Cours 3 (E1) Flashcards
Quel est l’élément absolument essentiel dans une relation patient-professionnel
l’Alliance thérapeutique
Avec l’alliance thérapeutique, le professionnel cherche à …
- Avoir une compréhension globale du vécu, des émotions et des besoins
- Favoriser libre expression sans jugement
- Enseigner de nouvelles stratégies
- Encourager l’évolution et développement de l’autonomie
Quelles sont les composantes nécessaire pour l’Alliance thérapeutique
- Autonomie
- Interaction axée sur la personne
- Évolution de la personne
- Neutralité
- Interaction du durée limitée
- Établir les étapes de la relation
Nommez 4 éléments de la communication non verbale
- Langage corporel
- Paralangage (sons autre que les mots)
- Toucher
- Proxémie (zone intime, personnelle, sociale et publique)
Quelle est la différence entre empathie, sympathie et compassion
empathie: percevoir le point de vu de l’autre sans vivre les émotions de l’autre
sympathie: partage les mêmes émotions qu el’Ature
compassion : ressentir la souffrance de l’autre et vouloir la soulager
Quels sont les 2 types de questions que nous pouvons utiliser et à quoi servent elles
Question ouverte : recueillie de l’information
Question fermée: évaluer dangerosité
Nommez quelques technique de communication
- clarification
- Silence
- Reflet
- Reformualtion
- Résumer
- toucher thérapeutique
- Humour
Le toucher thérapeutique est-il recommandé en santé mentale
NON
attention aux trb anxieux, trb psychotique , trb personnalité, manie
Dans quels cas l’humour est peu recommandé
- Incapacité à comprendre 2nd degré (autisme, schizophrénie, faible littéracie)
- épisode psychotique actif
- État dépressif sévère
Nommez les 3 principaux enjeu de la communication thérapeutique
- résistance
- Transfert
- contre transfert
Que doit-on faire en cas de résistance
- Mettre en évidence les rigidités cognitives
- Expliquer quelle font obstacles au rétablissement
- Encourager à modifier la façon de pensée
Qu’est-ce que le transfert
Réaction inconsciente de la personne qui vous a associé à un personne significative
Qu’est-ce que le contre transfert
Réaction émotionnelle de l’infirmière face aux émotions transférées par la personne
Quels sont les attitudes et comportements de l’infirmières à éviter en communication thérapeutique
- Faux réconfort
- Ne pas écouter
- Approuver ou désapprouver les propos de l’autre
- Minimiser ou comparer les problèmes de la personne
- Donner des conseils non sollicités
- Changer de sujet
- Exprimer un jugement ou des comportements superficiels
- Poser plusieurs questions d’affilé
- être sur la défensive ou centré sur soi
- Critiquer nos collègues
- Interpréter trop rapidement les propos
Quelles sont nos propres stratégies de régulation émotionnelles
- Soutien social
- Évitement
- Distraction
- Anticipation
- Activation/compensation
- Travailler sur nos perception
- Résolution de problème
