Cours 12.1

Question 1

Quels sont les valeurs et les principes du système de soins actuel?

Answer 1

Partenariat avec les membres de l’entourage, partage des responsabilités, soins et services axés vers le rétablissement

Question 2

Quelles sont les 4 composantes du réseau social?

Answer 2

(1) Réseau formel d’aide
(2) Réseaux d’aide
(3) Réseau social personnel
(4) Réseau de soutien

Question 3

Décrivez ce qu’est le réseau formel d’aide.

Answer 3

ex: Travailleurs pairs-aidants, groupes de soutien, psychologues/intervenants sociaux, le voisin, etc. (Voir diapo 8 pour l’entraide en chiffre)

Question 4

Comment le réseau formel d’aide peut être utilisé comme une intervention? Donnez un exemple.

Answer 4

Il faut organiser le réseau informel d’aide pour qu’il exerce davantage un rôle de soutien en l’appuyant concrètement.
Ex1: Des coiffeuses ont été invitées à dépister les problèmes de santé et à informer les clients/es des ressources.
Ex2: Des propriétaires de dépanneurs d’un quartier ont reçu de l’information sur les conditions associées à la schizophrénie et les ressources à contacter en cas de besoin de leurs clients

Question 5

Décrivez en quoi consiste le réseau semi-formel d’aide.

Answer 5

B1. Les personnes pivots
B2. Les groupes d’entraide
B3. Les ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants

Question 6

Décrivez ce qu’est une personne pivot. Donnez un exemple.

Answer 6

Caractéristiques des personnes-pivots: Aptitudes naturelles à aider, brièvement formées, suivies.
Ces personnes agissent dans le cadre d’un programme soutenu par le milieu.
Exemple: (1) Médiateur (tuteur scolaire, accueil des nouveaux, peer counselor, etc.) (2) Sentinelle (citoyen adulte qui s’implique bénévolement dans son milieu, agit comme un relais entre la personne suicidaire et les ressources d’aide)

Question 7

Qu’est-ce qu’un intervenant professionnel pivot a-t-il de différent d’une personne pivot?

Answer 7

Un intervenant professionnel pivot travaille au sein d’une équipe en santé mentale, à assurer la liaison (d’où le mot pivot) entre les ressources (spécialisées ou génériques et celles des proches) et la personne qui a le problème de santé mentale, et s’asure que la personne et ses proches snt accompagnées et soutenues dans l’expression de leurs besoins et préférences et les aide à faire de choix. Cette personne peut détenir un diplôme ou encore une expérience pertinente.

Question 8

Décrivez ce qu’est un groupe d’entraide.

Donnez un exemple.

Answer 8

Les membres de ces groupes sont des gens “normaux” qui, motivés par un problème partagé et une volonté de changer la situation, se sont réunis et ont inventé une façon de faire face. Ils ont en commun: Le courage de faire une analyse différente de la source des problèmes et des solutions, une révolte face aux manques de ressources ou services, une croyance au potentiel des gens vivant le problème et aux solutions au niveau local.
Ils sont les premiers lieux d’expression des pairs-aidants.
Ex: AA

Question 9

VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’environ une personne atteinte de troubles de santé mentale graves sur 4 participe à un groupe d’entraide.

Answer 9

FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’environ une personne atteinte de troubles de santé mentale graves sur 5 participe à un groupe d’entraide.

Question 10

VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a deux fois plus de groupes dirigés par des personnes atteintes de troubles de santé mentale et des membres de leur famille que de services gérés par des professionnels.

Answer 10

VRAI

Question 11

VRAI ou FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a plus de personnes qui fréquentent les groupes d’entraide que de personnes qui suivent une psychothérapie.

Answer 11

FAUX. Aux États-Unis, on estime qu’il y a autant de personnes qui fréquentent les groupes d’entraide que de personnes qui suivent une psychothérapie.

Question 12

Quels sont les valeurs et les principes communs en entraide et en psychologie communautaire?

Answer 12

(1) Favoriser l’expression des personnes aux prises avec une problématique
(2) Viser l’amélioration de la vie des personnes et le changement social
(3) Valoriser les forces des membres et des collectivités
(4) Respecter et valoriser le partage de connaissances expérentielles (types de savoir)

Question 13

Quelles sont les perspectives possibles de l’entraide en psychologie communautaire?

