Cours 12.1 Flashcards
Quels sont les valeurs et les principes du système de soins actuel?
Partenariat avec les membres de l’entourage, partage des responsabilités, soins et services axés vers le rétablissement
Quelles sont les 4 composantes du réseau social?
(1) Réseau formel d’aide
(2) Réseaux d’aide
(3) Réseau social personnel
(4) Réseau de soutien
Décrivez ce qu’est le réseau formel d’aide.
ex: Travailleurs pairs-aidants, groupes de soutien, psychologues/intervenants sociaux, le voisin, etc. (Voir diapo 8 pour l’entraide en chiffre)
Comment le réseau formel d’aide peut être utilisé comme une intervention? Donnez un exemple.
Il faut organiser le réseau informel d’aide pour qu’il exerce davantage un rôle de soutien en l’appuyant concrètement.
Ex1: Des coiffeuses ont été invitées à dépister les problèmes de santé et à informer les clients/es des ressources.
Ex2: Des propriétaires de dépanneurs d’un quartier ont reçu de l’information sur les conditions associées à la schizophrénie et les ressources à contacter en cas de besoin de leurs clients
Décrivez en quoi consiste le réseau semi-formel d’aide.
B1. Les personnes pivots
B2. Les groupes d’entraide
B3. Les ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants
Décrivez ce qu’est une personne pivot. Donnez un exemple.
Caractéristiques des personnes-pivots: Aptitudes naturelles à aider, brièvement formées, suivies.
Ces personnes agissent dans le cadre d’un programme soutenu par le milieu.
Exemple: (1) Médiateur (tuteur scolaire, accueil des nouveaux, peer counselor, etc.) (2) Sentinelle (citoyen adulte qui s’implique bénévolement dans son milieu, agit comme un relais entre la personne suicidaire et les ressources d’aide)
Qu’est-ce qu’un intervenant professionnel pivot a-t-il de différent d’une personne pivot?
Un intervenant professionnel pivot travaille au sein d’une équipe en santé mentale, à assurer la liaison (d’où le mot pivot) entre les ressources (spécialisées ou génériques et celles des proches) et la personne qui a le problème de santé mentale, et s’asure que la personne et ses proches snt accompagnées et soutenues dans l’expression de leurs besoins et préférences et les aide à faire de choix. Cette personne peut détenir un diplôme ou encore une expérience pertinente.
Décrivez ce qu’est un groupe d’entraide.
Donnez un exemple.
Les membres de ces groupes sont des gens “normaux” qui, motivés par un problème partagé et une volonté de changer la situation, se sont réunis et ont inventé une façon de faire face. Ils ont en commun: Le courage de faire une analyse différente de la source des problèmes et des solutions, une révolte face aux manques de ressources ou services, une croyance au potentiel des gens vivant le problème et aux solutions au niveau local.
Ils sont les premiers lieux d’expression des pairs-aidants.
Ex: AA
VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’environ une personne atteinte de troubles de santé mentale graves sur 4 participe à un groupe d’entraide.
FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’environ une personne atteinte de troubles de santé mentale graves sur 5 participe à un groupe d’entraide.
VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a deux fois plus de groupes dirigés par des personnes atteintes de troubles de santé mentale et des membres de leur famille que de services gérés par des professionnels.
VRAI
VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a plus de personnes qui fréquentent les groupes d’entraide que de personnes qui suivent une psychothérapie.
FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a autant de personnes qui fréquentent les groupes d’entraide que de personnes qui suivent une psychothérapie.
Quels sont les valeurs et les principes communs en entraide et en psychologie communautaire?
(1) Favoriser l’expression des personnes aux prises avec une problématique
(2) Viser l’amélioration de la vie des personnes et le changement social
(3) Valoriser les forces des membres et des collectivités
(4) Respecter et valoriser le partage de connaissances expérentielles (types de savoir)
Quelles sont les perspectives possibles de l’entraide en psychologie communautaire?
