
servidores públicos não pode ser objeto de
convenção coletiva.
Segundo a jurisprudência do STF, a remuneração
total do servidor público não pode ser inferior ao
salário mínimo, e o abono utilizado para atingir tal
limite pode ser incluído no cálculo de outras
vantagens pecuniárias.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. Segundo a
jurisprudência do STF, a remuneração total do
servidor público não pode ser inferior ao salário
mínimo, mas o abono utilizado para atingir tal
limite não pode ser incluído no cálculo de outras
vantagens pecuniárias.
O pagamento do auxílio-moradia é garantido a
todos os servidores efetivos, independentemente
de haver imóvel funcional disponível para uso pelo
servidor ou por seu cônjuge ou companheiro.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. O pagamento
do auxílio-moradia possui requisitos específicos,
como a mudança de local de residência para ocupar
certos cargos em comissão ou funções de
confiança, e não é concedido a servidores efetivos
apenas por sua nomeação. Além disso, não pode
haver imóvel funcional disponível para uso pelo
servidor ou por seu cônjuge ou companheiro.
A responsabilidade civil dos servidores públicos
decorre de atos omissivos ou comissivos, dolosos
ou culposos, e para que o servidor seja condenado
a ressarcir o dano, é necessário comprovar dolo ou
culpa.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. A
responsabilidade civil dos servidores públicos
decorre de atos omissivos ou comissivos, dolosos
ou culposos, e para que o servidor seja condenado
a ressarcir o dano, é necessário comprovar dolo ou
culpa.
A responsabilidade civil dos servidores públicos é
sempre direta, sendo o servidor responsabilizado
diretamente perante a Administração Pública,
independentemente de quem sofreu o dano.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. A
responsabilidade civil dos servidores públicos pode
ser direta ou indireta. Se o dano ocorrer contra
terceiros, o servidor responderá perante a Fazenda
Pública por meio de ação regressiva.
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) no
nível estratégico da organização focam em
questões amplas e tendências internas, ignorando
o ambiente externo, já que este não afeta
diretamente as decisões de longo prazo.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. Os Sistemas de
Informação Gerencial (SIGs) no nível estratégico da
organização focam tanto em questões amplas e tendências internas quanto no ambiente externo,
que afeta diretamente as decisões de longo prazo.
O processamento de dados inclui atividades como
limpeza, agregação, análise e visualização de
dados, sendo essencial para transformar dados
brutos em informações úteis para a tomada de
decisões.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. O
processamento de dados inclui atividades como
limpeza, agregação, análise e visualização de
dados, sendo essencial para transformar dados
brutos em informações úteis para a tomada de
decisões
Metadados são informações sobre outros dados,
como a data e hora de uma foto, e são essenciais
para localizar, compreender e utilizar dados de
forma eficiente.
Gabarito: Certo
Comentário: A afirmação está certa. Metadados são
informações sobre outros dados, como a data e
hora de uma foto, e são essenciais para localizar,
compreender e utilizar dados de forma eficiente.
A Teoria dos Sistemas, desenvolvida por Ludwig
Von Bertalanffy, enfatiza que os sistemas são
fechados e independentes, focando apenas nas
interações internas sem considerar o ambiente
externo.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. A Teoria dos
Sistemas, desenvolvida por Ludwig Von
Bertalanffy, enfatiza que os sistemas são abertos e
interdependentes, considerando as interações
tanto internas quanto com o ambiente externo.
A Teoria da Contingência, proposta por Joan
Woodward, afirma que existe uma única forma
correta e universal de estruturar e administrar uma
organização, independentemente do ambiente em
que ela se encontra.
Gabarito: Errado
Comentário: A afirmação está errada. A Teoria da
Contingência, proposta por Joan Woodward,
afirma que não existe uma única forma correta e
universal de estruturar e administrar uma
organização, pois tudo depende do ambiente no
qual a organização está inserida.
