Cours 10 : Compétivité pt.2 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la différenciation ?

A

La différenciation permet aux produits d’échapper à la concurrence parfaite et de détenir un pouvoir de marché.

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2
Q

Pourquoi la différenciation est-elle complémentaire à la segmentation du marché ?

A

Elle permet d’adapter les produits aux besoins spécifiques de différents segments.

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3
Q

Qu’est-ce qu’un produit pour un consommateur ?

A

Un produit est un ensemble d’attributs comprenant une fonctionnalité de base et des fonctionnalités périphériques (nécessaires, ajoutées ou symboliques).

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4
Q

Quels sont les éléments qui permettent d’augmenter la performance d’utilisation d’un produit ?

A
  • Diminuer le taux d’utilisation du produit par le client.
  • Réduire les coûts de livraison, installation et financement.
  • Réduire les coûts directs et indirects d’utilisation du produit.
  • Réduire les risques et coûts liés aux pannes.
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5
Q

Quels sont les critères essentiels pour qu’une stratégie de différenciation fonctionne ?

A
  • L’attribut distinctif doit être important pour l’acheteur.
  • Le supplément de prix doit être justifié et accepté par le consommateur.
  • Le supplément de prix doit être supérieur au coût supplémentaire (rentabilité).
  • La différenciation doit être défendable contre l’imitation des concurrents.
  • L’attribut différenciateur doit être bien communiqué aux consommateurs.
  • La différenciation est souvent efficace sur un segment spécifique plutôt que sur l’ensemble du marché.
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6
Q

Pourquoi la différenciation donne-t-elle un pouvoir de marché à une entreprise ?

A

Parce qu’elle réduit la sensibilité au prix et protège des attaques de la concurrence.

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7
Q

Une stratégie de différenciation peut-elle porter sur plusieurs attributs ?

A

Oui, mais il est souvent plus efficace de se concentrer sur un nombre limité d’attributs clés.

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8
Q

Doit-on viser la perfection ou être simplement meilleur que la concurrence ?

A

Cela dépend de la stratégie choisie : viser la perfection peut être un surinvestissement, alors qu’une amélioration ciblée peut être plus rentable.

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9
Q

Quels sont les six scénarios d’intérêt pour la différenciation ?

A
  • Perfection : Produit exceptionnel sur presque tous les attributs sauf le prix.
  • Domination : Produit supérieur à la concurrence sur presque tous les attributs.
  • Excellence : Produit parfait sur des attributs clés.
  • Arbitrage : Produit supérieur sur des attributs importants et faible sur ceux de moindre importance.
  • Pépite : Produit parfait sur un seul attribut clé.
  • Focalisation : Produit dominant sur un seul attribut majeur avec une forte réputation.
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10
Q

Qu’est-ce que la stratégie de perfection ?

A

Un produit parfait sur presque tous ses attributs, sauf peut-être le prix, mais souvent un surinvestissement inutile.

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11
Q

Qu’est-ce que la stratégie de domination ?

A

Un produit supérieur à la concurrence sur presque tous ses attributs, avec un risque de surinvestissement sur des attributs peu importants.

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12
Q

Qu’est-ce que la stratégie d’excellence ?

A

Un produit parfait uniquement sur des attributs clés, ce qui optimise l’investissement.

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13
Q

Qu’est-ce que la stratégie d’arbitrage ?

A

Un produit meilleur que la concurrence sur les attributs importants et volontairement faible sur les attributs moins importants pour réduire les coûts.

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14
Q

Qu’est-ce que la stratégie pépite ?

A

Un produit parfait sur un seul attribut clé, avec un risque élevé si cet attribut perd de l’importance.

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15
Q

Qu’est-ce que la stratégie de focalisation ?

A

Un produit dominant largement sur un seul attribut, ce qui permet de bâtir une forte réputation mais laisse peu d’alternatives en cas d’attaque concurrentielle.

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16
Q

Comment se distinguent les différentes stratégies ?

A
  • Horizontalement : selon le niveau de performance recherché (maximal vs meilleur que la concurrence).
  • Verticalement : selon le nombre d’attributs performants à développer.
17
Q

Pourquoi limiter le nombre d’attributs performants ?

