Cours 10 : Intelligence émotionnelle

Question 1

Définition de l’intelligence émotionnelle

Answer 1

1) HM (habiletés mentales) doivent être évaluées à partir de tâches dont la difficulté implique des processus mentaux (pas des habiletés physiques ou sensorielles)
2) HM doivent être évaluées à partir de tâches qui demandent des habiletés familières à tous

Question 2

Tâches impliquant des processus mentaux

Answer 2

Raisonnement
Compréhension
Imagination
Mémorisation

Question 3

Liens directs avec l’intelligence émotionnelle

Answer 3

Performance académique: notes scolaires et réussite scolaire
Performance au travail: mesures objectives et subjectives
Réussite occupationnelle: statut et revenu

Question 4

Liens indirects avec l’intelligence émotionnelle

Answer 4

Longévité et santé
Criminalité (Individus avec HM élevées tendent à choisir des crimes qui ont une probabilité élevée d’obtenir des avantages et une probabilité faible d’arrestation)

Question 5

Lien avec la personnalité et l’intelligence émotionnelle

Answer 5

Habiletés verbales et ouverture à l’expérience (curiosité intellectuelle): autour de 0.40
Habiletés numériques et spatiales et curiosité intellectuelle (tests raisonnement avec nombres et formes): autour de 0.10

Question 6

Critiques du QI

Answer 6

QI ne permet pas de bien prédire la performance et le succès d’un individu dans les différentes sphères de sa vie
Conception trop limitée de l’intelligence

Question 7

Modèles alternatifs de l’intelligence

Answer 7

Théorie des intelligences multiples (Gardner, 1983)
Théorie triarchique de l’intelligence (Sternberg, 1985)
Intelligence émotionnelle (Mayer & Salevey, 1990; Goleman, 1995)

Question 8

Théorie des intelligences multiples

Answer 8

Intrapersonnelle; 
Interpersonnelle; 
Kinesthésique; 
Linguistique; 
Logico-mathématique; 
Musicale; 
Spatiale; 
Naturaliste; 
Existentielle (questions fondamentales); 
Apport

Question 9

Apport

Answer 9

Diversité dans les habiletés: appuie l’idée que chacun a ses forces et faiblesses
Plus satisfaisant que de penser que les individus diffèrent sur 1 seul facteur majeur d’intelligence (QI)

Question 10

Critique de la théorie des intelligences multiples

Answer 10

Manque de consensus au sujet du soutien empirique (études empiriques contredisent la théorie -> intelligences impliquant des HM sont substantiellement corrélées les unes aux autres)

Question 11

Shearer & Karanian (2017)

Answer 11

Méta-analyses de 318 études en imagerie cérébrale

Chaque intelligence aurait une configuration neuronale distincte

Question 12

Approche originale de l’intelligence émotionnelle

Answer 12

John Mayer & Peter Salovey (1990)
Habileté à percevoir et comprendre ses propres émotions et celles des autres
Pas reliée à intelligence cognitive
Se mesure à l’aide du Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)

Question 13

Ce qu’implique aujourd’hui l’intelligence émotionnelle

Answer 13

1) Connaissance des émotions (self-awareness)
2) Maîtrise de ses émotions (managing moods)
3) Auto-motivation (motivation)
4) Perception des émotions d’autrui (empathy)
5) Maîtrise des relations humaines (social skills)

Question 14

Comment se mesure aujourd’hui l’intelligence émotionnelle ?

Answer 14

Se mesure à l’aide du Emotional and Social Competence Inventory (ESCI)
Données auto-rapportées ou rapports d’observation

Question 15

1) Connaissance des émotions

Answer 15

Aspect central du concept d’IE
Savoir identifier ses émotions (dans le moment présent)
Compréhension de soi et intuition psychologique (ex.: dans la prise de décisions)

Question 16

2) Maîtrise de ses émotions

Answer 16

Gérer ses émotions afin qu’elles n’interfèrent pas mais facilitent l’adaptation à une situation (ex: colère)
Tolérance face à l’adversité

Question 17

3) Auto-motivation

Answer 17

Savoir canaliser ses émotions pour se concentrer, se maîtrise et s’auto-motiver, s’engager (ex.: mettre de l’effort pour atteindre des buts)
Pensée positive, optimisme, délai de la gratification
Productivité et efficacité

Question 18

4) Perception des émotions d’autrui

Answer 18

Capacité de comprendre ce que les autres ressentent (to feel with)

Question 19

5) Maîtrise des relations humaines

Answer 19

Savoir entretenir de bonnes relations avec les autres
Gérer ses émotions dans le respect des relations avec les autres
Comprendre et gérer les émotions des autres
Être en mesure de comprendre et d’identifier les subtilités dans les interactions sociales

Question 20

Compétence émotionnelle (au travail)

Answer 20

Capacité apprise, basée sur l’IE, qui contribue à la performance au travail
Réfère à un potentiel

Question 21

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle inclut ?

Answer 21

2 aptitudes ?
Compétence personnelle: conscience de soi, maîtrise de soi, motivation
Compétence sociale: empathie, aptitudes sociales

Question 22

Compétences émotionnelle et sociale

Answer 22

Conscience/soi : conscience de soi 
Actions/soi : gestion de soi 
Conscience/autrui : conscience sociale 
Actions/autrui : gestion relationnellle 
----> Performance