Cours 4 - L'apprentissage et la mémoire

Question 1

Que suppose les théories béhavioristes?

Answer 1

L’apprentissage découle de réponses à des évènements extérieurs

Question 2

Qu’est-ce que le conditionnement classique?

Answer 2

Un stimulus qui suscite une réponse est jumelé à un autre stimulus, qui en soit, n’entraîne initialement aucune réponse.

- Stimulus inconditionnel
(association instinctive)
- Réponse inconditionnelle / conditionnelle
(association apprise)
- Stimulus conditionnel

Stimulus conditionnel: association produit-évènement
Théorie du comportement de Pavlov (conditionisme)

Question 3

Comment peut se ressentir le conditionnement classique?

Answer 3

• Répétition
• Association au produit apprise / conditionnée
• Généralisation du stimulus
• Stimulus discriminant

Question 4

Comment s’applique le conditionnement classique? Exemples d’utilisations

Answer 4

• Famille de la marque
• Élargissement de la gamme de produits
• Concession de licences de la marque
• L’emballage d’imitation (marques maisons, plus payant pour les magasins que les marques)

Question 5

Qu’est-ce que le conditionnement instrumental?

Answer 5

Lorsqu’un individu apprend à adopter des comportements qui produisent des résultats positifs et à éviter ceux qui entraînent des résultats négatifs (ou extinction des résultats positifs).

- Comportement
(association apprise)
- Récompense / punition
(renforcement / façonnement)
- Augmentation / diminution des probabilités de répéter le comportement

Question 6

Définition:

Théorie cognitiviste de l’apprentissage

Answer 6

Cette approche considère que le gens analysent les problèmes et utilisent activement l’information à leur disposition pour maîtriser leur environnement.

Question 7

Processus de l’apprentissage par observation

Answer 7

Attention (sur comportement du modèle)
Rétention
Reproduction
Motivation
Apprentissage par observation

(un peu comme l’apprentissage des données. Ex: le Shamwow)

Question 8

Processus d’apprentissage par raisonnement

Answer 8

Problème
But
Raisonnement - Discernement
Résultat

Question 9

La Mémoire et son processus

Answer 9

Processus qui permet d’acquérir et de conserver l’information de manière à ce qu’elle soit disponible au besoin.

Irritants
Codage
Stockage
Récupération

Question 10

Signification sensorielle VS signification sémantique

Answer 10

Signification sensorielle:
Par l’utilisation des sens (couleurs, formes de l’emballage, etc.)

Signification sémantique:
Fait référence à des associations symboliques

Question 11

Quels sont les systèmes de la mémoire?

Answer 11

Mémoire sensorielle:
Information emmagasinée de par les sens.

Mémoire à court terme (MCT):
Capacité limitée, emmagasine l’information pour une période brève. (7 avec + ou - deux tronçons d’information)

Mémoire à long terme (MLT):
Système qui permet de retenir l’information pendant une longue période de temps.

Question 12

Processus de mémorisation

Answer 12

• Mémoire sensorielle
• Attention
• Mémoire à court terme
• Répétition élaborée
• Mémoire à long terme

Question 13

Quels processus typiques de la publicité utilisent la mémoire pour amener des émotions et conditionner le comportement?

Answer 13

La reconnaissance et le rappel, deux mesure fondamentales d’une bonne publicité et l’impression qu’elles laissent.