Cours 10 Flashcards
Définition leadership
Ensemble des activités et surtout des communications par lesquelles un individu exerce une influence sur le comportement des membres d’un groupe dans le sens d’une réalisation volontaire de certains objectifs commune
Les gens suivent le membre qui fait preuve de leadership de quelle manière?
De manière volontaire, sans se sentir obligé
Qu’est-ce que le membre qui fait preuve de leadership utilise?
Les communications, les arguments pour influencer les autres : c’est dans la façon qu’il s’exprime qu’il va influencer : beaucoup d’influence informative
2 types de leader
1- Leader formel
2- Leader informel
Leader formel
figure d’autorité
- position qui lui a été attribué ou qui lui est revenu
Leader informel
Leader naturel, charismatique, transformationnel
Plus ça le leadership : capable d’influencer les autres en sachant bien s’exprimer. Chaque personne décide qui ils voient comme leader informel : c’est propre à chaque individu
De quelle manière est-ce qu’un leader peut être former et informel à la fois?
Si la personne qu’on aime est élu, par exemple
Pour comprendre ce qui fait qu’une personne est choisie comme leader : 3 approches
1- Axée sur les caractéristiques individuelles
2- Axée sur le comportement
3- Axée sur la situation
Est-ce que les caractéristiques physiques (ex. sexe, âge, apparence, taille, poids) ont un impact sur qui est choisi comme leader?
1 seule de ces caractéristiques qui influence : le sexe. Les hommes sont + souvent choisis que les femmes
Est-ce que les caractéristiques sociales (ex. éducation, position sociale, mobilité des leaders (mobilité = être capable de s’adapter à différents groupes)) ont un impact sur qui est choisi comme leader?
Ne semble pas être des caractéristiques qui font qu’une personne est choisie comme leader
Est-ce que les caractéristiques de l’intelligence (ex. qualité du jugement, capacité décisionnelle, connaissances, facilité d’expression) ont un impact sur qui est choisi comme leader?
Oui il y a un lien, mais il est faible. Les personnes qui démontrent ces qualités ont un peu plus de chance d’être choisis.
Est-ce que les caractéristiques liées à la tâche (ex. motivation, besoin d’accomplissement, sens de l’initiative, sens des responsabilités) ont un impact sur qui est choisi comme leader?
Oui, avoir ces caractéristiques augmentent la chance d’être choisi comme leader
Est-ce que les habiletés sociales et interpersonnelles (ex. participation active, nombre de relations, coopération) ont un impact sur qui est choisi comme leader?
Oui, avoir ces caractéristiques augmente la chance d’être choisi comme leader
Quelle est la principale limite de l’approche axée sur les caractéristiques individuelles?
Cette approche évacue les influences du contexte
Approche axée sur le comportement : deux façons d’étudier les comportements des leaders
1- En comparant des groupes de leaders différents (étude par catégorie)
2- En examinant le niveau de présence d’une caractéristique du leader (étude par dimensions)
Comparaison des catégories de leaders
On se demande lequel des leaders (autoritaire, démocratique ou laisser-faire) est le plus efficace et lequel amène un niveau de satisfaction plus élevé dans le groupe
Comparaison des catégories de leader : leader autoritaire
- il utilise un style directif
- il rejette les suggestions
- il prend lui-même les décisions
COmparaison des catégories de leader : leader démocratique
- il encourage la participation
- il favorise la création d’un climat égalitaire
Comparaison des catégories de leader : leader laisser-faire
- il intervient rarement dans les activités du groupe
- il constitue tout au plus une source d’information technique
Comparaison des catégories de leader : lequel des 3 leader est le + efficace
Le leader autoritaire : il favorise une meilleure performance
Comparaison des catégories de leader : lequel des 3 leader amène le + de satisfaction
Le leader démocratique : les gens se sentent plus écoutés
Comparaison des catégories de leader : quand le leader s’absente, quel type de leader devient le + performant?
Le leader démocratique
Comparaison des catégories de leader : principale limite de cette approche?
