cours 3 - suite introduction concepts Flashcards
Quels sont les éléments de la communication interpersonnelle?
SSEDRCBC
significations
signes
encodage/décodage
rétroaction
canal
bruit
contexte
définition d’un signe ?
stimuli auquel on associé un sens particulier
définition encodage ?
action de transposer une signification sous forme de signes pouvant être reconnus et interprétés adéquatement
définition décodage ?
action de dégager une signification des signes transmis dans le message
définition rétroaction?
info retransmise à l’émetteur afin qu’il puisse vérifier si le message qu’il a émis a bien été compris
qu’est-ce que le canal?
voie par laquelle passe les signes du message de l’émetteur vers le récepteur
v ou f : certains canaux sont immédiats tandis que d’autre prenne un délais plus long dans la transmission des messages ?
vrai!
quels sont les éléments de la communication pour l’émetteur ? (encodeur)
présentation de soi +gestion de l’impression
moment de parler
quels sont les éléments de la communication pour le récepteur (décodeur) ?
NPTI
nombre
possibilité d’interaction
tierce partie
formation d’une impression
quels sont les éléments de communication lié au contexte ?
physique
temporel
quel est l’élément de la communication lié à la perception?
canal sensoriel (face à face = tous les sens / numérique = auditif et visuel)
quels sont les facteurs de communication lié au messages ?
verbal / non-verbal
persistance du message (face à face = temporaire / numérique = écris restent longtemps)
qu’est-ce que le bruit dans la communication?
PPS entrave..
Au sens strict, il s’agit des facteurs associés au canal choisi pour transmettre le message et, au sens large, des facteurs physiologiques, psychologiques et sémantiques qui entravent la réception des messages
différents aspects liés au contexte ?
contexte (phys,phycho, cultu, tempo)
contexte physique
contexte culturel
statut
rôle
nommer les caractéristiques de la communication interpersonnelle?
conscience réciproque des interlocuteurs
nombre interlocuteurs
processus d’ajustement
degré intimité dans la relation
messages verbaux/non-verbaux
contenu et la composante relationnelle des messages
éthique de la communication
communication = inévitable, irrésistible. unique, éphémère
communication pas toujours souhaitable
conscience réciproque des interlocuteurs veux dire quoi?
Dans le processus de communication, chacun s’efforce de s’ajuster à l’autre
encore + vrai dans la communication interculturelle
quel type de relation prédomine dans un groupe?
La relation dyadique (type de relation fondamental) prédomine dans la plupart des groupes (incluant groupes de + de 2 personnes).
pourquoi disons nous que l’art de la communication réside dans la capacité à s’ajuster ?
fondamental! décoder et transmettre adéquatement les signes lors d’une interaction avec une autre personne et tenir compte de la façon dont elle transmet et reçoit les signes
quel facteur distingue la communication personnelle de la communication interpersonnelle ?
le degré d’intimité (l’ouverture de soi et les renseignements divulgués)
plus il y a de la sociabilité, plus il y a de l’ouverture de soi = communication plus personnelle !
Comm. perso : Plus il y a de l’intérêt envers l’autre personne = plus de sociabilité = plus d’intimité (relation plus personnelle) plus la qualité du soi relevé envers l’autre personne
donner un exemple de vocal et non vocal verbal
vocal : paroles, mots prononcés
non-vocal : écrits, mots montré par gestes (sourds)
donner un exemple de non verbal vocal et non-vocal
vocal : ton de la voix, soupirs, silences, cris..
non-vocal : apparence, mouvements corporels, expressions faciales, gestes
quel est le contenu et la composante relationnelle des messages?
-contenu manifeste
-nature de la relation entre les interlocuteurs
quels sont les deux aspects distincts de l’éthique de la communication
-efficacité
-moralité
quels sont les 4 aspects de la communication?
IIUE
-inévitable : Impossible de ne pas communiquer …
irréversible :On ne peut pas effacer le message une fois transmis …
unique : Impossible de revivre la même situation plusieurs fois …
éphémère : Ne laisse de traces que dans les souvenirs…