(1) Une révolution des consommateurs de soins
(2) Une alternative à la psychothérapie
(3) Une communauté de référence et de partage
Quels sont les différents types de savoir?
Savant, Clinique, Expérentiel, Profane
Qu’est-ce que le savoir savant?
Connaissances standardisées produites en science par la recherche.
Qu’est-ce que le savoir clinique?
Connaissances professionnelles acquises par l’expérience de travail.
Qu’est-ce que le savoir expérientiel?
Connaissances personnelles acquises par l’expérience du phénomène.
Qu’est-ce que le savoir profane?
Connaissances populaires acquises par une transmission plus ou moins organisée.
Qu’est-ce qui fait qu’un groupe d’entraide est différent d’un groupe de soutien?
(1) Petite structure non-hiérarchique favorisant la participation active
(2) Privilégiant l’aide mutuelle entre les pairs et le dialogue en groupe
(3) Encourageant le partage d’un savoir découlant de l’expérience avec le problème (savoir expérientiel)
(4) Dont le leadership repose entre les mains des membres eux-mêmes
Qu’est-ce qui fait qu’un groupe de soutien est différent d’un groupe d’entraide?
(1) Forme d’organisation des services professionnels
(2) Alliant connaissances professionnelles et échanges entre membres du groupe
(a) Ces échanges peuvent comprendre de l’entraide sous forme de partage d’expériences
(b) Mais de façon générale, la source du savoir et l’existence du groupe dépendantes de professionnels
Quelle est la différence principale entre les groupes d’entraide et les groupe de soutien?
Groupe d’entraide: Les membres s’aident entre eux et s’organisent entre eux.
Groupe de soutien: Centré plus sur un professionnel
Quelles sont les 3 activités les plus importantes dans un groupe d’entraide?
(1) Rencontres de groupe (face à face/Internet)
(2) Activités éducatives
(3) Exercice de pressions auprès des pouvoirs publics
Les groupes peuvent aussi performer des visites à domiciles ou à l’hôpital, écoute téléphonique, conférences publiques, services concrets.
Les groupes peuvent être uniques et spécifiques ou organisés en réseaux.
Quels sont les 6 facteurs aidants dans un groupe d’entraide?
Le soutien émotif, la révélation de soi, la rencontre de semblables, la clarification d’un problème, l’obtention d’information, la découverte de sens.
Quels sont les effets positifs possible des groupes d’entraide?
(1) Atténuation du problème ou adaptation à un stress chronique
(2) Augmentation et bonification du réseau de soutien
(3) Acquisition de nouvelles connaissances ou habiletés
(4) Diminution du sentiment d’isolement et de marginalisation
(5) Accès à de nouvelles ressources
(6) Sentiment accru d’espoir
Quels sont les effet iatrogènes possible des groupes d’entraide?
Ex: Liés au groupes d’entraide qui prétendent traiter l’homosexualité comme une maladie
Quels sont les défis des groupes d’entraide?
(1) Variabilité sur le plan de ressources: (a) Les personnes affichant des problèmes multiples ou défavorisées sur plusieurs plans n’ont pas l’énergie de participer (b) Les milieux ruraux ou les petites villes ne peuvent pas offrir un éventail de groupes spécialisés
(2) Problème de continuité
(3) Difficulté du groupe à devenir un groupe d’affiliation et de référence pour des membres
(4) Problèmes communs aux regroupements en général
(5) Effets négatifs possible sur certaines personnes
Qu’est ce que représente les ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants?
La ressource est une entité juridique autonome, dirigée et gérée par des personnes ayant le problème, employant habituellement du personnel salarié et des bénévoles, et offrant une grande variété de types de services
Quels sont les fonctions des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants?
Soutien, défense des droits
Décrivez la fonction de soutien des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants.
But = favoriser l’accès au logement, à la nourriture, au transprt, aux loisirs, aux services.
Ex: Regroupement des ressources alternatives en santé mentale du Québec
Décrivez la fonction de défense des droits des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants.
