Cours 10 : Compétivité pt.2 Flashcards
Qu’est-ce que la différenciation ?
La différenciation permet aux produits d’échapper à la concurrence parfaite et de détenir un pouvoir de marché.
Pourquoi la différenciation est-elle complémentaire à la segmentation du marché ?
Elle permet d’adapter les produits aux besoins spécifiques de différents segments.
Qu’est-ce qu’un produit pour un consommateur ?
Un produit est un ensemble d’attributs comprenant une fonctionnalité de base et des fonctionnalités périphériques (nécessaires, ajoutées ou symboliques).
Quels sont les éléments qui permettent d’augmenter la performance d’utilisation d’un produit ?
- Diminuer le taux d’utilisation du produit par le client.
- Réduire les coûts de livraison, installation et financement.
- Réduire les coûts directs et indirects d’utilisation du produit.
- Réduire les risques et coûts liés aux pannes.
Quels sont les critères essentiels pour qu’une stratégie de différenciation fonctionne ?
- L’attribut distinctif doit être important pour l’acheteur.
- Le supplément de prix doit être justifié et accepté par le consommateur.
- Le supplément de prix doit être supérieur au coût supplémentaire (rentabilité).
- La différenciation doit être défendable contre l’imitation des concurrents.
- L’attribut différenciateur doit être bien communiqué aux consommateurs.
- La différenciation est souvent efficace sur un segment spécifique plutôt que sur l’ensemble du marché.
Pourquoi la différenciation donne-t-elle un pouvoir de marché à une entreprise ?
Parce qu’elle réduit la sensibilité au prix et protège des attaques de la concurrence.
Une stratégie de différenciation peut-elle porter sur plusieurs attributs ?
Oui, mais il est souvent plus efficace de se concentrer sur un nombre limité d’attributs clés.
Doit-on viser la perfection ou être simplement meilleur que la concurrence ?
Cela dépend de la stratégie choisie : viser la perfection peut être un surinvestissement, alors qu’une amélioration ciblée peut être plus rentable.
Quels sont les six scénarios d’intérêt pour la différenciation ?
- Perfection : Produit exceptionnel sur presque tous les attributs sauf le prix.
- Domination : Produit supérieur à la concurrence sur presque tous les attributs.
- Excellence : Produit parfait sur des attributs clés.
- Arbitrage : Produit supérieur sur des attributs importants et faible sur ceux de moindre importance.
- Pépite : Produit parfait sur un seul attribut clé.
- Focalisation : Produit dominant sur un seul attribut majeur avec une forte réputation.
Qu’est-ce que la stratégie de perfection ?
Un produit parfait sur presque tous ses attributs, sauf peut-être le prix, mais souvent un surinvestissement inutile.
Qu’est-ce que la stratégie de domination ?
Un produit supérieur à la concurrence sur presque tous ses attributs, avec un risque de surinvestissement sur des attributs peu importants.
Qu’est-ce que la stratégie d’excellence ?
Un produit parfait uniquement sur des attributs clés, ce qui optimise l’investissement.
Qu’est-ce que la stratégie d’arbitrage ?
Un produit meilleur que la concurrence sur les attributs importants et volontairement faible sur les attributs moins importants pour réduire les coûts.
Qu’est-ce que la stratégie pépite ?
Un produit parfait sur un seul attribut clé, avec un risque élevé si cet attribut perd de l’importance.
Qu’est-ce que la stratégie de focalisation ?
Un produit dominant largement sur un seul attribut, ce qui permet de bâtir une forte réputation mais laisse peu d’alternatives en cas d’attaque concurrentielle.
Comment se distinguent les différentes stratégies ?
- Horizontalement : selon le niveau de performance recherché (maximal vs meilleur que la concurrence).
- Verticalement : selon le nombre d’attributs performants à développer.
Pourquoi limiter le nombre d’attributs performants ?
Pour réduire les coûts de production et améliorer l’impact des communications marketing.
Quels sont les risques de ne pas différencier suffisamment un produit ?
L’entreprise devient plus vulnérable aux attaques concurrentielles et perd son avantage compétitif.
Qu’est-ce qu’un effet d’expérience ?
Un avantage concurrentiel lié à une meilleure productivité et une réduction des coûts unitaires grâce à l’accumulation d’expérience dans la fabrication.
Quels sont les différents moyens de réduire les coûts grâce à l’effet d’expérience ?
- Effet d’échelle
- Effet d’expérience
- Réduction des coûts des entrants
- Meilleure utilisation de la capacité
- Amélioration des procédés et de l’organisation
- Standardisation des produits
Quels types de secteurs sont particulièrement concernés par l’effet d’expérience ?
Les secteurs à forte intensité de main-d’œuvre et à valeur ajoutée élevée, où l’apprentissage améliore la productivité.
Qu’est-ce que la loi d’expérience ?
Une règle qui montre que le coût unitaire d’un produit homogène diminue avec l’augmentation de l’expérience (production cumulée).
Comment la loi d’expérience permet-elle de prévoir l’évolution des coûts d’un produit ?
Elle permet d’anticiper la baisse des coûts en fonction de la production cumulée, offrant un avantage stratégique.
Quelle est la différence entre la croissance de la production et la croissance de l’expérience ?
L’expérience augmente même si la production stagne, car elle est basée sur le volume cumulé produit.
