Cours 5

Question 1

Traitement de l’information sociale : Processus de base

Answer 1

Acquisition
Emmagasinage
Récupération

Question 2

Acquisition

Answer 2

perçoit → acquisition d’info par nos sens

Question 3

Emmagasinage

Answer 3

stockage → retenir des infos en mémoire (la mémorisation = pas nécessairement une copie fidèle de la réalité)

Question 4

Récupération

Answer 4

on récupère les infos qui ont été stockés en mémoire

Question 5

Explication étapes du traitement de l’information

Answer 5

(Acquisition) : Stimuli en provenance de l’environnement (capté par nos sens et envoyé dans) → mémoire sensorielle (pas pour très longtemps, si on n’y porte pas attention, ce ne sera pas emmagasiner) → si ATTENTION → (Emmagasinage) Mémoire à court terme (mémoire qui est utilisée

Maintenant, pour accumuler infos nouvelles, mais aussi pour récupérer infos à l’instant même) → ensuite, mémoire à long terme → (Récupération) = prendre ce qu’il y a dans la mémoire à long terme pour aller dans la mémoire à court terme

Question 6

Problème liés à l’attention =?

Answer 6

On manque d’info pour pouvoir porter un jugement convenable

Question 7

Problème d’attention sélective

Answer 7

Causé par le fait de porter son attention sur un stimulus en particulier (ne porte juste pas attention aux autres stimulus)

Question 8

Problème d’attention partagée

Answer 8

Causé par le fait de diriger son attention sur plusieurs stimuli à la fois (volontairement, la personne veut être 100% attentive à deux choses en même temps → ex. 2 conversations : on manque des infos)

Question 9

Problème de distraction

Answer 9

Causé par l’intervention de stimuli externes ou internes (quelque chose à laquelle on ne veut pas porter attention, mais on est déconcentré quand même → essaye d’étudier et papa se fait un café, ou avoir faim)

Question 10

Problème de vigilance

Answer 10

Causé par la rêverie, les absences psychologiques, la réflexion, la somnolence (notre esprit vagabonde, + en état de détente alors – attentif à ce qu’il y a autour

Question 11

Processus de récupération : Rappel

Answer 11

Retrouver une information en la cherchant dans notre mémoire directement

Question 12

Processus de récupération : Rappel sériel

Answer 12

Rappel d’informations dans un ordre précis (fausse récupération, le premier élément devient un indice pour le deuxième élément et ainsi de suite : ex. alphabet)

Question 13

Processus de récupération : reconnaissance

Answer 13

Reconnaissance d’une information familière après y avoir été exposée (on se souvient de qqchose pcq on le voit ou on le sent)

Question 14

Processus de récupération : amorçage

Answer 14

Activation d’associations mnésiques suite à la présentation d’un stimulus (le mot déclenche les autres autres infos à lequel on l’a associé

Question 15

Catégories définition

Answer 15

Structures mentales qui incluent tous les objets, personnes ou événements partageant les mêmes caractéristiques typiques → ensemble des objets, personnes ou événements vont faire partie de la même catégorie parce que ces choses partagent des points en commun

Question 16

Schémas définition

Answer 16

Structures mentales qui incluent des informations reliées entre elles → toutes les informations qu’on connaît à propos de quelque chose, de quelqu’un, liste, série d’informations qui me permette de décrire quelque chose. Un schéma peut être activé sans qu’on en soit conscient par des odeurs, des scènes dont on vient tout juste d’être témoins, ou des métaphores.

Question 17

Caractéristiques schémas (3)

Answer 17

• Un schéma inclut TOUT ce que je connais à propos de qqchose.
• Nos schémas individuels vont différer des schémas des autres personnes, nous n’avons pas tous les mêmes infos sur chaque sujet
• Certains sont simples (peu d’info) et d’autres complexes (bcp d’infos)

Question 18

Quelques types de schémas

Answer 18

	Schémas sur le soi
	Schémas sur les personnes que nous connaissons
	Schémas sur les types de personnalité
	Schémas sur les rôles sociaux
	Schémas sur les groupes sociaux
	Schémas sur les événements

Question 19

Utilités des catégories et des schémas (3)

