Clima e Cultura Organizacional Flashcards
…… Organizacional
- Está ligada aos valores e ao modo de resolver os conflitos e situações dentro da instituição. Ela condiciona o comportamento das pessoas dentro da organização e reflete os valores e significados que são compartilhados pelos seus membros.
Cultura
Níveis da Cultura
…..
É nível mais superficial. Relacionado com o que temos
contato com uma organização.
Valores
Conceitos vistos como certos ou errados dentro da
empresa. Está em um nível consciente e são usados para balizar o comportamento dos seus membros.
Pressupostos Básicos
Verdades inquestionáveis. Muitos são tão arraigados que não mais são discutidos. As fontes originais dos valores.
É o nível mais profundo e difícil de ser mudado.
Artefatos
Cultura Dominante
* São os valores compartilhados pela
maioria dos membros da organização
…….
* Refletem os desafios, problemas, experiências e desafios de cada setor.
* São compartilhadas apenas por um grupo da organização
Subcultura
Posturas das Empresas
Postura etnocêntrica
Acreditam que o modo como ela trabalha em seu país de origem, é superior aos dos demais.
Postura policêntrica
Partem do princípio de que que o país que hospeda a organização tende a conhecer melhor os métodos mais adequados ao seu próprio ambiente.
Postura …….
Elas costumam manter seus princípios e valores básicos, mas também buscam adaptar-se às diferenças nacionais.
geocêntrica
- Artefatos …: são transmitidos na própria
comunicação interna. São estórias contadas de maneira repetida sobre seus integrantes e fundadores, por exemplos de “heróis” ou empregados “modelo” que buscam valorizar aspectos da organização, dentre outros
aspectos. - Artefatos comportamentais: são relacionados com as diversas atividades costumeiras que reforçam os valores da organização. Dentre os principais, teríamos as festas, os rituais e as cerimônias, como despedida para funcionários com muitos anos de casa, rituais de iniciação de um novo funcionário.
- Artefatos físicos: englobam os símbolos e as normas. Os móveis da empresa, o tipo de roupas que as pessoas usam, o layout dos escritórios são exemplos dos símbolos organizacionais.
verbais
Culturas …
Seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influenciam comportamentos e expectativas.
Culturas fracas
São culturas mais facilmente mudadas
fortes
…..da Cultura
Dentre as vantagens e benefícios de uma cultura, teríamos:
- Uma maior estabilidade em seu “sistema social”, pois as pessoas sabem o que é esperado delas;
- Um sentido de identidade para seus membros;
- Um desempenho superior;
- Um maior comprometimento de seus funcionários.
Dentre as desvantagens e malefícios de uma cultura, teríamos:
- Pode gerar uma dificuldade da empresa em se adaptar aos novos desafios que possam aparecer.
- Pode gerar uma rigidez que deixe a organização avessa às mudanças.
Disfunções
Ritos de Passagem
Facilitam a transição de indivíduos para novos papéis e status; são utilizados em
processos de admissão, mudança de funções, promoção na carreira profissional.
Ritos de ….
Dissolvem identidades sociais e seu poder. São utilizados em casos de demissões,
para denunciar falhas, violação de normas, afastamento de altos dirigentes.
Ritos de Confirmação ou de Reforço
Fortalecem identidades sociais e seu poder; são utilizados para reconhecer publicamente “feitos heroicos”, conquistas profissionais, superação de metas.
Degradação
Ritos de Reprodução ou Renovação
Renovam estruturas sociais e melhoram o seu funcionamento; como adoção de novas formas gerências, programas de treinamento organizacional.
Ritos para Redução de Conflitos
Reduzem conflitos e agressões e restabelecem o equilíbrio das relações.
Ritos de ….
Encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam os indivíduos e os mantêm em um sistema social. Esses ritos recebem denominações específicas e que variam de organização para organização
Integração
……Organizacional
É a percepção que os membros têm do ambiente de trabalho.
Clima
*Clima Organizacional
Percepções cognitivas
Natureza Descritiva
Estudado no nível do grupo ou da organização
*Clima …..
Percepções afetivas
Natureza avaliativa
Estudado no nível do indivíduo
*Satisfação no Trabalho
Percepções cognitivas e afetivas
Natureza descritiva e avaliativa
Estudado no nível do indivíduo, grupo ou organização
Psicológico
Métodos e Técnicas de Pesquisa Organizacional.
Litwin & …..
Utiliza um questionário baseado em nove fatores, que são: estrutura, responsabilidade, desafio, recompensa,
relacionamento, cooperação, conflito, identidade e padrão.
Kolb
O questionário é baseado em sete fatores: recompensa, padrões, responsabilidade, conformismo, clareza organizacional, calor, apoio e liderança
Sbragia
Utiliza um modelo contendo vinte fatores: conformidade, cultura, recompensas, cooperação, padrões, conflitos, identidade, estado de tensão, ênfase na participação, proximidade da supervisão, consideração humana, autonomia, prestígio, tolerância, clareza, justiça, condições de progresso, apoio logístico, reconhecimento e forma de controle
Stringer
