Chapitre 4 / Tendances dans la vente et canaux de distribution Flashcards
Expliquez en quoi une planification top-down-bottom-up dans la planification de l’entreprise?
Processus de planification complet qui a pour but d’aligner les priorités stratégiques de l’entreprise avec la stratégie des différents domaines fonctionnels et secteurs d’activités, puis avec les plans opérationnels. Concrètement les approches bottom-up et top-down doivent être combinées de manière à intégrer les stratégies.
Comment la distribution s’intègre-t-elle dans l’organisation de l’entreprise?
Selon la littérature du marketing, la vente est subordonnée au marketing. Dans le secteur des assurances, elle est plus souvent considérée comme un domaine à part entière, de niveau égal voire supérieur à celui du marketing au sein de l’organisation. Ceci s’explique en partie par la très grande importance que revêt la distribution, eu égard au fait que les produits d’assurance constituent une promesse abstraite pour l’avenir.
En quoi les forces et faiblesses et d’autre part les chance et les risques se distinguent-ils en analyse SWOT?
Points forts et faibles / Internes, peuvent être influencés
Chances et risques / Externe, pas influençables par l’entreprise
Selon vous, cela vaut-il la peine de récupérer les clients perdus?
Plus favorable au niveau des coûts.
Récupérables au moyen de mesures individuelles après analyse.
Ou prendre congé avec courtoisie.