Answer 13

(1) Une révolution des consommateurs de soins
(2) Une alternative à la psychothérapie
(3) Une communauté de référence et de partage

Question 14

Quels sont les différents types de savoir?

Answer 14

Savant, Clinique, Expérentiel, Profane

Question 15

Qu’est-ce que le savoir savant?

Answer 15

Connaissances standardisées produites en science par la recherche.

Question 16

Qu’est-ce que le savoir clinique?

Answer 16

Connaissances professionnelles acquises par l’expérience de travail.

Question 17

Qu’est-ce que le savoir expérientiel?

Answer 17

Connaissances personnelles acquises par l’expérience du phénomène.

Question 18

Qu’est-ce que le savoir profane?

Answer 18

Connaissances populaires acquises par une transmission plus ou moins organisée.

Question 19

Qu’est-ce qui fait qu’un groupe d’entraide est différent d’un groupe de soutien?

Answer 19

(1) Petite structure non-hiérarchique favorisant la participation active
(2) Privilégiant l’aide mutuelle entre les pairs et le dialogue en groupe
(3) Encourageant le partage d’un savoir découlant de l’expérience avec le problème (savoir expérientiel)
(4) Dont le leadership repose entre les mains des membres eux-mêmes

Question 20

Qu’est-ce qui fait qu’un groupe de soutien est différent d’un groupe d’entraide?

Answer 20

(1) Forme d’organisation des services professionnels
(2) Alliant connaissances professionnelles et échanges entre membres du groupe
(a) Ces échanges peuvent comprendre de l’entraide sous forme de partage d’expériences
(b) Mais de façon générale, la source du savoir et l’existence du groupe dépendantes de professionnels

Question 21

Quelle est la différence principale entre les groupes d’entraide et les groupe de soutien?

Answer 21

Groupe d’entraide: Les membres s’aident entre eux et s’organisent entre eux.
Groupe de soutien: Centré plus sur un professionnel

Question 22

Quelles sont les 3 activités les plus importantes dans un groupe d’entraide?

Answer 22

(1) Rencontres de groupe (face à face/Internet)
(2) Activités éducatives
(3) Exercice de pressions auprès des pouvoirs publics

Les groupes peuvent aussi performer des visites à domiciles ou à l’hôpital, écoute téléphonique, conférences publiques, services concrets.
Les groupes peuvent être uniques et spécifiques ou organisés en réseaux.

Question 23

Quels sont les 6 facteurs aidants dans un groupe d’entraide?

Answer 23

Le soutien émotif, la révélation de soi, la rencontre de semblables, la clarification d’un problème, l’obtention d’information, la découverte de sens.

Question 24

Quels sont les effets positifs possible des groupes d’entraide?

Answer 24

(1) Atténuation du problème ou adaptation à un stress chronique
(2) Augmentation et bonification du réseau de soutien
(3) Acquisition de nouvelles connaissances ou habiletés
(4) Diminution du sentiment d’isolement et de marginalisation
(5) Accès à de nouvelles ressources
(6) Sentiment accru d’espoir

Question 25

Quels sont les effet iatrogènes possible des groupes d’entraide?

Answer 25

Ex: Liés au groupes d’entraide qui prétendent traiter l’homosexualité comme une maladie

Question 26

Quels sont les défis des groupes d’entraide?

Answer 26

(1) Variabilité sur le plan de ressources: (a) Les personnes affichant des problèmes multiples ou défavorisées sur plusieurs plans n’ont pas l’énergie de participer (b) Les milieux ruraux ou les petites villes ne peuvent pas offrir un éventail de groupes spécialisés
(2) Problème de continuité
(3) Difficulté du groupe à devenir un groupe d’affiliation et de référence pour des membres
(4) Problèmes communs aux regroupements en général
(5) Effets négatifs possible sur certaines personnes

Question 27

Qu’est ce que représente les ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants?

Answer 27

La ressource est une entité juridique autonome, dirigée et gérée par des personnes ayant le problème, employant habituellement du personnel salarié et des bénévoles, et offrant une grande variété de types de services

Question 28

Quels sont les fonctions des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants?

Answer 28

Soutien, défense des droits

Question 29

Décrivez la fonction de soutien des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants.

Answer 29

But = favoriser l’accès au logement, à la nourriture, au transprt, aux loisirs, aux services.
Ex: Regroupement des ressources alternatives en santé mentale du Québec

Question 30

Décrivez la fonction de défense des droits des ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants.

