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Communication et ses organisations > Cours 2 > Flashcards

Cours 2 Flashcards

1
Q

Qui a développé la théorie de l’organisation scientifique du travail? (OST)

A

Frédéric Winslow TAYLOR

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2
Q

Qui a proposé comme théorie que l’ouvrier a besoin de supervision?
A) TAYLOR
B)Weber
C) FAYOL

A

A) TAYLOR - l’organisation scientifique du travail (OST)

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3
Q

Quels sont les trois constats de l’approche de Taylor (OST)?

A

1) L’ouvrier est lâche
2) Le contre-maître n’a pas les qualifications pour organiser leur travail
3) Les ouvrier sont souvent immigrants, ils ne peuvent pas bien s’intégrer. Ils doivent donc faire un travail simple et qu’ils suivent des formations.

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4
Q

Qui dit qu’il faut séparé exécution et planification?

A

Taylor (OST)

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5
Q

Quelles sont les objectifs de Taylor et ses solutions?

A

Objectifs :
1-Augmenter la production
2-Établir une façon systématique de travail
3-Atteindre une efficacité maximale

Solutions :
1- Rationnaliser temps et mouvement
2- Changer le système du management
3- Qualification et entraînements des employés.

Les ingénieurs créent des processus de travail et forment ensuite les employés

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6
Q

Quels sont les principes du management scientifique du travail?

A

1-Division horizontale (spécialisation des tâches pour chacun)
2-Division verticale du travail (séparation de l’exécution concernant la planification et la conception)
3-Salaire de rendement (donner un meilleur salaire à ceux qui travaillent mieux)
4-Contrôle du travail (surveiller les ouvriers)

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7
Q

Quels sont les avantages de l’OST ?

A

1) Bénéfices sur les coûts de production
2-Le prix est moins cher pour le consommateur (on produit plus rapidement)
3-Pour l’ouvrier, il y a plus de salaire moins de fatigue
4- Il y a de la coopération plutôt que des conflits

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8
Q

Quels sont les désavantages de l’OST ?

A

Blessure psychologique ( l’ouvrier est capable parfois de gérer son temps et sa planification de travail)

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9
Q

Qui prône l’organisation administrative du travail dans sa façon de voir l’organisation?

A

Henri Fayol

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10
Q

Quelles sont les 6 fonctions classique de l’organisation selon Fayol ?

A
  • La production
  • La fonction commerciale
  • La fonction financière
  • La sécurité
  • La comptabilité
  • La fonction administrative
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11
Q

Parmi les fonctions classiques de l’organisation, laquelle est ajoutée par Fayol ?

A

Fonction administrative

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12
Q

Quels sont les éléments de la gestion selon Fayol ?

A 
1-Commander
2-Contrôler
3-Prévoir
4-Organiser
5-Coordonner
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13
Q

Combien il y a de principes des gestion selon Fayol?

A

14

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14
Q

L’organisation administrative du travail (OAT) a apporté une passerelle. En quoi cela a aidé?

A

Permet de communiquer entre les différentes hiérarchies. Un employé va donc demander à son supérieur de pouvoir discuter avec X personne pour prendre une décision.

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15
Q

Qui parmi les personnes suivantes prône la production?
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

B) Taylor

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16
Q

Qui parmi les personnes suivantes prône l’administration?
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

C) Fayol

17
Q

Qui parmi les personnes suivantes prône la rationalité scientifique?
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

B) Taylor

18
Q

Qui parmi les personnes suivantes prône la souplesse (passerelle)
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

C) Fayol

19
Q

Qui parmi les personnes suivantes l’exécution de la tâche
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

B)Taylor

20
Q

Qui parmi les personnes suivantes prône l’apport de l’individu
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

C) Fayol

21
Q

Qui parmi les personnes suivantes aborde la domination du pouvoir?
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

A) Weber

22
Q

Il existe trois formes de légitimité de la domination selon Weber. Nommez les trois

A

1- Légitimé rationnelle légal (lois et croyances)
2- Légitmité traditionnelle (basé sur tradition et les rois/ aussi dirigeant d’entreprise)
3- Légitimité charismatique (personne connue dans notre entourage)

23
Q

Qui parmi les personnes suivantes aborde la bureaucratie idéale
A)Weber
B)Taylor
C) Fayol

A

A) Weber

24
Q

Quels sont les éléments d’une bonne bureaucratie?

A 
Autorité à caractère rationnel‐légal 
Nouveau type d’organisation
Efficacité technique
Centralisation
Objectivité
Division du travail 
Compétence
25
Q

Quels sont les désavantages de la bureaucratie réelle

A
  • Hierarchie rigide
  • Risque routine
  • Refus de l’innovation
  • Groupe de pouvoir
26
Q

Quels sont les points faibles généraux des approches classiques

A
  • Les règles ne favorisent pas l’innovation
  • Processus décisionnel - n’est pas propice aux décisions urgentes
  • Structure organisationnelle est trop rigide
  • Gestion autoritaire
  • Pouvoir centralisé au sommet

Communication et ses organisations (12 decks)

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