Answer 19

• Organiser et simplifier les informations dans notre mémoire à long terme
• Guider notre attention sur certaines informations présentes dans notre environnement
• Évaluer et interpréter plus rapidement les nouvelles informations (objets, personnes, événements)

Question 20

Inconvénients des catégories et des schémas (3)

Answer 20

• Sélectionner certaines informations plutôt que d’autres → biais de la confirmation d’hypothèses
• Transformer les informations recueillies → biais de la persistance des croyances
• Sauter rapidement à des conclusions → au lieu d’analyser, on utilise nos schémas pour se faire une idée directement

En gros : augmentation du risque d’erreur

Question 21

Heuristique définition

Answer 21

raccourcis mentaux qui réduisent les activités mentales complexes en des jugements simples et rapides → stratégies pour réfléchir rapidement
Ces raccourcis incitent les gens à employer leurs catégories et schémas afin de traiter plus rapidement et avec moins d’efforts les informations présentes dans leur environnement → nous permettent de faire des approximations

Question 22

Heuristique de représentativité

Answer 22

Processus par lequel il y a jumelage de l’information de notre environnement social avec des prototypes ou schémas déjà existants, afin de porter un jugement basé sur la ressemblance entre les deux : on observe un événement et on essaye de comprendre si ça correspond à ce que l’on sait déjà sur la chose. Réponse de oui ou non (seulement oui ou non)

Question 23

Heuristique de disponibilité

Answer 23

Processus par lequel l’information rapidement (accessibilité de l’info + quantité d’info) rappelée est utilisée afin de porter un jugement : l’info qu’on se rappelle rapidement sert d’amorce pour notre jugement (info + accessible, on y pense + facilement ET info en grande quantité, on y pense plus rapidement)

Question 24

Heuristique d’ancrage (et d’ajustement)

Answer 24

Processus par lequel un événement similaire est utilisé comme point de référence pour parvenir à une estimation. L’estimation est ajustée en tenant compte des particularités de la situation actuelle : ex. Est-ce que Julie est une personne sportive ? → réponse + précise et + nuancée que « oui ou non », on utilise un point de référence pour répondre et on ajuste selon le contexte

Question 25

Heuristique affective

Answer 25

Processus par lequel une réaction affective est utilisée comme point de référence pour porter un jugement : on utilise comment on se sent à cet instant précis. Cela va influencer comment on juge une personne

Question 26

Heuristique par simulation

Answer 26

Processus par lequel nous tentons de déterminer ce qui arrivera dans l’avenir ou déterminer ce qui s’est produit dans le passé en se basant sur les connaissances acquises : on imagine un scénario « il doit être arrivé tel chose ou tel chose ». Peut aussi être p/r à ce qui va se produire dans l’avenir « si tu fais ça, il va arriver cela »

Question 27

Reconstruction des souvenirs

Answer 27

Nos souvenirs ne sont habituellement pas des copies exactes de nos acquisitions et de nos expériences passées. Ils sont en partie construits au moment de l’emmagasinage et de la récupération.

Question 28

• Étude de Loftus et Palmer :
Après avoir vu un vidéo, on demandait aux participants à quelle vitesse circulaient les voitures lorsqu’elles se sont frappées/fracassées/entrées en collision/heurtées/touchées?
Résultats et explications?

Answer 28

Résultats : le mot utilisé changeait la vitesse dite : le mot a été ajouté aux infos qu’ils connaissaient et cela à influencer leur réponse
Explications :
• Lors de l’élaboration de nos souvenirs, nous utilisons inconsciemment nos connaissances et nos croyances pour combler les lacunes
• C’est parfois un produit de l’heuristique affective : manque d’infos alors on utilise comment on se sent pour combler les lacunes

Question 29

Faux consensus

Answer 29

C’est la tendance à surestimer l’ampleur avec laquelle les autres partagent nos opinions, nos attitudes et nos comportements. Exemple : « moi je trouve ça bon du poulet, alors tous mes invités devraient aimer ça »

Question 30

• Étude de Krueger et Clement :
Exemples d’affirmations incluses dans le questionnaire :
1) Je pense que plusieurs personnes peuvent mentir pour avancer
2) J’aime lire des histoires d’amour
3) J’aimerais être un chanteur
4) Je suis une personne très sociable
On a d’abord demandé aux participants s’ils étaient en accord ou en désaccord avec chaque affirmation (opinion personnelle). Puis on leur a demandé d’estimer le pourcentage d’accords dans la population générale (opinion des autres)
Résultats + explications?