A gestão de pessoas é considerada uma função
estratégica dentro das organizações, pois está
diretamente relacionada ao alcance de objetivos
organizacionais por meio do gerenciamento eficaz
do capital humano.
Gabarito: Certo
Comentário: A assertiva está correta, uma vez que a
gestão de pessoas é fundamental para o
alinhamento das políticas de recursos humanos
com a estratégia organizacional, visando alcançar
os objetivos por meio da valorização e
desenvolvimento dos colaboradores.
A teoria das relações humanas introduziu a
importância do fator humano nas organizações,
destacando que a motivação e o bem-estar dos
trabalhadores influenciam diretamente na
produtividade.
Gabarito: Certo
Comentário: A teoria das relações humanas,
desenvolvida por Elton Mayo, trouxe uma nova
visão para a administração, ao destacar que a
produtividade é afetada por fatores sociais e
emocionais, como a satisfação no trabalho e o
reconhecimento.
O principal objetivo do setor de recursos humanos
é garantir o cumprimento das leis trabalhistas,
sendo suas atividades secundárias a motivação e o
desenvolvimento dos colaboradores.
Gabarito: Errado
Comentário: A assertiva está incorreta. Embora
garantir o cumprimento das leis trabalhistas seja
uma parte importante das funções do RH, suas
atribuições vão além disso. O setor de RH também
desempenha um papel estratégico na atração,
desenvolvimento e retenção de talentos,
assegurando que esses aspectos estejam alinhados
aos objetivos organizacionais.
A liderança transformacional é aquela que se
concentra em incentivar mudanças positivas
dentro da organização, motivando os
colaboradores a superar suas metas e desenvolver
novas habilidades.
Gabarito: Certo
Comentário: A liderança transformacional envolve o
incentivo à inovação e ao crescimento individual,
criando uma cultura de melhoria contínua e
engajamento dos colaboradores.
A gestão por competências visa alinhar as
habilidades e conhecimentos dos colaboradores
com as necessidades estratégicas da organização,
promovendo assim um desenvolvimento focado e
direcionado.
Gabarito: Certo
Comentário: A gestão por competências busca
identificar e desenvolver as competências
essenciais para que os colaboradores possam
contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos
da organização.
De acordo com a Lei nº 8.112/1990, os servidores
públicos civis da União estão sujeitos a um regime
jurídico próprio, que abrange direitos, deveres e
responsabilidades.
Gabarito: Certo
Comentário: A assertiva está correta, pois a Lei nº
8.112/1990 estabelece o regime jurídico dos
servidores públicos civis da União, incluindo suas
atribuições, direitos e deveres, além de prever
sanções disciplinares.
Uma das principais tendências na gestão de
pessoas no setor público é a introdução da gestão
por resultados, que busca avaliar o desempenho
dos servidores com base em metas previamente
estabelecidas.
Gabarito: Certo
Comentário: A gestão por resultados é uma
tendência crescente no setor público, visando
melhorar a eficiência dos serviços públicos por
meio da definição de metas e da avaliação de
desempenho baseada em resultados concretos.
A qualidade de vida no trabalho está diretamente
ligada ao ambiente físico e psicológico oferecido
aos colaboradores, incluindo aspectos como
segurança, ergonomia e equilíbrio entre vida
pessoal e profissional.
Gabarito: Certo
Comentário: O equilíbrio entre vida pessoal e
profissional pode ser promovido por meio de
práticas como horários flexíveis, trabalho remoto,
e programas de apoio ao bem-estar dos
colaboradores. Essas práticas são essenciais para
garantir a satisfação e produtividade no ambiente
de trabalho.
A teoria da expectativa de Vroom propõe que os
colaboradores são motivados a agir de forma a
maximizar o retorno esperado, baseado na
percepção de que seus esforços levarão ao
desempenho e, consequentemente, às
recompensas.
