E2 - C9 - Comportements d'aide Flashcards
Le comportement d’aide =
Aider les autres dans la ____ quotidienne par des ____ qui peuvent sembler ordinaires
◦ Ex. Bénévolat, collecte de fonds, etc.
Le comportement d’aide =
Aider les autres dans la vie quotidienne par des gestes qui peuvent sembler ordinaires
◦ Ex. Bénévolat, collecte de fonds, etc.
Vrai ou faux
Les comportement d’aide ne sont pas des comportements altruiste.
Vrai
Comportement altruiste :
◦ Émettre un geste qui servira à d’autres
◦ La motivation altruiste consiste à _____ l’autre même si cela peut nous apporter des inconvénients.
- Le but premier n’est pas d’en tirer des _____ pour _______
Comportement altruiste :
◦ Émettre un geste qui servira à d’autres
◦ La motivation altruiste consiste à aider l’autre même si cela peut nous apporter des inconvénients.
- Le but premier n’est pas d’en tirer des bénéfices pour soi-même
Comportement d’aide :
◦ Émettre un geste qui servira à d’autres;
◦ Toutefois, le comportement peut être _____ ou _____ (tirer des gains personnels).
- Dépend des _____ de _____.
Comportement d’aide :
◦ Émettre un geste qui servira à d’autres;
◦ Toutefois, le comportement peut être altruiste ou égoïste (tirer des gains personnels).
- Dépend des motifs de l’aidant.
Les normes =
Ce qui est _______ dans une situation donnée; ______ de conduite définies par la société.
◦ Comportement d’aide vs égoïsme;
◦ Important pour la vie sociale (ex. aider quelqu’un qui est blessé), sentiment de communauté, de confiance.
- _____ types de normes en lien avec le comportement d’aide
Les normes =
Ce qui est attendu dans une situation donnée; règles de conduite définies par la société.
◦ Comportement d’aide vs égoïsme;
◦ Important pour la vie sociale (ex. aider quelqu’un qui est blessé), sentiment de communauté, de confiance.
- 4 types de normes en lien avec le comportement d’aide
Quels sont les 4 types de normes en lien avec le comportement d’aide ?
- Réciprocité
- Équité
- Responsabilité sociale
- Justice
Réciprocité =
◦ Basée sur les principes _________ sociaux: les individus sont récompensés pour ce qu’ils apportent aux autres.
◦ On est plus porté à aider :
- ceux qui nous ont aidé dans le passé
- ceux qui aident les autres
- lorsqu’on peut en retirer un bénéfice
Réciprocité =
◦ Basée sur les principes d’échanges sociaux: les individus sont récompensés pour ce qu’ils apportent aux autres.
◦ On est plus porté à aider :
- ceux qui nous ont aidé dans le passé
- ceux qui aident les autres
- lorsqu’on peut en retirer un bénéfice
On est plus porté à aider :
- ceux qui nous ont ______ dans le passé
- ceux qui _____ les ______
- lorsqu’on peut en ______ un ________
On est plus porté à aider :
- ceux qui nous ont aidé dans le passé
- ceux qui aident les autres
- lorsqu’on peut en retirer un bénéfice
Étude de Whatley et al., 1999 sur le comportement d’aide :
Tâche :
- Un participant et un complice participent à une étude qui porte sur l’évaluation d’oeuvres d’art.
- À la pause, le complice achète et remet des M&M’s
au participant
- Ensuite, le complice lui demande de faire un don (don: oui/ non et combien $)
Conditions :
◦ Publique: on demande pour ses coordonnées
◦ Privé: la personne contacte l’organisme directement
Résultats :
- Les participants avaient _____ tendance à faire un don lorsque le complice leur avait acheté des M&M’s.
- Cela est encore plus vrai dans la condition publique.
Résultats :
- Les participants avaient plus tendance à faire un don lorsque le complice leur avait acheté des M&M’s.
- Cela est encore plus vrai dans la condition publique.
Équité =
- On recherche des _________ équitables :
Si on se perçoit comme une personne qui reçoit beaucoup d’aide, mais qui assiste peu les autres, on est motivé à aider les autres en besoin afin de réduire ce sentiment d’inéquité.
Équité =
- On recherche des relations équitables :
Responsabilité sociale =
- Besoin ______ d’aider les autres, surtout les personnes ______.
- Plus c’est ______, plus ça influence le comportement
Responsabilité sociale =
- Besoin moral d’aider les autres, surtout les personnes dépendantes.
