Föreläsning 3 Flashcards
Vilka är dem två faktorerna i omvärldsanalys?
Mikrofaktorer och makrofaktorer
Mikrofaktorer /Mikromiljö
Organisationen Leverantörer, Mellanhänder, Kunder, Konkurrenter , Allmänheten (t.ex. media).
Makrofaktorer /Makromiljö
Demografiska, Ekonomiska, Ekologiska, Teknologiska, Politiska och sociala Kulturella.
Demografiska faktorer
- Befolkningens storlek och tillväxt
- Förändringar i åldersstrukturen
- Utbildning åt allt fler
Ekonomiska faktorer
Förändrade inkomster, kostnader och konsumtionsmönster
Ekologiska faktorer
Naturresurser som behövs vid framställning av produkter och miljömässiga hållbara strategier.
Teknologiska faktorer
Nya eller annan teknologisk utveckling
Kulturella faktorer
Samhällets värderingar, människors syn och beteenden.
Vilka fyra påverkansfaktorer finns på konsumentbeteenden?
Kulturella, sociala, personliga och psykologiska faktorer
Vilka fyra typer av köpbeteenden finns?
Komplex, dissonansreducerade, variationssökande och vanebaserat köpbeteende.
Komplex köpbeteende
Karakteriseras av högt köpengagemang och uppfattning av stora skillnader mellan varumärken.
Dissonansreducerade köpbeteende
Karakteriseras av högt köpengagemang men få upplevda skillnader mellan varumärken.
Variationssökande köpbeteende
Förekommer vid lågt köpengagemang men stor upplevd skillnad mellan varumärken.
Vanebaserat köpbeteende
Förekommer vid lågt köpengagemang och uppfattning av små̊ skillnader mellan varumärken.
Inköpsprocessen
- Uppmärksammar ett behov
- Informationssökning
- Utvärdering
- Inköpsbeslut
- Efterköpsbeteende (kognitiv dissonans kan uppkomma)
Kognitiv dissonans
En obehagskänslan som upplevs genom att man har motsägande tankar.
Adoptionsprocessens 5 steg
- Medvetenhet
- Intresse
- Värdering
- Prov
- Användning (adoption)
Skillnaden mellan industriellmarknad och konsumentmarknad är:
Marknadsstruktur, efterfrågemönster och köparens karaktär.
E-handel
Snabbare leverans, lättare att hitta kunder och online support.
STP
Alltså segmentering, inriktning och positionering. Det innebär i korthet att du först segmenterar din marknad, sedan riktar i dig på de segment som passar bäst för din produkt och till sist positionerar din produkt för att fånga dina utvalda segment så effektivt som möjligt.
