Chapitre 6 Flashcards
Quelles sont les 4 composantes qui s’influencent mutuellement dans le système de GRH?
- Le recrutement et la sélection
- La formation et le développement des compétences
- L’évaluation de la performance et rétroaction sur le rendement
- La rémunération et les avantages sociaux ( cadres légal et conventions collectives
Qu’est-ce que la gestion des RH?
Ensemble des activités que le gestionnaires mettent en oeuvre pour attirer et favoriser la rétention des personnes dans leur organisation, pour s’assurer qu’elles y effectuent un travail de qualité et qu’elles contribuent à la réalisation de ses objectifs.
Qu’est-ce que la gestion stratégique des RH?
Processus par lequel un gestionnaire conçoit les composantes d’un système de GRH pour qu’elles soient compatibles entre elles, avec d’autres éléments de la structure organisationnelle ainsi qu’avec la stratégie et les objectifs de l’organisation.
Quelles sont les principales activités liées à la GRH?
- Dotation
- Relation de travail
- Développement organisationnel
Quelles sont les 5 étapes de la gestion stratégique des RH?
Objectifs stratégiques Analyse du besoin de main-d'oeuvre Description des postes Analyse des compétences Recrutement ou réduction des effectifs
Quels sont les défis actuels des RH?
Retraites et rareté de la main-d’oeuvre
Comment peut-on analyser le besoin de main-d’oeuvre?
Analyse de l’offre interne:
RH actuel - Départs anticipés + Accès possibles = Individus disponibles (surplus)
Analyse de la demande interne:
Postes actuels + Postes à créer - Postes à abolir = Postes à pourvoir (déficience)
Qu’est-ce que l’analyse du poste?
Exercice qui permet de déterminer les tâches associées à un poste et les comportements requis pour les exécuter.
Quels sont les premiers niveaux de postes à analyser?
La première analyse de postes se fait selon le niveau hiérarchique ciblé, à savoir s’il s’agit de postes liés à la gestion des opérations, à la gestion fonctionnelle ou à la gestion stratégique.
Quels sont les genres de compétences requis pour les postes liés à la gestion des opérations, à la gestion fonctionnelle et à la gestion stratégique?
Gestion des opérations: -Compétences relationnelles -Compétences techniques -Habiletés à travailler en équipe -Habiletés de plnification Gestion fonctionnelle: -Compétences supérieures de communication -Capacité à assumer le rôle de relai entre les dirigeants et les opérations -Capacité de jugement Gestion stratégique: -Conscience de soi -Décision -Autonomie -Tolérance à l'ambiguïté
Quelles sont les sources de recrutement possible?
Internet Recommandations d'employés Site web d'entreprise Collège et université Entreprise de recrutement Mission à l'étranger
Quelles sont les sources internes de recrutement?
mutations, promotions, rappel d’employés à pied, rappel d’employés retraités, candidatures spontanés, salon de l’emploi
Quel est le processus typique d’embauche?
Analyse de dossiers Entrevues de sélection initiale Tests de sélection et épreuves de performance Vérification des références Entrevue finale et prise de décision
Quels sont les outils de sélection?
Curriculum vitae Formulaire de demande d’emploi Test écrit Épreuve de simulation de rendement Entrevue Enquête sur les antécédents Bilan de santé
Quelles sont les forces et faiblesse du CV?
Forces: décrit la scolarité et les expériences du candidat.
Faiblesses: Ne permet pas d’évaluer l’attitude du candidat dans certaines situations complexes.
Quelles sont les forces et faiblesse du Formulaire de demande d’emploi?
Forces: Cible les informations de rapportant directement à l’emploi à pourvoir.
Faiblesses: Ne fournit pas toutes les informations et ne permet pas d’évaluer l’attitude du candidat dans certaines situations complexes.
Quelles sont les forces et faiblesse du Tests écrits?
Forces: Aptitude mentale/Coordination/Précision perceptuelle/motricité intéressant pour une main-d’oeuvre non qualifiée travaillant en usine. Test d’intelligence sont bons pour postes de supervision.
Faiblesses: Peut être assez éloignées du rendement concret au travail, ce qui en diminue l’efficacité.
Quelles sont les forces et faiblesse des épreuves de simulation de rendement?
Forces: Se fondent sur une analyse de l’emploi et sont donc liées de près aux exigences du poste.
Faiblesses: Coûtent cher à produire et administrer
Quelles sont les forces et faiblesse des entrevues?
Forces: Pour être efficace, doit être structurée et bien organisée. Doit poser les mêmes questions à tous les candidats.
Faiblesses: Doit connaître les questions que la Loi interdit de poser. Peut créer un biais.
Quelles sont les forces et faiblesse d’une enquête sur les antécédents?
Forces: Source précieuse d’information
Faiblesses: Il arrive que la personne-ressource soit difficile à joindre ou qu’elle exagère les qualités du candidat.
Quelles sont les forces et faiblesse du bilan de santé?
Force: Juste si l’emploi comporte des exigences physique.
Faiblesses: Doit s’assurer que les exigences physiques sont reliées au travail et non discriminatoires.
Quelles sont les sortes de réduction des effectifs?
Mise à pied Licenciement Congédiement Attrition Mutation Retraite anticipée Diminution de la semaine de travail Emploi partagé Démission
Quelle est la différence entre licenciement, congédiement et mise à pied?
Licenciement: pour des motifs économiques; organisationnels; techniques (innovation technologique)
Congédiement: Pour des motifs disciplinaires ou pour manque de compétences.
Mise à pied: Temporaire, quelques jours à plusieurs années, le lien d’emploi et la relation contractuelle sont maintenus.
Qu’est-ce que l’attrition?
