Cours 7-2 Flashcards
Quelle est cette définition :
« Une activité de planification volontaire d’a un objectif
Stratégie
Quelle est cette définition :
Le résultat de choix ration (Carayol, 1994 : 105)
nels, effectués dans un but prédéfini
Stratégie de communication
Quelle est cette définition :
La communication interne est une des déclinaisons de la
communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information et des échanges » (d’Almeida et Labaert, 2010 : 9)
Communication interne
Quels sont les facteurs d’influence de la communication interne?
-Structure de l’organisation
▪ Objectifs de la communication
▪ Publics
▪ Environnements
Il y a trois objectifs de la communication interne
1) Motivationnels (pour comportement)
2) Attidineux (renforcer l’image)
3) Fonctionnels (expliquer/information)
Quels sont les publics internes et externes de la com interne?
1) Internes : employés, syndicats, CA
2) Externe :Fournisseur, clients, journalistes
Quelle est la structuration de la communication ?
Mission(raison d’être) - projet d’entreprise (vision,valeur) - Politique de communication (stratégie)
Quels sont les trois formes de directions de la communication ?
1) Descendante (revue de presse, rapport annuel réunions formelles)
2) Ascendante (certaine rubriques journalistique, boîte à idée, conférence, enquête,etc)
3) Horizontale (journal interne, Intranet, cafétéria)
Quels sont les formes de la communication?
1) Orale
2) Écrite
3) Audio visuelle
4) Multiforme
Quels sont les caractéristique d’un média riche?
- Sa capacité de transmettre un feed-back
- Sa capacité de transmettre des indices
- Sa capacité de transmettre un langage riche et varié
4.
Sa capacité d’établir un contact personnalisé
Quels sont les avantages et des désavantages des technologie d’information et communication
Coût et sécurité (pour les deux)