Gabarito: Certo
Comentário: A teoria da expectativa sugere que as
pessoas são motivadas quando acreditam que seu
esforço resultará em bom desempenho e que esse
desempenho levará a recompensas desejadas,
influenciando diretamente seu comportamento.
Os sistemas de informações gerenciais (SIG) em
recursos humanos são projetados para fornecer
informações precisas e oportunas que auxiliem os
gestores na tomada de decisões relacionadas à
administração do capital humano.
Gabarito: Certo
Comentário: Os SIGs em recursos humanos permitem
o acompanhamento de indicadores como
desempenho, absenteísmo e rotatividade,
auxiliando na formulação de políticas e estratégias
para a gestão eficiente dos colaboradores.
O contrato psicológico, estabelecido entre
empregado e empregador, refere-se às
expectativas implícitas de ambos os lados em
relação a benefícios e contribuições mútuas.
Gabarito: Certo
Comentário: O contrato psicológico abrange as
expectativas não formalizadas que o empregado e
o empregador têm um do outro, e sua violação
pode gerar insatisfação, baixa motivação e redução
de desempenho.
A liderança autocrática é caracterizada pela
centralização de decisões no líder, com pouca ou
nenhuma participação dos subordinados, o que
pode reduzir a motivação e a inovação.
Gabarito: Certo
Comentário: A liderança autocrática tende a limitar a
participação e a criatividade dos colaboradores,
podendo gerar desmotivação e resistência, além de
diminuir o engajamento no ambiente
organizacional.
A gestão por competências visa identificar as
habilidades necessárias para o bom desempenho
dos colaboradores, de modo que a organização
possa promover treinamentos direcionados ao
desenvolvimento dessas competências.
Gabarito: Certo
Comentário: A gestão por competências é
fundamental para alinhar o desenvolvimento dos
colaboradores com as necessidades da
organização, promovendo treinamentos que
aprimorem as competências exigidas para alcançar
os objetivos estratégicos.
Uma das principais funções do departamento de
recursos humanos é implementar políticas de
retenção de talentos, com o objetivo de reduzir a
rotatividade e manter os colaboradores mais
qualificados na organização.
Gabarito: Certo
Comentário: O RH desempenha um papel essencial
na formulação de políticas que incentivam a
retenção de talentos, buscando diminuir a
rotatividade e assegurar que a organização
mantenha seus melhores colaboradores.
A teoria da hierarquia das necessidades de
Maslow sugere que os indivíduos têm uma ordem
prioritária de necessidades, desde as fisiológicas
até a autorrealização, e que somente quando as
necessidades básicas são satisfeitas, o indivíduo
pode buscar níveis mais altos de motivação.
Gabarito: Certo
Comentário: Segundo Maslow, as necessidades
humanas estão organizadas em uma hierarquia, e
as necessidades mais básicas, como alimentação e
segurança, devem ser atendidas antes de o
indivíduo buscar a satisfação de necessidades mais
elevadas, como o reconhecimento e a
autorrealização.
Os servidores públicos regidos pela Lei nº
8.112/1990 têm direito à licença para tratar de
interesses particulares, por prazo indeterminado,
desde que sem remuneração.
Gabarito: Errado
Comentário: A licença para tratar de interesses
particulares, prevista na Lei nº 8.112/1990, pode
ser concedida pelo prazo máximo de até três anos
consecutivos, sem remuneração, desde que o
servidor tenha mais de três anos de efetivo
exercício.
A gestão de pessoas no setor público está cada vez
mais focada na meritocracia, com a implementação
de políticas que valorizam o desempenho e a
produtividade dos servidores.
Gabarito: Certo
Comentário: Uma tendência crescente no setor
público é a adoção de práticas meritocráticas, que
buscam reconhecer e recompensar o desempenho
dos servidores com base em metas e resultados
atingidos.
De acordo com a Lei nº 8.112/1990, o servidor
público civil que cometer falta grave poderá ser
punido com demissão, mas apenas após o devido
processo administrativo disciplinar.