A

Pour réduire les coûts de production et améliorer l’impact des communications marketing.

18
Q

Quels sont les risques de ne pas différencier suffisamment un produit ?

A

L’entreprise devient plus vulnérable aux attaques concurrentielles et perd son avantage compétitif.

19
Q

Qu’est-ce qu’un effet d’expérience ?

A

Un avantage concurrentiel lié à une meilleure productivité et une réduction des coûts unitaires grâce à l’accumulation d’expérience dans la fabrication.

20
Q

Quels sont les différents moyens de réduire les coûts grâce à l’effet d’expérience ?

A
  • Effet d’échelle
  • Effet d’expérience
  • Réduction des coûts des entrants
  • Meilleure utilisation de la capacité
  • Amélioration des procédés et de l’organisation
  • Standardisation des produits
21
Q

Quels types de secteurs sont particulièrement concernés par l’effet d’expérience ?

A

Les secteurs à forte intensité de main-d’œuvre et à valeur ajoutée élevée, où l’apprentissage améliore la productivité.

22
Q

Qu’est-ce que la loi d’expérience ?

A

Une règle qui montre que le coût unitaire d’un produit homogène diminue avec l’augmentation de l’expérience (production cumulée).

23
Q

Comment la loi d’expérience permet-elle de prévoir l’évolution des coûts d’un produit ?

A

Elle permet d’anticiper la baisse des coûts en fonction de la production cumulée, offrant un avantage stratégique.

24
Q

Quelle est la différence entre la croissance de la production et la croissance de l’expérience ?

A

L’expérience augmente même si la production stagne, car elle est basée sur le volume cumulé produit.

25
Q

Pourquoi l’effet d’expérience n’est-il pas automatique ?

A

Il nécessite des actions volontaires comme l’amélioration des procédures et l’optimisation des ressources.

26
Q

Sur quels coûts l’effet d’expérience a-t-il principalement un impact ?

A

Les coûts de transformation, d’assemblage, de distribution et de service.

27
Q

Pourquoi l’effet d’expérience est-il plus marqué lors du lancement d’un produit ?

A

Parce que les gains initiaux sont les plus importants et que l’entreprise affine ses processus.

28
Q

Quelle est la différence entre les effets d’échelle et les effets d’expérience ?

A

Les effets d’échelle sont liés à la taille de production, alors que les effets d’expérience résultent d’un apprentissage et d’améliorations continues.

29
Q

Pourquoi une entreprise cherche-t-elle à accumuler rapidement de l’expérience ?

A

Pour réduire ses coûts plus rapidement que ses concurrents et obtenir un avantage de coût durable.

30
Q

Pourquoi une stratégie de prix agressive est-elle souvent liée à l’effet d’expérience ?

A

Elle permet de vendre en plus grand volume, accélérant l’accumulation d’expérience et la réduction des coûts.

31
Q

Qu’est-ce qu’une stratégie de prix d’écrémage et en quoi diffère-t-elle d’une stratégie de prix de pénétration ?

A

La stratégie de prix d’écrémage cible des clients prêts à payer un prix élevé au lancement, tandis que la stratégie de pénétration fixe un prix bas pour maximiser rapidement les ventes et l’expérience.

32
Q

Comment fonctionne une stratégie de prix cible ?

A

Elle réduit progressivement le prix en fonction de la baisse des coûts, tout en maintenant une rentabilité acceptable.

33
Q

Quels sont les avantages d’une stratégie de prix de pénétration ?

A

Elle permet de capter rapidement une large part du marché et d’empêcher l’entrée de nouveaux concurrents.

34
Q

Pourquoi une stratégie de prix de pénétration crée-t-elle une barrière à l’entrée pour les concurrents ?

A

Parce qu’elle réduit la rentabilité potentielle pour les nouveaux entrants, rendant difficile leur positionnement sur le marché.

35
Q

Comment une entreprise leader peut-elle renforcer son avantage concurrentiel grâce à l’effet d’expérience ?

A

En réinvestissant ses gains de productivité dans l’amélioration des processus et l’innovation, tout en continuant à réduire ses coûts.