Le non-remplacement des employés qui démissionnent ou qui prennent leur retraite.
Que comprend la formation générale?
Communication Logiciels Service à la clientèle Compétences de gestion Croissance personnelle Connaissances et compétences technologiques
Que comprend la formation spécifique?
Équilibre travail-famille Créativité Sensibilisation à la diversité Aide à l’écriture Gestion du changement Leadership Connaissance des produits Présentations devant un auditoire Éthique Harcèlement
Quelles sont les compétences recherchées pour approcher la complexité?
Pensée critique
Créativité
Communication
Collaboration
Quelles sont les qualités nécessaires pour s’adapter aux changements?
Curiosité Initiative Obstination (persister) Adaptabilité Leadership Conscience sociale et culturelle
Quelles sont les méthodes de formation traditionnelles?
Formation pratique Rotation Mentorat ou coaching Mises en situation Manuel ou guide Cours théoriques
Quelles sont les méthodes de formation technologiques?
CD-ROM, DVD, vidéos, CD audio
Vidéoconférence
Classe virtuelle
Apprentissage et simulation en ligne
Quels sont les facteurs externes qui ont une influence sur la GRH?
Les syndicats
Le cadre législatif
Les tendances démographiques
Quels sont les facteurs déterminants du salaire et des avantages?
Ancienneté et rendement de l'employé Genre d'emploi Genre d'entreprise Syndicalisation Intensité de capital ou de main-d'oeuvre Philosophie de gestion Situation géographique Rentabilité de l'entreprise Taille de l'entreprise
Quelles sont les méthodes d’évaluation du rendement.
Rapport écrit Documentation des incidents critiques Échelle d’évaluation graphique Échelle d’évaluation fondée sur le comportement Comparaison de plusieurs personnes Gestion par objectifs Évaluation à 360 degrés
Quels sont les enjeux contemporains de la GRH?
Gestion de la diversité
Gestion du harcèlement
L’équilibre travail-vie personnelle
La gestion de sa carrière
Comment peut-on gérer la diversité de la main-d’oeuvre?
Par le recrutement:
- Élargir le réseau
- Utiliser des Sources non traditionnelles
- Bassin de candidats diversifié
Par la sélection:
-Processus non discriminatoire
-Arrimage avec la culture organisationnelle
Par l’accueil et la formation:
-Faciliter l’intégration
-Ateliers de sensibilisation à la diversité
Qu’est-ce que le harcèlement psychologique?
Comportements répétés
Comportements hostiles ou non désirés
Atteinte à la dignité de la personne
Milieu de travail néfaste
Qu’est-ce que la gestion de la civilité?
Le respect La collaboration La politesse Le savoir-vivre La courtoisie
Parmi les activités suivantes, laquelle ne relève pas de la gestion des ressources humaines?
a) La dotation
b) Le développement organisationnel
c) La planification budgétaire
d) Les relations de travail
e) Aucune de ces réponses
La planification budgétaire
Parmi les étapes du processus de gestion des ressources humaines, laquelle consiste à calculer les départs anticipés et les postes à abolir?
a) Le recrutement ou la réduction des effectifs
b) L’analyse des besoins de main-d’œuvre
c) L’analyse des compétences
d) La description des postes
e) Aucune de ces réponses
L’analyse des besoins de main-d’œuvre
Parmi les énoncés suivants définissant des modes de réduction des effectifs, lequel correspond au licenciement?
a) Cessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour des motifs économiques, organisationnels ou techniques.
b) Cessation d’emploi temporaire, de quelques jours à plusieurs années, par décision de l’employeur; le lien d’emploi et la relation contractuelle sont maintenus.
c) Non-remplacement des employés qui démissionnent ou qui prennent leur retraite.
d) Cessation d’emploi permanente par décision de l’employé.
e) Aucune de ces réponses
Cessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour des motifs économiques, organisationnels ou techniques.
Parmi les modes de réduction des effectifs, lequel maintient le lien d’emploi entre l’employeur et l’employé?
a) La démission
b) L’attrition
c) La mise à pied
d) Le congédiement
e) Toutes ces réponses
La mise à pied
Pour qu’une entrevue soit efficace, les intervieweurs doivent poser les mêmes questions à tous les candidats. Vrai ou faux?
Faux
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
a) Le recrutement est une démarche de ciblage, de détermination et d’attraction de candidats intéressants.
b) La réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de l’organisation.
c) Les deux énoncés sont faux.
La réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de l’organisation.
Lors du processus de sélection, à quelle condition le bilan de santé peut-il être un outil utile et valide?
a) Lorsque l’employeur veut des références crédibles
b) Lorsque le candidat vient d’un autre pays
c) Lorsque le candidat a répondu vaguement aux questions
d) Lorsque l’emploi comporte des exigences physiques
e) Toutes ces réponses
Lorsque l’emploi comporte des exigences physiques
Les motifs de discrimination illicites au travail sont les mêmes dans les provinces de l’Atlantique et au Québec? V ou F
Faux
Quel énoncé énumère des facteurs déterminants du salaire et des avantages des employés?
a) La taille de l’entreprise, le genre d’emploi et la syndicalisation
b) La syndicalisation, la philosophie de gestion et la rentabilité de l’entreprise
c) La situation géographique, la taille de l’entreprise et le genre d’emploi
d) Toutes ces réponses
Toutes ces réponses
Parmi les énoncés suivants, lesquels constituent des conseils donnés au gestionnaire pour une carrière réussie en gestion?
Énoncé 1: Formez un réseau.
Énoncé 2: Refusez d’être mobile.
Énoncé 3: Trouvez un mentor.
Énoncé 4: Ne soyez pas trop visible.
Énoncé 5: Choisissez avec soin votre premier emploi.
1,3 et 5
