Gerenciamento de Processos Flashcards
No ciclo de vida de gerenciamento de processos,
a modelagem de processo consiste na criação de
especificações para processos de negócio novos ou
modificados dentro do contexto dos objetivos de
negócio e de desempenho de processo.
Gabarito: Errado
Comentário:
A descrição refere-se ao desenho de processo, e não
à modelagem de processo. A modelagem de
processo envolve a criação de representações de
um processo de negócio existente ou proposto,
visando criar uma representação do processo de
ponta a ponta.
A modelagem de processos pode ser executada
tanto para o mapeamento dos processos atuais
como para o mapeamento de propostas de
melhoria, sendo chamada também de fase de
“identificação”.
Gabarito: Certo
Comentário:
A modelagem de processos pode ser executada tanto
para o mapeamento dos processos atuais quanto
para propostas de melhoria, sendo chamada
também de fase de “identificação”.
O BPMN (Business Process Model and Notation)
foi desenvolvido como um padrão internacional de
notação com o objetivo de fornecer uma linguagem
comum para a modelagem de processos. Essa
padronização permite a utilização de símbolos
universais que podem ser compreendidos por
qualquer profissional familiarizado com o padrão,
facilitando a construção, visualização e
compreensão de fluxogramas por meio de
notações gráficas padronizadas.
Gabarito: Certo
Comentário:
A assertiva está correta porque descreve com
precisão o propósito do BPMN como um padrão
internacional de notação que facilita a
comunicação e compreensão de processos através
de símbolos universais e notações gráficas
padronizadas.
No BPMN, os eventos são representados por
losangos (diamantes) e indicam os pontos de
desvio no processo que exigem tomada de decisão,
também conhecidos como “gatilhos”. Esses
eventos são fundamentais para determinar o
caminho que o processo seguirá.
Gabarito: Errado
Comentário:
A assertiva está errada porque, no BPMN, os eventos
são representados por círculos e não por losangos.
Os losangos (diamantes) representam os
gateways, que são pontos de desvio no processo
que exigem tomada de decisão.
Embora o BPMN busque padronizar a modelagem
de processos, ele ainda enfrenta desafios significativos devido à falta de aceitação e uso
global, o que resulta na utilização de diferentes
símbolos e técnicas que dificultam a comunicação
entre profissionais de diferentes regiões e setores.
Gabarito: Errado
Comentário:
A assertiva está errada porque o BPMN é
amplamente aceito e utilizado globalmente como
o principal padrão de notação para modelagem de
processos. A padronização oferecida pelo BPMN
facilita a comunicação entre profissionais de
diferentes regiões e setores, minimizando os
desafios decorrentes da utilização de diferentes
símbolos e técnicas.
O Método do Caminho Crítico (CPM) e a Técnica
de Avaliação e Revisão de Programas (PERT) são
ferramentas complementares utilizadas no
gerenciamento de projetos. Enquanto o CPM é
determinístico e adota uma única estimativa de
duração para cada atividade, a PERT é probabilista
e utiliza três estimativas distintas (pessimista,
realista e otimista) para calcular a média
ponderada da duração das atividades.
Gabarito: Certo
Comentário:
A assertiva está correta porque descreve
precisamente as diferenças e complementaridades
entre o CPM e a PERT. O CPM é determinístico,
utilizando uma única estimativa de duração,
enquanto a PERT é probabilista, utilizando três
estimativas para calcular a média ponderada da
duração das atividades.
No Método do Caminho Crítico (CPM), o caminho
crítico de um projeto é definido como a sequência mais curta de atividades que são necessárias para a
conclusão do projeto, proporcionando assim a
estimativa de duração mínima do projeto.
Gabarito: Errado
Comentário:
A assertiva está errada porque, no CPM, o caminho
crítico é definido como a sequência mais longa de
atividades necessárias para a conclusão do projeto.
Esta sequência não possui folgas, determinando a
menor duração possível do projeto ao identificar as
atividades que não podem ser atrasadas sem afetar
a data final do projeto.
Tanto o PERT quanto o CPM foram desenvolvidos
de forma independente e possuem metodologias
exclusivas que não permitem a utilização conjunta,
sendo cada uma aplicável apenas em contextos
específicos e distintos de gerenciamento de
projetos.
Gabarito: Errado
Comentário:
A assertiva está errada porque, apesar de o PERT e o
CPM terem sido desenvolvidos de forma
independente, suas metodologias são
frequentemente complementares e podem ser
utilizadas conjuntamente no gerenciamento de
projetos. Essa integração é conhecida como
método PERT-CPM, combinando os aspectos
determinísticos do CPM e os aspectos
probabilísticos da PERT.