Answer 30

RÉsultats diapo 19
Explications :
• C’est un produit de l’heuristique d’ancrage (et d’ajustement) → on se sert de nos points de références pour juger les autres
• C’est un produit de l’heuristique de disponibilité : nos opinions personnelles nous viennent plus rapidement et plus facilement que celles des autres
• Cela nous permet de nourrir notre image de soi → c’est valorisant de penser que les autres pensent comme nous

Question 31

Corrélation illusoire

Answer 31

croyance que deux éléments covarient alors que ce n’est pas le cas (il doit absolument y avoir 2 effets saillants
Étude diapo 21

Question 32

Erreur de combinaison des probabilités

Answer 32

Cette erreur se produit lorsque nous présumons qu’une série de conditions spécifiques est plus probable qu’une seule condition

Question 33

• Étude de Tversky et Kahneman
Linda a 31 ans, elle est célibataire, franche et très brillante. Elle est diplômée en philosophie. Lorsqu’elle était étudiante, elle était profondément préoccupée par les problèmes liés à la discrimination et à la justice sociale et elle participait aussi à des manifestations anti-nucléaires.
Qu’est-ce qui est le plus probable?
1) Linda est caissière à la banque
2) Linda est caissière à la banque et est membre active du mouvement féministe
Résultat + Explication

Answer 33

Résultat : 85% des gens ont répondu l’option #2 alors qu’en fait, l’option 1 est plus probable puisqu’il y a moins de détail. Les gens ont essayé de faire une correspondance entre l’énoncé et le choix, sans tenir compte de la probabilité
Explication : C’est le résultat de l’heuristique de représentativité

Question 34

Négligence de la ligne de base

Answer 34

Oubli de la fréquence à laquelle les choses apparaissent dans la réalité

Question 35

• Étude :
Avocats + ingénieurs → pourcentage de chaque donnée au départ, mais avec description différente, les gens ont quand même changé la proportion des gens qui pratiquaient chacun de ces métiers
Explication?

Answer 35

Explications : C’est un produit de l’heuristique de représentativité (descriptions biaisées : se sont fié à la description plutôt qu’aux chiffres)
C’est un produit de l’heuristique de disponibilité (info qu’on se rappelle + facilement. On se rappelle mieux des anecdotes que des chiffres)

Question 36

Effet de formulation et effet de contexte

Answer 36

Notre jugement est influencé par le contexte d’ou proviennent les informations et la façon dont elles sont présentées

Question 37

• Étude de Kahneman et Tversky (épidémie d’un virus asiatique inhabituel)
Deux situations avec deux choix chaque, identiques. La formulation va changer ce que les personnes vont choisir, alors que, théoriquement, c’est la même chose.
• Gravité des sentences
Influencé par le contexte → les choix de réponses nous donnent l’impression que le délit n’est pas si grave que ça
Explications ?

Answer 37

• Nous prenons notre décision en fonction de ce qui est plus facile à justifier
• Le contexte et la formulation servent d’amorces à des pensées ou à des schémas en particulier
• Théorie des perspectives

Question 38

Pensée magique

Answer 38

C’est une pensée impliquant des suppositions qui ne se basent sur aucun rationnel

Question 39

3 lois de la pensée magique

Answer 39

1) L’influence sur le monde physique
2) Loi de la contagion
3) Loi de la similarité

Question 40

L’influence sur le monde physique

Answer 40

les pensées, les paroles et les actes peuvent influencer le monde physique en échappant aux lois de la physique (ex : penser être capable de changer ce qui est régis par les lois de la physique comme la température)

Question 41

Loi de la contagion

Answer 41

quand deux objets se touchent ou se trouvent à proximité l’un de l’autre, ils se transmettent des propriétés qui peuvent durer longtemps après la transmission (Naomie White qui brise les bagues avec son énergie)

Question 42

Loi de la similarité

Answer 42

les choses qui se ressemblent ont des propriétés communes

Question 43

Explications de la pensée magique

Answer 43

• Manque de réflexion
• Croyances acquises par la socialisation
• Effet du stress
(Pensées qui servent souvent à nous rassurer, pas logique : on agit sans réfléchir)

Question 44

Effet de primauté

Answer 44

Nous accordons plus de poids aux informations reçues en premier

Question 45

Étude de Asch (plus haut dans le document)

Explications?

