Cours 10 - Le stress au travail

Question 1

Quels sont les premiers symptome physiques du burnout?

Answer 1

Fatigue, lassitude, douleurs musculaires, rhumes, utilisation psychotropes

Question 2

Quels sont les premiers symptome psychologiques du burnout?

Answer 2

Cynisme, irritabilité, sentiment d’impuissance, perte d’intérêt général, culpabilité, mépris image de soi, problème concentration

Question 3

Quels sont les premiers symptome comportementaux du burnout?

Answer 3

Absentéisme, lunatique, conduites addictives, conduites à risques, manque de professionnalisme

Question 4

Quels sont les premiers symptome relationnels du burnout?

Answer 4

Perte capacité empathie, rupture sociale, indifférence, déshumanisation de la relation

Question 5

Nomme les 4 phases du burnout

Answer 5

Enthousiasme idéaliste
Stagnation
Frustration
L’apathie (épuisement)

Question 6

Explique l’enthousiasme idéaliste (phase 1 du burnout)

Answer 6

Surinvestissement travail, ++énergie, ambition, objectifs très élevés, masque besoins personnels

Question 7

Explique la stagnation (phase 2 du burnout)

Answer 7

Commence quand travail comble pas toutes attentes, moins motivation, indifférence graduel, impasse

Question 8

Explique la frustration (phase 3 du burnout)

Answer 8

Fatigue et déception, sentiments négatifs face au collègue, faute sur les autres, irritabilité, épuisement, troubles sommeil

Question 9

Comment réagir à cette frustration (3)

Answer 9

Utiliser comme source énergie positive, ou négative, se retirer de la situation, quitter

Question 10

Explique l’apathie (phase 4 du burnout)

Answer 10

Désengagement possible, vide intérieur, perte intéret, faible estime de soi, dépression, agressivité, long comme phase

Question 11

Quels sont les 7 éléments de prévention du burnout?

Answer 11

Gestion, réduction du stress
Réévaluer idées et pensées négatives
Déterminer objectifs professionnels réalistes
Compter sur bon réseau social
Épanouissement personnel en premier
Activité physique
Développer sens de l’humour

Question 12

Comment gerer le stress?

Answer 12

Noter facteurs stressants sur une période, être capable de détecter et interpréter messages du corps

Question 13

Comment déterminer des objectifs professionnels réalisables?

Answer 13

Capable de dire non, déléguer, référer

Question 14

Quelles sont les sources de stress ayant des facteurs externes, physiques?

Answer 14

Oppose contraintes directes sur corps, blessures, douleurs, températures, bruit

Question 15

Quelles sont les sources de stress ayant des facteurs externes, situationnels?

Answer 15

Nouveauté, ambiguité, incertitude, prévisibilité, temps

Question 16

Quelles sont les sources de stress ayant des facteurs externes, psycho-sociaux?

Answer 16

Tracas quotidiens (Lazarus)
Événements majeurs (Holmes et Rahe)
Âge (+jeunes adultes)
Genre (pas vrai x2 + femmes stressées)

Question 17

Quelles sont les sources de stress ayant des facteurs internes, de personnalité?

Answer 17

Lieu de controle, auto-efficacité, impuissance apprise, résilience, endurance

Question 18

Quelles sont les sources de stress ayant des facteurs internes, personnel?

Answer 18

Engagements personnels, croyances, valeurs

Question 19

Qui aborde les types de personnalités A, B, C?

Answer 19

Friedman, Rosenman 1974

Question 20

Comment s’acquiert la personnalité de type A?

Answer 20

Dès plus jeune âge quand récompensé pour taches réussites.

Question 21

Quels sont les liens entre le type A et les maladies?

Answer 21

Problèmes psychologiques, cardio-vasculaires, respiratoires, colère, hostilité

Question 22

Quelle est la personnalité de type A?

Answer 22

Énergique, ambitieuse, entreprenante, compétitive, impatiente, veut controle, sentiment d’urgence, perfectionniste, objectifs élevés, souvent déçus insatisfaits

Question 23

Quelle est la personnalité B?

Answer 23

Faible besoin accomplissement de soi, pas agressif, patient, décontractée, peu compétitive

Question 24

Quelle est la personnalité C?

Answer 24

Difficulté verbaliser émotions, faussement non-anxieux, facade agréable, plaisant, patient, introvertie, soumis, impuissant, façade maintenu avec bcp efforts, risque maladies cancer

Question 25

Quelle est la personnalité D?

Answer 25

inhibition sociale, affectivité négative, risque dépression, détresse