Chapitre 6 Plans distributions Primaires et secondaires Flashcards
Planification CA, primaire ou secondaire?
primaire
Planification des ventes, primaire ou secondaire?
primaire
Planification du personnel, primaire ou secondaire?
secondaire
Planification d’intervention, primaire ou secondaire?
primaire
Planification d’aide à la vente, primaire ou secondaire?
secondaire
Planification de l’organisation, primaire ou secondaire?
secondaire
Planification de la rémunération et motivation, primaire ou secondaire?
Secondaire
Dans quelle unité les valeurs de la planification du CA et des ventes sont-elles exprimées?
CA = devises et écarts en % ventes = Unités et écarts en %
Comment est mesuré le ratio combiné?
En % (sinistres + frais) / Encaissement
Pourquoi la planification d’intervention est-elle aussi importante?
Elle définit l’intervention des collaborateurs en fonction des six variables secondaires de la distribution. Elle garantit un travail efficient et efficace.
Quelles sont les planifications qui y sont prises en compte?
Plans individuels de la planification d’intervention:
- Planification de la structure
- Planification temporelle
- Planification des itinéraires et des tournées
Quelles sont les valeurs qui peuvent être utilisées dans la planification hebdomadaire du service externe?
- Visites planifiées
- Actions de mailing planifié avec relances
- Processus de PF
- Processus découlant de contrats de tiers
- Résiliations et réclamations
A quoi faut-il prêter une attention particulière lors du découpage des zones du service externe?
Possibilités de gain et la charge de travail des collaborateurs du service externe doivent être identique dans la mesure du possible.
Nommez les 5 phases de la planification des étapes de vente.
Planification Conception Exécution Suivi Conclusion
