Cours 9 - Le stress au travail

Question 1

Depuis quand le stress au travail est étudié?

Answer 1

1970, type de stress qui s’applique théoriquement à tous les travails

Question 2

Comment est considéré le stress au travail par l’OMS?

Answer 2

Une épidémie (plus les femmes)
38,8% peu stréssés
25% assez stressés
5,4% très stressés
30,8% pas du tout stressés

Question 3

Combien coute la santé mentale et l’absence relié au travail au Canada à chaque année?

Answer 3

51 milliards $
3,5 milliards $

Question 4

Qui voit le travailleur et son environnement de travail comme un interaction?

Answer 4

Beehr et Newman
augmente ou diminue conditions psycho ou physio que l’individu doit dévier de fonctionnement normal

Question 5

Qui voit le stress au travail comme un déséquilibre?

Answer 5

Keyser et Hansez
stress est réponse devant exigences dont doutes d’avoir ressources pour faire face

Question 6

Qui aborde le demand-control model?

Answer 6

Karasek
Stress travail causé par déséquilibre entre liberté de décision et exigences

Question 7

Explique le schéma des types de travail de Karasek

Answer 7

Travail passif : pas modifier travail, peu exigent
Travail actif : exigences élevées, autonomie élevée
Travail peu stressant : faible contrainte, controle élevé
Fort stress : exigences élevées, pas de controle

Question 8

Quels sont les limites du contro-demand model de Karasek?

Answer 8

Prend pas en compte relations sociales du groupe (soutien social)

Question 9

Quelles sont les 3 caractéristiques du travail du modèle Job demand control support de Karasek?

Answer 9

La demande
La contrainte
Le soutien (matériel, intellectuel, social)

Question 10

Nomme un questionnaire pour évaluer le stress au travail

Answer 10

Job content questionnaire, court, 15 min à faire

Question 11

Quels aspects de l’étude de Karasek est vrais?

Answer 11

Cause maladies cardio-vasculaires, pathologies mentales, montre indicateurs globaux

Question 12

Chez qui le stress au travail augmente les chances d’accidents cardio-vasculaires?

Answer 12

Gens faible controle sur leur travail et ceux avec forte demande psycho

Question 13

Quels facteurs prédit la dépression à cause du stress au travail?

Answer 13

Ceux forte demande psycho, faible latitude décisionnelle, faible soutien social au travail

Question 14

Comment expliquer le lien entre stress chronique et dépression?

Answer 14

Produit trop de glucocorticoides

Question 15

Quel est l’impact des heures supplémentaires?

Answer 15

Plus risque de dépression
+40 heures = + risque

Question 16

Quels sont les 5 grandes catégories de facteurs de stress au travail?

Answer 16

Nature de la tâche
Organisation
Psychosocial (relations de travail)
Environnement physique et technique
Socio-économie de l’entreprise

Question 17

Aborde le facteur lié à nature de la tâche (facteur de stress au travail)

Answer 17

Fortes exigences quantitative (charge)
Fortes exigences qualitative (précision)
Caract de la tâche (ex. monotone)
Risques à la tâche (ex. machine dangereuse)

Question 18

Aborde le facteur organisationnel (facteur de stress au travail)

Answer 18

Manque contrôle sur planification
Peu de précision
Contradiction des exigences
Nouveaux modes organisation
Instabilité contrat travail
Horaire mal adapté

Question 19

Aborde le facteur psychosocial (facteur de stress au travail)

Answer 19

Manque d’aide et soutien
Relations tendus avec collègues
Culture d’entreprise peu participative
Absence de reconnaissance

Question 20

Aborde le facteur d’environnement physique et technique (facteur de stress au travail)

Answer 20

Nuisances physiques (ex. chaleur)
Mauvaise conception lieu
Manque d’hygiène

Question 21

Aborde le facteur d’environnement socio-économique de l’entreprise (facteur de stress au travail)

Answer 21

Surenchère de la compétitivité
Mauvaise santé économique
Surchage de travail
Objectifs financiers élevés

Question 22

Fait bref historique du burnout

Answer 22

1969 Bradley dit burnout pour travailleurs sociaux
1974-1980 Freudenberger voit bénévoles clinique changer
Bref bcp profession d’empathie

Question 23

Est ce que le burnout est reconnu par le DSM 5?

Answer 23

Non, les gens sont diagnostiqués avec un trouble de l’adaptation

Question 24

Quels sont les syndrome du burnout?

Answer 24

Ensemble de signes et symptomes qui caractérisent un état pathologique. Vient du stress chronique au travail exprimé par épuisement physique, psycho, émotionnel et cognitif

Question 25

Comment se fait un burnout?

Answer 25

Processus dynamique d’échange entre individu et travail, long et évolutif. Souvent par surchage de travail

Question 26

Quelles sont les caractéristiques personnelles qui favorisent le burnout?

Answer 26

Un idéal élevé de performance
Estime de soir
Vouloir atteindre objectifs élevés
Affecte les plus motivés et talentueux

Question 27

Définit le burnout

Answer 27

Syndrome d’épuisement professionnel physique et mental lié à un excès de travail, de stress et de manque de considération

Question 28

Quel est le moteur de l’épuisement professionnel?

Answer 28

un déséquilibre entre l’énergie dépensée au travail et le retour d’énergie en termes de satisfaction et de plaisir ressentis dans le quotidien

Question 29

Comment Maslach définit le burnout?

Answer 29

un syndrome d’épuisement émotionnel, de dépersonnalisation et de réduction de l’accomplissement personnel qui apparait chez les individus impliqués professionnellement auprès d’autrui

Question 30

Quels sont les 3 critères du burnout dans le questionnaire de Maslach?

Answer 30

L’Épuisement émotionnelle
La dépersonnalisation (attitude négative)
La perte de l’accomplissement personnel (dévalorisation)