Des leaders peuvent être +/- chaque style : il manque de NUANCES
Analyse du leadership selon des dimensions : 2 orientations
1- Orientation vers la tâche (dimension structurelle)
2- Orientation vers les relations (dimensions de considération)
Analyse du leadership selon des dimensions : orientation vers la tâche
L’individu qui a un score élevé :
- est axé sur l’efficacité du groupe
- organise et coordonne le travail
- établit les normes
- vise la réalisation des objectifs poursuivis par le groupe
Analyse du leadership selon des dimensions : orientation vers les relations
L’individu qui a un score élevé :
- est axé sur les relations interpersonnelles
- se préoccuper des aspects émotionnels et affectifs du groupe
- veille au bien-être des membres
- vise à maintenir une cohésion dans le groupe
- veille à la préservation d’un climat positif (médiateur en cas de conflit)
Grille de gestion : analyse du leadership selon des dimensions
graphique p.24
Gestion paternaliste
Les gens travaillerons probablement pas très fort. Pas le + efficace, mais les gens sont heureux
Gestion démocratique
Leader idéal : amène une bonne efficacité et bien-être
Gestion intermédiaire
Leader qui amène une bonne efficacité et bien-être, mais qui fait le minimum
Gestion anémique
Ressemble au leader laisser-faire. Peu de performance et peu de satisfaction
Gestion autocratique
Leader très “go, go, go, fait ci, fait ça”. Néglige le bien-être des gens, efficace MAIS seulement à très court terme
Approche axée sur la situation : modèle de contingence
L’efficacité du leadership dépend de la façon dont se combinent le style du leader et les facteurs de la situation
3 Facteurs situationnels
1- Les relations leader-membres
2- La structure de la tâche
3- Le pouvoir du leader
Les relations leader-membres
degré d’acceptation du leader dans le groupe, incluant la confiance et le respect que les membres lui accordent
La structure de la tâche
degré de complexité (clarté et facilité) de la tâche à exécuter et disponibilité des moyens pour l’accomplir
Le pouvoir de leader
degré d’autorité que possède le leader et pouvoirs qui lui sont conférés, incluant sa capacité de récompenser et de punir
Graphique facteurs situationnels et styles de leadership efficaces
p. 24
Lorsque la situation est très favorable, quel type de leader est-ce mieux d’avoir?
Autoritaire.
Les membres et le leader s’entendent très bien. Ex. entraîneur de soccer qui a une bonne relation avec les joueurs, l’entraîneur sait ou il s’en va et il a une structure très claire pour les joueurs : meilleur d’être autoritaire puisque le leader démocratique ne laisse pas les gens assez aller.
Lorsque la situation est très défavorable, quel type de leader est-ce mieux d’avoir?
Remplaçants exemple : autoritaire = installe limite, + que le ferait un leader démocratique
Lorsque la situation est intermédiaire, quel type de leader est-ce mieux d’avoir?
Démocratique
À la place d’être un remplaçant : un prof qui a déjà expérience et qui connaît peut-être déjà les jeunes. Situations entre entraîneur et remplaçant : vaut mieux être démocratique
Influence du groupe sur le comportement individuel
1 personne qui est avec un groupe et ce groupe peut influencer la performance de la personne
Facilitation et paresse sociale
Norman Triplett et son expérience
a effectué 1 des 2 premières études en psycho sociale : course de vélo : constatation : les gens qui font une course ensemble vont pédaler plus vite que dans une course contre la montre. Découverte de la facilitation sociale
Facilitation sociale définition
les gens sont plus performants en présence des autres
Étude (après celle du vélo) pour prouver le phénomène de la facilitation sociale
On demandait aux enfants d’enrouler le + vite possible un fil : on a observé le même phénomène qu’avec la course à vélo
Découverte sur la facilitation sociale de plusieurs chercheurs
la facilitation sociale ne semblerait pas toujours fonctionner
Graphique expliquant pourquoi le phénomène de facilitation ne fonctionne pas toujours
p.25
Coaction
tout le monde participe : tâche individuelle, mais tout le monde dans la même pièce
Auditoire
la personne fait la tâche et les autres la regarde
Coquerelle : performance en présence des autres si la tâche est simple
La coquerelle performe mieux quand il s’agit d’une tâche simple et qu’il y a d’autres coquerelle que si elle est seule
Coquerelle : performance en présence des autres si la tâche est complexe
Cependant, s’il s’agit d’une tâche complexe, elle performe moins bien en présence des autres coquerelles.