Gabarito: Certo
Comentário: A demissão de um servidor público civil,
de acordo com a Lei nº 8.112/1990, só pode ocorrer
após a instauração de um processo administrativo
disciplinar (PAD), no qual seja assegurado o direito
à ampla defesa e ao contraditório.
A teoria X e Y, proposta por Douglas McGregor,
sugere que os gestores podem adotar estilos
diferentes de liderança, baseados em suas crenças
sobre a natureza dos trabalhadores.
Gabarito: Certo
Comentário: A teoria X e Y propõe que os gestores
que acreditam que os trabalhadores são
preguiçosos e evitam responsabilidades (teoria X)
tendem a ser mais autocráticos, enquanto os que
acreditam que os trabalhadores são proativos e
criativos (teoria Y) adotam um estilo de liderança
mais democrático.
Os servidores públicos regidos pela Lei nº
8.112/1990 têm direito a aposentadoria
compulsória aos 70 anos de idade, com proventos
proporcionais ao tempo de contribuição.
Gabarito: Errado
Comentário: A aposentadoria compulsória aos 70
anos se aplica apenas aos servidores que
ingressaram no serviço público antes da Emenda
Constitucional nº 88/2015. Para os servidores que
ingressaram após essa data, a idade limite para
aposentadoria compulsória foi alterada para 75
anos.
A liderança servidora é caracterizada pelo foco
nas necessidades dos colaboradores, com o
objetivo de promover um ambiente de trabalho
mais colaborativo e aumentar a motivação e o
desempenho.
Gabarito: Certo
Comentário: A liderança servidora prioriza o bemestar e o desenvolvimento dos colaboradores,
criando um ambiente de trabalho que favorece a
colaboração, o crescimento pessoal e o aumento
do desempenho.
Programas de qualidade de vida no trabalho
devem focar exclusivamente na melhoria do
ambiente físico, como instalações ergonômicas,
para garantir a saúde física dos colaboradores.
Gabarito: Errado
Comentário: A qualidade de vida no trabalho envolve
tanto a melhoria do ambiente físico quanto o
suporte emocional e psicológico, incluindo a
promoção do equilíbrio entre vida pessoal e
profissional, para garantir o bem-estar integral dos
colaboradores.
A gestão por competências deve estar alinhada
com os objetivos estratégicos da organização,
promovendo o desenvolvimento contínuo dos
colaboradores de acordo com as demandas do
mercado e da própria organização.
Gabarito: Certo
Comentário: A gestão por competências busca
garantir que as habilidades e conhecimentos dos
colaboradores estejam em sintonia com as metas
estratégicas da organização, promovendo um
desenvolvimento contínuo e orientado.
A motivação dos colaboradores está diretamente
relacionada ao reconhecimento e às recompensas
que recebem pelo seu desempenho, o que pode
levar a um aumento na produtividade e no
engajamento.
Gabarito: Certo
Comentário: A motivação dos colaboradores é
impulsionada pelo reconhecimento e pelas
recompensas associadas ao seu desempenho, o
que aumenta a satisfação, a produtividade e o
comprometimento com os objetivos
organizacionais.
A adoção de políticas de remuneração variável
no setor público é uma tendência que visa premiar
o desempenho individual e coletivo, com base no
alcance de metas e resultados.
Gabarito: Certo
Comentário: A remuneração variável, aplicada com
base no desempenho, é uma tendência na gestão
de pessoas no setor público, buscando valorizar o
mérito e incentivar o alcance de metas
estabelecidas para os servidores.
As Competências Competências comportamentais referem-se ?
Comportamento do colaborador diante de diferentes situações e desafios no ambiente de trabalho.
As Competências Competências técnicas referem-se ?
Estão relacionadas ao uso efetivo de sistemas, ferramentas ou mecanismos, exclusivamente necessários ao cargo.
As Competências de liderança referem-se ?
São as qualidades que compõem a capacidade e a disposição para liderar grupos, e podem ser mensuradas.