- Plus c’est intériorisé, plus ça influence le comportement
Justice: est-ce que l’aide est méritée?
- Aide ponctuelle versus à long-terme
- Hypothèse du monde ______ (Lerner, 2003)
Hypothèse du monde juste (Lerner, 2003)
Le modelage =
L’influence des autres sur nos comportements d’aide
Le modelage =
L’influence des autres sur nos comportements d’aide
Bryan et Test (1967) :
Le fait d’observer une personne aidante (ex. faire un don), augmente notre propre _________ ________.
Bryan et Test (1967) :
Le fait d’observer une personne aidante (ex. faire un don), augmente notre propre comportement d’aide.
Qu’est-ce qui arrive lorsqu’on observe une personne non-aidante? Cela peut activer la norme de ____________ ____________.
Cela peut activer la norme de responsabilité sociale.
Étude sur le terrain par Hornstein, Fisch et Holmes, 1968: Le porte-monnaie retrouvé accompagné d’une note.
- La note laisse entendre que le porte-monnaie avait été trouvé par une personne aidante qui tentait de retourner le tout à son propriétaire (la personne
aidante a échappé l’enveloppe).
Métho :
- Manipuler la similarité entre la personne aidante (modèle) et le participant au niveau de la langue
- Manipuler le contenu de la note: positif, négatif ou neutre
Hypothèse:
Plus la personne aidante est similaire au participant, plus le message aura un effet sur son comportement.
Résultats :
Modèle semblable + message ______ = plus de retour.
Modèle semblable + message ______ = plus de non retour.
Modèle différent + message neutre = peu de retour, dans toutes les cdt (messages et leur contenu)
Résultats :
Modèle semblable + message positif = plus de retour.
Modèle semblable + message négatif = plus de non retour.
Modèle différent + message neutre = peu de retour, dans toutes les cdt (messages et leur contenu)
Similarité entre modèle et observateur:
Similarité = _______ = aider
Similarité entre modèle et observateur:
Similarité = aimer = aider
Étude de Emswiller et al., 1971 ;
Personne habillée de manière similaire ou différente à la norme sociale qui demande $ pour faire un appel.
Résultats :
+ Similarité normes = ________ __________.
Résultats :
+ Similarité normes = plus d’aide.
Messages verbaux (mots d’encouragement) du modèle envers le comportement d’aide.
- Le comportement d’aide dépend des _______ qui en découlent : Attributions _______ (i.e., aime aider, valeurs) ou externes (i.e., obligation)?
- Grusec et al., 1978 : les enfants avaient plus tendance à donner leurs gains pour une cause charitable à la suite d’attributions internes et surtout lorsque le modèle agit de façon généreuse.
Messages verbaux (mots d’encouragement) du modèle envers le comportement d’aide.
- Le comportement d’aide dépend des attributions qui en découlent: Attributions internes (i.e., aime aider, valeurs) ou externes (i.e., obligation)?
- Grusec et al., 1978: les enfants avaient plus tendance à donner leurs gains pour une cause charitable à la suite d’attributions internes et surtout lorsque le modèle agit de façon généreuse.
Van Baaren et al., 2004 travallent sur les messages implicites :
◦ Rôle du mimétisme :
Copier subtilement le comportement non verbal d’un individu, permet de créer un sentiment d’affiliation et d’appréciation (Chartrand et Bargh, 1999).
◦ VI:
Manipuler le comportement de _______ de l’expérimentateur (interaction de 6 min; réactions envers des publicités)
P.ex. : Orientation physique, position des bras, position des jambes
◦ Étude 1: VD =
Pourcentage des participants qui vont aider l’expérimentateur.
— ____% (mimétisme) vs 33% (non-mimétisme)
◦ Étude 2: VD =
Tendance à aider une tierce personne
— ____% (mimétisme) vs 48% (non-mimétisme)
Mimétisme = orientation vers autrui
Van Baaren et al., 2004 travallent sur les messages implicites :
◦ Rôle du mimétisme :
Copier subtilement le comportement non verbal d’un individu, permet de créer un sentiment d’affiliation et d’appréciation (Chartrand et Bargh, 1999).
◦ VI:
Manipuler le comportement de mimétisme de l’expérimentateur (interaction de 6 min; réactions envers des publicités)
- Orientation physique, position des bras, position des jambes
◦ Étude 1: VD =
Pourcentage des participants qui vont aider l’expérimentateur.