But = militer contre le traitement psychiatrique obligatoire et involontaire, participer à des tables de concertation sur la planification en santé mentale ou militer pour accéder aux élèments de bas de la citoyenneté.
Ex: Association des groupes d’intervention en défense des droits
Quels sont effets des ressources dirigées et gérées par les pairs aidants?
Diminution de l’utilisation des services hospitaliers d’urgence et des hospitalisations
Amélioration de l’expérience des symptômes psychiatriques
Augmentation des réseaux sociaux
Amélioration de la qualité de vie
Augmentation de l’estime de soi
Amélioration du fonctionnement social
Quels sont les deux composantes du réseau formel d’aide?
Les travailleurs pairs-aidants, les psychologues
Donnez la définition d’un pair-aidant.
Personne qui présente ou qui a présenté un problème de santé mental et dont les aptitudes personnelles, professionnelles et la foration de pair-aidant en font un modèle de rétablissement positif pour l’équipe soignante et pour les personnes utilisatrices de services
Donnez la définition d’un travailleur pair-aidant.
Poste d’intervenant où le fait de s’identifier comme pair ayant présenté un problème de santé mentale est considéré comme une critère essentiel de l’emploi.
Quel est le principe principal de la pair-aidance. Expliquez le.
Le principe principal est la valorisation du rétablissement (aller au delà de régler le problème):
- Expérience globable de santé orientée à la fois vers la restauration et la promotion de la santé.
- Expérience relativement courante
- Possible même si des symptômes sont encore présents
- Expérience unique
- Favorisée par des conditions de vie décentes
- LE but est de régler le problème par la restoration de la santé MAIS AUSSI par la promotion de la santé
Quels sont les défis des travailleurs pair-aidants?
Expériences négatives dans le système à propos de leur rôle présent d’aidant, se sentir stigmatisé ou traité injustement par ses collègues professionnels, devoir composer avec des limites floues et du double rôle de prestataire de service et de patient, Devoir composer avec des politiques de confidentialité et de la révélation d’avoir vécu soi-même un problème de santé mentale, Se faire reprocher par ses pairs son statut de salarié.
Quels sont les prérequis chez les psychologues et intervenants sociaux?
Ouverture d’esprit et conviction quant au potentiel de l’aide naturelle
Connaissance générales (historique, lois, expériences)
Connaissances pratiques (ressources, principaux acteurs)
Attitudes de respect et d’empathie
Quels sont les rôles possibles des psychologues et intervenants auprès des réseaux informels d’aide?
Identifier et soutenir dans le quotidien les personnes jouant le rôle d’aidant naturel dans une communauté; Respecter leurs limites; Ne donner des formations qu,en cas d’absolue nécessité. Lors de formation, ne par leur faire perdre confiance en leurs moyens; Ne pa survaloriser le savoir d’expert face au savoir profane ou expérientel; Reconnaître leur apport dans la communauté; Faire connaître ce type de contribution aux administrateurs en santé; Faire en sorte que divers citoyens se reconnaissent et s’impliquent dans un tel rôle.
Quels sont les rôles possibles des psychologes et intervenants auprès des groupes d’entraide?
Mettre sur pied ou aider à la mise sur pied d’un groupe d’entraide; Se rendre disponible pour conseiller les membres du groupe; offrir de faire de la co-animation (groupes hybrides); référer des personnes vers les groupes d’entraide; Réévaluer la nécessité de sa présence, et accepter de se retirer; Laisser le processus de prise de décision aux mains des membres; Fournir de l’information vulgarisée aux groupes d’entraide qui la demande; Aider tout en ne prenant pas la responsabilité à la place des membres; Respecter l’autonomie du groupe et la confidentialité dans les limites des règles de déontologie professionnelle.
Quels sont les rôles possibles des psychologues et intervenants auprès des travailleurs pairs-aidants?
Prendre en considération les préférences de la personne utilisatrice face au soutien offert par des pairs; informer la personne utilisatrice sur les services offerts par des pairs disponibles sur le territoire.
