Diseño organizacional

Question 1

¿Qué es una estructura organizacional?

Answer 1

Es la manera en que se asignan las funciones y responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro.

Question 2

¿Por qué es importante la estructura organizacional?

Answer 2

• Brinda orden y dirección
• Diferencia tareas por áreas o departamentos
• Ubica a los trabajadores
• Permite identificar si es necesario contratar mas personal
• Delimita responsabilidades
• Define líneas de comunicación

Question 3

¿Qué es organizar?

Answer 3

Es distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos. En base a esos objetivos, uno lo que hace es definir tareas. Según esas tareas, vamos a estar generando una estructura organizacional.

Question 4

¿Cuáles son los aspectos del diseño organizacional?

Answer 4

• Especialización del trabajo
• Departamentalización
• Cadena de mando
• Tramo de control
• Centralización y descentralización
• Formalización y estandarización

Question 5

¿Qué es la especialización del trabajo?

Answer 5

Proceso por el que un individuo se centra en una actividad concreta o en un ámbito intelectual restringido.

Question 6

¿Cuáles son los beneficios de la especialización del trabajo?

Answer 6

Ayuda a conseguir mayores niveles de eficiencia en las organizaciones.

Question 7

¿Qué pasa si se lleva al extremo la especialización?

Answer 7

Puede causar problemas como aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad, ausentismo o reducción del desempeño. Para que esto no suceda, se rota de alguna manera el personal.

Question 8

¿Qué es la departamentalización?

Answer 8

Se separan y agrupan todas aquellas funciones similares bajo un criterio determinado, dando paso a la especialización.

Question 9

¿Qué es la cadena de mando?

Answer 9

Es una línea de autoridad que se extiende desde los niveles mas altos de la organización hacia los mas bajos.

Question 10

¿Para qué sirve la cadena de mando?

Answer 10

Especifica quien le reporta a quien.

Question 11

¿Qué es la autoridad?

Answer 11

Son los derechos que tiene una posición gerencial para decirle a los empleados que administra que hacer y esperar que lo haga.

Question 12

¿Qué es la responsabilidad?

Answer 12

Obligación o expectativa de desempeño para realizar cualquier tarea asignada.

Question 13

¿Qué es la unidad de mando?

Answer 13

Principio que establece que una persona debe reportarle solo a un gerente.

Question 14

¿Qué es el tramo de control?

Answer 14

Es el número de trabajadores que un jefe puede dirigir de manera eficiente y eficaz. El número de empleados que puede supervisar un jefe no está en función del nivel jerárquico.

Question 15

¿Qué determina el tramo de control?

Answer 15

Determina el número de gerentes que una organización posee y debe poseer.

Question 16

¿Qué factores influyen en el tramo de control?

Answer 16

1. Similitud y complejidad de las tareas de los empleados.
2. Proximidad física de los subordinados.
3. Grado de estandarización de los procedimientos.
4. Sofisticación del sistema de información de la organización.
5. Fortaleza de la cultura de la organización.
6. El estilo preferido del gerente.

Question 17

¿Qué es la centralización?

Answer 17

Es el grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización.

Question 18

¿Qué es la descentralización?

Answer 18

Es el grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o participan de la toma de decisiones.

Question 19

¿Cuáles son las ventajas de la centralización?

Answer 19

Hay un entorno más estable ya que, por ejemplo, evitan que se realice un mismo trabajo dos veces por falta de comunicación.

Question 20

¿Cuáles son las desventajas de la centralización?

Answer 20

Las personas que toman las decisiones no conocen de cerca todas las problemáticas que deben resolver, y respecto a la comunicación, la misma puede ser lenta o pueden distorsionarse los mensajes.

Question 21

¿Cuáles son las ventajas de la descentralización?

Answer 21

Le da la posibilidad a niveles inferiores de tomar decisiones, lo cual produce mayor eficiencia ya que también hay más cercanía entre las partes. Además le quita un poco de responsabilidad a los jefes permitiéndoles concentrarse en otras tareas.

Question 22

¿Cuáles son las desventajas de la descentralización?