Answer 30

But = militer contre le traitement psychiatrique obligatoire et involontaire, participer à des tables de concertation sur la planification en santé mentale ou militer pour accéder aux élèments de bas de la citoyenneté.
Ex: Association des groupes d’intervention en défense des droits

Question 31

Quels sont effets des ressources dirigées et gérées par les pairs aidants?

Answer 31

Diminution de l’utilisation des services hospitaliers d’urgence et des hospitalisations
Amélioration de l’expérience des symptômes psychiatriques
Augmentation des réseaux sociaux
Amélioration de la qualité de vie
Augmentation de l’estime de soi
Amélioration du fonctionnement social

Question 32

Quels sont les deux composantes du réseau formel d’aide?

Answer 32

Les travailleurs pairs-aidants, les psychologues

Question 33

Donnez la définition d’un pair-aidant.

Answer 33

Personne qui présente ou qui a présenté un problème de santé mental et dont les aptitudes personnelles, professionnelles et la foration de pair-aidant en font un modèle de rétablissement positif pour l’équipe soignante et pour les personnes utilisatrices de services

Question 34

Donnez la définition d’un travailleur pair-aidant.

Answer 34

Poste d’intervenant où le fait de s’identifier comme pair ayant présenté un problème de santé mentale est considéré comme une critère essentiel de l’emploi.

Question 35

Quel est le principe principal de la pair-aidance. Expliquez le.

Answer 35

Le principe principal est la valorisation du rétablissement (aller au delà de régler le problème):

• Expérience globable de santé orientée à la fois vers la restauration et la promotion de la santé.
• Expérience relativement courante
• Possible même si des symptômes sont encore présents
• Expérience unique
• Favorisée par des conditions de vie décentes
• • LE but est de régler le problème par la restoration de la santé MAIS AUSSI par la promotion de la santé

Question 36

Quels sont les défis des travailleurs pair-aidants?

Answer 36

Expériences négatives dans le système à propos de leur rôle présent d’aidant, se sentir stigmatisé ou traité injustement par ses collègues professionnels, devoir composer avec des limites floues et du double rôle de prestataire de service et de patient, Devoir composer avec des politiques de confidentialité et de la révélation d’avoir vécu soi-même un problème de santé mentale, Se faire reprocher par ses pairs son statut de salarié.

Question 37

Quels sont les prérequis chez les psychologues et intervenants sociaux?

Answer 37

Ouverture d’esprit et conviction quant au potentiel de l’aide naturelle
Connaissance générales (historique, lois, expériences)
Connaissances pratiques (ressources, principaux acteurs)
Attitudes de respect et d’empathie

Question 38

Quels sont les rôles possibles des psychologues et intervenants auprès des réseaux informels d’aide?

Answer 38

Identifier et soutenir dans le quotidien les personnes jouant le rôle d’aidant naturel dans une communauté; Respecter leurs limites; Ne donner des formations qu,en cas d’absolue nécessité. Lors de formation, ne par leur faire perdre confiance en leurs moyens; Ne pa survaloriser le savoir d’expert face au savoir profane ou expérientel; Reconnaître leur apport dans la communauté; Faire connaître ce type de contribution aux administrateurs en santé; Faire en sorte que divers citoyens se reconnaissent et s’impliquent dans un tel rôle.

Question 39

Quels sont les rôles possibles des psychologes et intervenants auprès des groupes d’entraide?

Answer 39

Mettre sur pied ou aider à la mise sur pied d’un groupe d’entraide; Se rendre disponible pour conseiller les membres du groupe; offrir de faire de la co-animation (groupes hybrides); référer des personnes vers les groupes d’entraide; Réévaluer la nécessité de sa présence, et accepter de se retirer; Laisser le processus de prise de décision aux mains des membres; Fournir de l’information vulgarisée aux groupes d’entraide qui la demande; Aider tout en ne prenant pas la responsabilité à la place des membres; Respecter l’autonomie du groupe et la confidentialité dans les limites des règles de déontologie professionnelle.

Question 40

Quels sont les rôles possibles des psychologues et intervenants auprès des travailleurs pairs-aidants?

Answer 40

Prendre en considération les préférences de la personne utilisatrice face au soutien offert par des pairs; informer la personne utilisatrice sur les services offerts par des pairs disponibles sur le territoire.