Answer 45

Les gens souhaitent développer une vision cohérente et s’en tiennent alors aux premières impressions, ne tenant pas compte des informations subséquentes qui entrent en contradiction avec elles. La signification des nouveaux traits est alors ajustée aux informations déjà connues
Lien avec la persistance des croyances

Question 46

Effet de récence

Answer 46

Nous accordons une plus grande importance à l’information récente

Question 47

Explication de l’effet de récence

Answer 47

L’information est plus fraîche en mémoire. Elle ne subit alors pas d’interférence causée par des informations qui seraient présentées par la suite

Question 48

Effet de dilution

Answer 48

La personne reçoit une série d’informations diagnostiques (c’est-à-dire pertinentes) p/r à un jugement social. Puis une nouvelle information non diagnostique (c’est-à-dire sans lien avec les autres) est amenée. L’extrémité du jugement premier est alors diluée par cette info. L’info inutile réduit l’impact de l’info utile

Question 49

• Étude de Nisbett et al. Et de Zukier
2 situations :
- Caroline est une étudiante qui consacre environ 3 heures par semaine à étudier en dehors des cours. Quelle serait, d’après vous sa moyenne universitaire ?
- Judith est une étudiante qui consacre environ 3 heures par semaine à étudier en dehors des cours. Judith a quatre plantes dans son appartement. Durant la semaine, elle se couche vers minuit. Elle a un frère et deux sœurs. Sa plus longue période de fréquentation amoureuse a été de quatre mois. Elle se décrit comme étant souvent de bonne humeur. Quelle serait, d’après vous, sa moyenne universitaire ?
Résultats + explications

Answer 49

Résultats : les gens ont donné une moyenne universitaire plus haute à Caroline et plus basse à Judith
CONDITION POUR QUE L’EFFET DE DILUTION AIT LIEU : l’info diluante doit être dite à la toute fin
Explications :
- La communication suit des règles. Une de ces règles est que l’information communiquée doit être pertinente pour la formation de notre jugement. Si l’information n’est pas pertinente, ça nous déstabilise
- L’information devient saillante à cause de sa nature inappropriée
- En nous concentrant sur les informations inutiles, nous perdons de vue l’information cruciale

Question 50

Effet de l’humeur

Answer 50

Il existe une relation entre l’humeur et le fonctionnement cognitif. Notre humeur influence à la fois la cible de notre attention, l’emmagasinage et la récupération des informations perçues, ainsi que nos comportements. Bref, le fait d’être de bonne ou de mauvaise humeur nuance la façon dont nous percevons le monde qui nous entoure

Question 51

Explication effet de l’humeur

Answer 51

Modèle d’infusion des affects (Selon ce modèle, l’influence des affects est plus grande quand l’individu s’engage dans un processus de réflexion plus approfondi → émotions seraient comme une feuille de thé : + ont réfléchi à qqchose, + nos émotions nous affectent)

Question 52

Deux mécanismes reliés à l’effet de l’humeur

Answer 52

1) Heuristique affective : nous nous servons de nos affects comme une information pour juger une personne, un événement ou un stimulus
2) Amorçage : quand nous sommes de bonne humeur, nos sentiments positifs servent d’amorces à des cognitions positives et vice vers

Question 53

Contamination mentale

Answer 53

Enfin, il est à noter que même si nous tentons de faire abstraction d’une information dans notre jugement social, nous sommes influencés par l’émotion qui y est associée

Question 54

• Étude de Edwards et Bryan
Indice de perception de culpabilité et de sévérité de la sentence : deux groupes qui ignorent ou n’ignorent pas le dossier criminel antérieure de la personne : ceux qui n’ignorent pas le dossier criminel on une émotion de provoquer avec les détails du dossier

Answer 54

Résultats : 1- ceux chez qui on avait provoqué une émotion ont trouvé l’accusé + coupable → affecte le jugement
2-ceux à qui on avait dit d’ignorer le dossier criminel on plus réagit : effet rebond