Explications d’impact sur la performance de la présence des autres, chez les humains
L’activation physiologique, la peur d’être évalué ainsi que la distraction cognitive ont un impact sur la performance
Explication d’impact sur la performance de la présence des autres, chez toutes les autres espèces
l’activation physiologique seulement a un impact sur la performance
Max Ringelmann et son expérience
Max Ringelmann :
- Pas dans le domaine de la psycho
- S’intéressait au nombre de personnes nécessaires pour faire une tâche
Expérience de Ringelmann
Une personne seule = 63kg
Une autre personne seule = 63kg
Les deux personnes ensemble = 118kg (au lieu de 126kg)
Si trois personnes = 160kg (au lieu de 189kg)
Si huit personnes = 248kg (au lieu de 504kg)
+ il ajoute de personnes, moins chaque personne fait d’effort
Paresse sociale définition
Dans une tâche collective (tâche fait ensemble) additive (les efforts de chacun sont additionnés), plus le nombre de personnes augmente, plus le rendement individuel diminue.
Condition essentielle paresse sociale
Il est impossible de savoir si une personne fournit moins d’efforts : il ne faut pas que la personne qui fait le moins d’efforts soit identifiable : les autres ne doivent pas se rendre compte qu’on fait moins d’efforts
Explications de la paresse sociale
- Simple paresse (absence de motivation)
Si plusieurs pour faire une tâche : manque d’énergie (énergie + faible) : pour conserver notre énergie. (Approche évolutionniste : on ne s’en rend pas nécessairement compte : de nos jours = absence de motivation). - Diffusion de la responsabilité
« Je fais 1/6 de la tâche, c’est moins grave si je fais un peu moins d’effort, parce que tout le monde va en faire » (automatique, inconscient).
Exceptions paresse social
1- Quand la contribution de chacun est identifiable : la personne ne vas pas faire preuve de paresse sociale et va se donner au max : peur d’être jugé
2- Quand la tâche pose un défi : la personne ne vas pas faire preuve de paresse sociale et va se donner au max
3- Quand la tâche est attrayante : la personne aime faire cette tâche, elle ne va donc pas faire preuve de paresse sociale et va se donner au max
Paradigme unificateur : sécurité sociale
Graphique p.27
Sécurité sociale = une tâche difficile fait de manière collective diminue le stress et augmente la performance
Polarisation de groupe définition
: Renforcement des tendances initiales des membres du groupe suite à la discussion entre des membres ayant des points de vue similaires
Ne se produit par lorsque les gens ont des opinions contraires : il faut que les personnes pensent la même chose
Polarisation de groupe processus général (image p.28)
deux groupes de personnes selon – de préjugés/+ de préjugés et les groupes discutaient entre eux.
Ceux qui avaient – de préjugés en avait encore moins après
Ceux qui avaient + de préjugés en avait encore + après
Explications polarisation de groupe
1- Influence informative : + d’info qui vont dans un sens = on apprend
2- Influence normative : les gens veulent être accepté par le groupe, alors veulent montrer meilleurs arguments : efforts pour avoir encore des meilleurs arguments
3- Identification sociale : quand on s’identifie aux autres membres du groupes = nous motive encore plus
Pensée de groupe définition
Problème de fonctionnement d’un groupe qui survient quand le besoin du maintien de la cohésion surpasse le besoin d’atteindre la meilleur décision : les gens sont tellement préoccupés à rester uni, qu’ils deviennent moins efficace
Conditions de la pensée de groupe (demander Marylie)
- La grande cohésion du groupe
- L’aspect critique de la situation
- La présence d’un leader puissant
- L’imperméabilité aux sources d’influences externes
Symptômes de la pensée de groupe
8
- L’illusion d’invulnérabilité : fait de penser que rien ne peut nous arriver
- La rationalisation : persistance des croyances → on réinterprète les infos à notre avantage
- La croyance incontestée en la moralité du groupe : penser que nous on est correct et que l’adversaire ne l’est pas
- La perception stéréotypée de l’adversaire : avoir des croyances erronées sur l’adversaire
- La pression de la conformité : quand grande cohésion dans le groupe, on s’arrange pour garder ce climat alors on ne se contredit pas
- L’autocensure des idées dissidentes : on s’empêche de dire qu’on pense quelque chose de contraire
- Les censeurs officieux : gens qui décident par eux-mêmes de veiller au bon climat dans le groupe
- L’illusion d’unanimité
Solution à la pensée de groupe
- permettre à chacun de s’exprimer
- choisir une personne dans le groupe qui joue “l’avocat du diable”