— 100% (mimétisme) vs 33% (non-mimétisme)
◦ Étude 2: VD =
Tendance à aider une tierce personne
— 84% (mimétisme) vs 48% (non-mimétisme)
Mimétisme = orientation vers autrui
Les gens aident peu les victimes lorsque d’autres sont présents… Pourquoi ?
◦ “___________” ou “___________” : Effet de la présence des autres sur le comportement d’aide en situation d’urgence
Les gens aident peu les victimes lorsque d’autres sont présents… Pourquoi ?
◦ “Effet du passant” ou “Bystander effect” : Effet de la présence des autres sur le comportement d’aide en situation d’urgence
Darley et Latané (1975) se sont intéressés à l’inaction des passants (bystander effect) :
◦ Chercheur qui échappe ses stylos dans un ascenseur: aide reçue _____% du temps si le participant est seul versus ____% du temps lorsque d’autres sont présents.
Darley et Latané (1975) se sont intéressés à l’inaction des passants :
◦ Chercheur qui échappe ses stylos dans un ascenseur: aide reçue 40% du temps si le participant est seul versus 20% du temps lorsque d’autres sont présents.
Darley et Latané, 1968 développe un modèle cognitif du comportement d’aide :
◦ Pourquoi est-ce que la présence des autres inhibe le comportement d’aide?
- Développé d’un programme de recherche pour comprendre les processus psychologiques liés à _________ des passants.
- Modèle comprend 5 phases:
Chacune des phases doit être franchie pour que le comportement d’aide soit adopté.
Darley et Latané, 1968 développe un modèle cognitif du comportement d’aide :
◦ Pourquoi est-ce que la présence des autres inhibe le comportement d’aide?
- Développé d’un programme de recherche pour comprendre les processus psychologiques liés à l’inaction des passants.
- Modèle comprend 5 phases:
Chacune des phases doit être franchie pour que le comportement d’aide soit adopté.
Darley et Latané, 1968 développe un modèle cognitif du comportement d’aide :
- Modèle comprend 5 phases:
Chacune des phases doit être franchie pour que le comportement d’aide soit adopté.
◦ Niveau 1:
Est-ce que la personne a noté que quelque chose se passait? Plus il y a de personnes, _____ on remarque ce qui se passe autour de nous.
- Si oui, on passe au niveau 2
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Niveau 2:
Est-ce que la situation a été _____ correctement? Situation d’urgence ou pas?
- Si oui, on passe au niveau 3
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Niveau 3:
Accepter la _____ de devoir aider autrui (ex., motoriste sur le bord de la rue).
- Si oui, on passe au niveau 4
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Phénomène de diffusion de responsabilité :
Plus il y a de personnes autour de la victime, moins on ressent le besoin d’agir
◦ Niveau 4:
Choisir le ________ approprié à adopter: dépend du sentiment de ________ en nos ________.
- Si oui, on passe au niveau 5
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Effet du passant peut être éliminé si on sait comment agir!
◦ Niveau 5:
Prendre la décision ________ le comportement, réfléchir sur les coûts associés au comportement d’aide (ex., arriver en retard, risquer sa vie, etc.)
- Si oui, l’aide est apportée
- Si non, l’aide n’est pas apportée
Darley et Latané, 1968 développe un modèle cognitif du comportement d’aide :
- Modèle comprend 5 phases:
Chacune des phases doit être franchie pour que le comportement d’aide soit adopté.
◦ Niveau 1:
Est-ce que la personne a noté que quelque chose se passait? Plus il y a de personnes, moins on remarque ce qui se passe autour de nous.
- Si oui, on passe au niveau 2
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Niveau 2:
Est-ce que la situation a été interprétée correctement? Situation d’urgence ou pas?
- Si oui, on passe au niveau 3
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Niveau 3:
Accepter la responsabilité de devoir aider autrui (ex., motoriste sur le bord de la rue).
- Si oui, on passe au niveau 4
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Phénomène de diffusion de responsabilité :
Plus il y a de personnes autour de la victime, moins on ressent le besoin d’agir
◦ Niveau 4:
Choisir le comportement approprié à adopter: dépend du sentiment de confiance en nos compétences.
- Si oui, on passe au niveau 5
- Si non, l’aide n’est pas apportée
◦ Effet du passant peut être éliminé si on sait comment agir!
◦ Niveau 5:
Prendre la décision d’adopter le comportement, réfléchir sur les coûts associés au comportement d’aide (ex., arriver en retard, risquer sa vie, etc.)
- Si oui, l’aide est apportée
- Si non, l’aide n’est pas apportée
