Cours 11 : La marque pt.3 Flashcards
Qu’est-ce qu’une marque générique ?
Une marque générique est une marque-ombrelle de distributeurs qui couvre plusieurs produits sous un même nom sans identifier de marque spécifique.
Quel est l’objectif d’une marque générique ?
Offrir une alternative moins chère aux consommateurs en couvrant plusieurs produits sous un même nom.
Qu’est-ce qu’une contremarque ?
Une contremarque est une marque propre développée par le distributeur pour détourner la clientèle d’une marque de fabricant bien établie.
Pourquoi les distributeurs créent-ils des contremarques ?
Pour capter les clients fidèles à des marques reconnues en leur offrant des produits similaires à prix inférieur.
Qu’est-ce qu’une marque d’enseigne ?
Une marque d’enseigne est un produit dont la qualité est similaire à celle des marques nationales, mais vendu moins cher en associant explicitement le nom de l’enseigne.
Quel est l’avantage d’une marque d’enseigne ?
Elle permet au distributeur de renforcer la fidélité à son enseigne tout en offrant des produits de qualité à un prix compétitif.
Qu’est-ce qu’une marque-maison ?
Une marque-maison est une marque de distributeur premium qui ne se limite plus à des imitations, mais propose des produits innovants et haut de gamme.
En quoi les marques-maison se différencient-elles des autres MDD ?
Elles offrent des innovations et des produits de qualité supérieure, souvent perçus comme étant aussi bons, voire meilleurs, que les marques nationales.
Qu’est-ce que le marketing d’aspiration (Pull) ?
C’est une stratégie visant à forcer le distributeur à inclure la marque dans son assortiment en créant une forte demande chez les consommateurs.
Pourquoi les fabricants adoptent-ils le marketing d’aspiration ?
Pour influencer le distributeur à offrir leur marque en raison de la demande des consommateurs.
Qu’est-ce que la vente directe ?
C’est une stratégie où le fabricant court-circuite le détaillant en vendant directement aux consommateurs.
Pourquoi certains fabricants optent-ils pour la vente directe ?
Pour éviter la dépendance aux distributeurs et contrôler la relation avec les clients.
Pourquoi un fabricant pourrait-il choisir de se limiter aux petits réseaux de distribution ?
Pour éviter les pressions des grands détaillants et maintenir un meilleur contrôle sur son image et ses marges.
Qu’est-ce que la sous-traitance du marketing aux distributeurs ?
C’est lorsque le fabricant concentre son activité sur la production à moindre coût et laisse les distributeurs gérer le marketing.
Quels sont les risques associés à la sous-traitance du marketing ?
Le fabricant perd le contrôle sur son image de marque et sa relation avec les consommateurs.
Quelle est la première étape du contrôle de la performance commerciale ?
La comparaison des résultats avec les objectifs fixés.
Quelle est la différence entre efficacité et efficience ?
Efficacité : mesure l’atteinte des objectifs.
Efficience : mesure la productivité en comparant les extrants aux intrants.
Pourquoi est-il important d’identifier les problèmes après la comparaison des résultats ?
Pour comprendre les écarts entre les objectifs et les résultats et proposer des mesures correctives.
Que doit-on faire après l’identification des problèmes ?
Proposer des mesures correctives pour améliorer la performance future.
Quels sont les principaux indicateurs d’efficacité ?
Revenus, volume unitaire, profit, parts de marché, taux de notoriété, taux de satisfaction, nombre de nouveaux clients et calendrier d’exécution.
Pourquoi les revenus sont-ils un bon indicateur d’efficacité ?
Ils permettent de mesurer les ventes et la croissance financière de l’entreprise.
Que mesure le volume unitaire ?
Le nombre d’unités vendues dans une période donnée.
Pourquoi les parts de marché sont-elles importantes ?
Elles montrent la position de l’entreprise par rapport à ses concurrents.
Quels sont les indicateurs d’efficience ?
Ratios de rentabilité, ratios des activités de vente et ratios des investissements en marketing.
Pourquoi les ratios de rentabilité sont-ils essentiels ?
Ils permettent de mesurer la capacité de l’entreprise à générer des profits à partir de ses ressources.
Quelle est la différence entre un symptôme et un problème ?
Symptôme : signe indiquant qu’une situation est anormale.
Problème : cause sous-jacente expliquant la présence du symptôme.
Pourquoi est-il essentiel de diagnostiquer correctement un problème ?
Pour s’assurer que les mesures correctives s’attaquent aux véritables causes et non aux symptômes.
Quels sont les types d’erreurs stratégiques courantes ?
Mauvais positionnement, fixation de mauvais objectifs, mauvaise analyse de l’environnement.
Quels sont les symptômes d’un mauvais positionnement ?
Segment mal ciblé, prix trop élevé, distribution mal adaptée, nom peu accrocheur, etc.
Quels problèmes peuvent découler d’une fixation de mauvais objectifs ?
Mauvaises hypothèses, incohérence avec les ressources disponibles, prévisions erronées.
Pourquoi une bonne stratégie ne garantit-elle pas toujours l’efficacité ?
Parce que le plan doit être bien exécuté pour atteindre les objectifs.
Quels sont les principaux problèmes d’exécution ?
Imprévus (ex. : COVID-19), activité non réalisée comme prévue, retard, fautes humaines, manque de compétence ou de motivation.
Quels sont les facteurs humains qui peuvent affecter l’exécution ?
Compétence, volonté, ressources et communication.
Pourquoi les turbulences externes peuvent-elles compromettre l’exécution ?
Parce qu’elles sont hors du contrôle de l’entreprise et peuvent modifier les conditions initiales.
Quels sont les types de mesures correctives possibles ?
Corriger, éliminer, perfectionner, reproduire ou répéter les bonnes pratiques.
Pourquoi est-il important d’ajuster les objectifs et les stratégies après un diagnostic ?
Pour assurer une meilleure adéquation entre les ressources, les moyens et les résultats attendus.
Quels types de ressources peuvent être mobilisées pour corriger une situation ?
Financières, humaines, techniques, technologiques et organisationnelles.
Pourquoi la répétition des bonnes pratiques est-elle importante ?
Pour assurer la cohérence et maintenir les résultats positifs sur le long terme.