Answer 22

Las decisiones pueden ser más difíciles de tomar porque hay varios puntos de vista y puede pasar que más de una persona se embarque en una misma tarea por falta de comunicación, desperdiciando tiempo y dinero.

Question 23

¿Qué es la formalización?

Answer 23

Se refiere a que distintas actividades de una organización están reguladas a través de políticas y procedimientos que permiten su coordinación.

Question 24

¿Qué es la estandarización?

Answer 24

Es el proceso de ajustar o adaptar características en un producto, servicio o procedimiento para que éstos se asemejen a un tipo, modelo o norma en común (p. ej. las hamburguesas de McDonald’s)

Question 25

¿Para qué sirve la estandarización?

Answer 25

Establece patrones de referencia. En los procesos, establece como se relacionan y vinculan las tareas, independientemente de la persona que este en ese momento en el puesto de trabajo.

Question 26

¿Formalización implica estandarización?

Answer 26

Si los procesos están formalizados, muy probablemente estén estandarizados.

Question 27

Numerar los pasos básicos que se deben llevar a cabo para diseñar la estructura organizacional

Answer 27

1. Definir y formalizar los objetivos.
2. Establecer las funciones necesarias que permitan cumplir con los objetivos.
3. Departamentalizar.
4. Asignar los recursos humanos a los puestos y tareas establecidas

Question 28

¿De qué trata definir y formalizar los objetivos?

Answer 28

Determina los fines que persigue la organización para luego establecer el conjunto de actividades que se pretende llevar a cabo para cumplir con los mismos.

Question 29

¿De qué trata establecer las funciones necesarias?

Answer 29

Obtener una lista de todas las tareas que deberían desarrollarse para poder llevar a cabo las funciones definidas en el primer paso. Se debe incluir un calculo aproximado de los recursos y puestos de trabajo necesarios.

Question 30

¿De qué trata departamentalizar?

Answer 30

Agrupar las tareas detalladas en el paso anterior teniendo en cuenta los mejores criterios para departamentalizar.

Question 31

¿De qué trata un diseño organizacional tradicional?

Answer 31

Se caracteriza por la alta especialización, departamentalización rígida, escasa amplitud de control, alta formalización, una red de información limitada y una escasa participación de los empleados de nivel bajo en la toma de decisiones.

Question 32

¿De qué trata un diseño organizacional tradicional simple?

Answer 32

Este diseño solo sirve para crecer. Tiene una departamentalización baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. Conforme van aumentando los empleados las organizaciones no siguen con estructuras simples ya que depender de una única persona es arriesgado.

Question 33

¿De qué trata un diseño organizacional tradicional funcional?

Answer 33

Podemos considerar esta estructura como una departamentalización funcional aplicada a toda una organización, es la estructura más tradicional de todas y es más organizada (se puede ver reflejado en un organigrama).

Question 34

¿De qué trata un diseño organizacional tradicional divisional?

Answer 34

Es una estructura formada por unidades o divisiones de negocios separadas y semiautónomas. Se enfoca en los resultados; los gerentes divisionales son responsables de lo que ocurre con sus productos y servicios.

Question 35

¿De qué trata un diseño organizacional contemporáneo?

Answer 35

Son estructuras adaptables y flexibles, que pueden tener alta especialización. El trabajo se organiza normalmente en equipos los cuales deben ser interfuncionales, y cuentan con el poder para tomar decisiones. Requieren reglas formales mínimas y poca supervisión directa.

Question 36

¿De qué trata un diseño organizacional contemporáneo de equipo?

Answer 36

Es aquella formada por equipos de trabajo que hacen el trabajo de la empresa. El otorgamiento de facultades de decisión a los empleados es crucial, ya que no existe una línea de autoridad gerencial de arriba hacia abajo.

Question 37

¿De qué trata un diseño organizacional contemporáneo de proyectos?

Answer 37

Las especialidades de los distintos departamentos funcionales trabajan en proyectos que son dirigidos por un gerente de proyecto.

Question 38

¿De qué trata un diseño organizacional contemporáneo innovador?

Answer 38

El diseño no tiene que ser definido. Incluye tipos de organizaciones virtuales y de red. Funcionan con profesionales que conforman equipos de trabajo y entre todos buscan soluciones para un problema dado.