Chapter 14 BÜROKRATISCHE STRUKTUREN

Question 1

Merkmale bürokratischer Strukturen

Answer 1

1. Arbeitsteilung
2. Hierarchie
3. Regeln, Handlungsprogramme
4. Technisch-formale Kompetenz

Question 2

Funktionalitäten der Arbeitsteilung

Answer 2

1. Spezialisierung

2. Expertentum

Question 3

Dysfunktionalitäten der Arbeitsteilung

Answer 3

1. Entfremdung

2. Monotonie

Question 4

Funktionalitäten von Hierarchie

Answer 4

1. Kanalisierung von Informationen
2. Struktur
3. Koordination
4. Vermeidung von Machtkämpfen
5. Sicherheit und Stabilität

Question 5

Dysfunktionalitäten von Hierarchie

Answer 5

1. Konservierung des Bestehenden
2. Rigidität
3. mangelnde Flexibilität
4. Kommunikationsstörung
5. Machteliten

Question 6

Funktionalitäten von Regeln, Handlungsprogrammen

Answer 6

1. Rationalität
2. Objektivität
3. versachlichte Arbeitsbeziehungen

Question 7

Dysfunktionalitäten von Regeln, Handlungsprogrammen

Answer 7

1. Verkehrung von Mitteln in Ziele

2. hoher Kontrollaufwand

Question 8

Funktionalitäten technisch-formaler Kompetenz

Answer 8

Demokratisierung (Abbau persönlicher Willkür)

Question 9

Dysfunktionalitäten technisch-formaler Kompetenz

Answer 9

1. Unpersönlichkeit
2. Angst
3. Frustration