Cours 16 Flashcards
Champs d’application
Plusieurs domaines :
Enseignement
Coaching / Mentorat
Gestion / Supervision
Parentage
Amour / Amitié
Thérapie / Médecine / Conseil
Santé publique / Communication sociale
Pour motiver les gens, on crée des _______________ :
Pour motiver les gens, on crée des conditions :
Design des tâches et des activités.
Tâches qui prennent en compte :
1. Les ressources disponibles
2. Les demandes ou les exigences du travail
Si les ressources correspondent aux demandes de la tâche = bien!
TROP DE RESSOURCES
Si les ressources dépassent les demandes de la tâche = ennui
PAS ASSEZ DE RESSOURCES
Si les ressources ne rejoignent pas les demandes de la tâche = stress
Designer des ___________ et des ___________ qui permettent de soutenir les besoins psychologiques des gens (pour les motiver).
Designer des tâches et des activités qui permettent de soutenir les besoins psychologiques des gens (pour les motiver).
Développer un ___________ qui nous permet d’être sensibles aux signaux des autres.
Nos paroles et nos actions → ___________
Développer un style motivationnel qui nous permet d’être sensibles aux signaux des autres.
Nos paroles et nos actions → style motivationnel
4 questions du style motivationnel
Quoi ?
Ce que l’on dit/fait ; ce que l’on ne dit/fait pas.
Comment ?
Façon de dire et de faire les choses.
Quand ?
Timing de nos interventions
Où ?
En public? En privé?
Séquence de la théorie de l’autodétermination
Soutien des besoins psychologiques - Satisfaction des trois besoins - Motivation autonome - Fonctionnement optimal
Contrôle → Frustration → Motivation contrôlée → Fonctionnement incomplet
Quelques fausses croyances à déconstruire :
Soutenir les besoins, ce n’est PAS…
- PAS se plier aux caprices des autres.
- PAS se limiter aux préférences des autres.
Quelques fausses croyances à déconstruire :
Soutenir l’autonomie, ce n’est PAS…
- PAS du laissez-faire.
- PAS être toujours dans le positif ; fermer les yeux devant l’inacceptable ; de la complaisance.
- PAS redonner le contrôle et l’autorité des autres.
- PAS du manque de structure / encadrement, du chaos, de la désorganisation, etc.
Lorsque les règles et les environnements sont bien définis, les attentes et les limites sont claires.
Il est important :
… d’avoir un plan.
… d’être organisé.
Réactions quand une personne exécute correctement
Quoi faire? Climat de maîtrise
Réagir rapidement : Applaudir, encourager verbalement, faire un « pouce en l’air ».
Souligner et renforcer l’action qui a contribué au résultat : « Beau déplacement », « Beau lancé », « Belle concentration », « Super bien placé sous la balle ».
Réagir positivement même si l’exécution n’était pas parfaite : « Bel effort », « Tu as presque réussi », « Wow, tu as tout donné », « Hey beau progrès »
Réactions quand une personne exécute correctement
Quoi ne pas faire? / Climat de performance
Ne pas réagir : Être distrait. Réagir avec sarcasme : « Bon, enfin », « Il était temps » (faux compliment)
Prendre pour acquis que c’est normal de réussir : Empêcher la célébration (comme si le fait de célébrer va nous « jinxer » et faire en sorte qu’on ne réussit plus).
Valoriser la personne au lieu de l’action : « Tu es bon », « Tu es brillant », « Tu es le meilleur » (tout ce qui est encourager / complimenter la personne va créer de la pression de performance).
Rechercher la perfection : « Beau retrait, mais ton relais n’était pas précis », « Tu es sauf, mais une chance qu’ils ont jongler avec la balle ».
Réactions quand une personne fait une erreur
Quoi faire? / Climat de maîtrise
Réagir rapidement et positivement : « Pas grave », « On se reprend sur le prochain jeu », « On oublie ça », « On efface et on recommence ».
Regarder le joueur, lui sourire, lui faire des signes d’encouragement, rester détendu et calme. Attendre qu’il revienne au banc pour le conseiller (il faut que le non verbal match avec le verbal).
Retour au banc : Identifiez avec lui la cause et lui offrir des solutions : « Tu as raté, parce que ___ et tu peux réussir en faisant ___ ».
Permettre à l’athlète de vivre ses émotions quelques instants avant de lui parler.
Réactions quand une personne fait une erreur
Quoi ne pas faire? / Climat de performance
Ne pas réagir : Éviter de regarder l’autre. Rester les bras croisés. Baisser la tête. Faire des signes de « non ». Lancer des choses. Se tenir la tête dans les mains. Enlever sa casquette. Mettre les mains sur les hanches.
Punir l’athlète. Lui crier après. Le retirer du jeu. Hausser le ton. Le critiquer publiquement : « Grouille-toi », « Concentre-toi », « Come-on on joue au baseball là ».
Retour au banc : Critiquer sans rien dire de constructif. Offrir des conseils à certains joueurs mais pas à d’autres. Parler trop fermement sans empathie.
Banaliser ou ridiculiser les émotions du joueur.
