Chapitre 6 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la kinésie?

A

La kinésie est le champ d’études englobant l’ensemble des activités musculaires; possibilité de faire des mouvements.

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2
Q

Qu’entend-t-on par le fait que la communication non verbale est ambigue?

A
  1. Il y a plusieurs interprétations possibles à un signe non verbal (par exemple, comment interpréter un clin d’œil?)
  2. Sa nature ambiguë est particulièrement évidente quand il s’agit d’amour et de sexualité (par exemple, comment interpréter un baiser?)
  3. Comment savoir si ces interprétations sont justes? En les vérifiant verbalement!
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3
Q

VRAI OU FAUX? Si on le désire, il est possible de ne pas communiquer.

A

FAUX, il est impossible de ne pas communiquer.

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4
Q

Les hommes et les femmes considérés comme attirants sont jugés comme plus _________ que les personnes moins attirantes.

A

Intelligent, gentils, forts, sociables et intéressants.

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5
Q

Qu’est-ce que l’accentuation? Donnez un exemple.

A

Le non-verbal peut servir à accentuer un message.

Par exemple, montrer quelqu’un d’un doigt accusateur ajoute de l’intensité à une critique.

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6
Q

Pourquoi les expressions faciales sont-elles aussi difficiles à saisir?

A

En raison de la vitesse à laquelle elles peuvent changer.

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7
Q

Qu’est-ce que la réitération? Donnez un exemple.

A

Le fait de répéter par un geste une information verbale permet de mieux la retenir.

Par exemple, indiquer du doigt une direction en expliquant verbalement l’itinéraire vers un lieu.

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8
Q

Quelle est la différence entre l’espace personnel et le territoire?

A

L’espace personnel est la bulle invisible qu’on transporte partout avec soi, comme le prolongement de son corps, tandis que le territoire est un espace immobile.

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9
Q

Expliquez en quoi certains comportements non verbaux peuvent avoir des significations différentes selon les cultures.

A

Le contexte culturel influence aussi la façon dont chacun interprète les émotions des autres, tout comme la manière dont il exprime les siennes.

Une étude a démontré que l’origine ethnique mène à des différences considérables dans la façon dont les sujets évaluent l’état émotionnel des autres.

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10
Q

Quelles sont les limites des étapes présentées dans la vidéo vue en classe?

A

Ce n’est pas une recette pour les ‘‘one night’’. Ce sont des patterns de comportements qui ont été observés et étudiés.

Autre limite: c’est un modèle hétérocentrique (c’est pour les relations hétérosexuels).

Il faut aussi considérer que c’est dans un contexte d’un club, d’un bar. Il y a aussi des comportements sexuels plus explicites qui sont davantage acceptés dans un bar que dans un autre contexte.

L’alcool et les drogues, et les ‘‘vibes’’ de party contribuent à cela aussi.

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11
Q

Qu’est-ce que le paralangage?

A

Le paralangage désigne les messages oraux non verbaux transmis par le ton, le débit, etc. La signification d’une même phrase peut donc être différente selon que l’accent est mis sur un mot plutôt que sur un autre.

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12
Q

Selon la vidéo vue en classe, qu’est-ce qui caractérise l’approche?

A

La distance entre les deux personnes diminue à mesure qu’ils parlent ensemble. Les épaules doivent faire un V (être debout, mais de biais, et se regardent, ouverts l’un à l’autre quand même).

C’est donc le V, et ensuite ça se referme (ils se mettent face à face par la suite). Ils se fixent l’un et l’autre dans les yeux – il y a une continuité du regard. C’est RÉCIPROQUE, sinon il n’y a pas d’intérêt.

Le timing de l’approche doit être le bon aussi.

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13
Q

Quelles sont les deux dimensions de la proxémie?

A
  1. La distance

2. La territorialité

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14
Q

Qu’est-ce que la posture?

A

C’est l’attitude du corps.

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15
Q

Expliquez le lien entre le temps et la satisfaction dans les relations.

A

Le temps peut servir de balise non seulement au statut, mais aussi aux relations.

— La somme de temps qu’une personne passe avec son compagnon ou sa compagne est une indication de l’appréciation qu’elle a de son partenaire.

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16
Q

La façon de se vêtir transmettait au moins dix types de messages aux autres concernant…

A
  1. le niveau de vie
  2. le milieu économique
  3. le niveau de scolarité
  4. le milieu social
  5. le degré de fiabilité
  6. la formation
  7. le statut social
  8. le degré de réussite
  9. le niveau de raffinement
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17
Q

Qu’est-ce qu’un symbole? Donnez un exemple.

A

Comportements non verbaux délibérés qui ont une signification précise, connue de presque tous les membres d’un groupe culturel donné.

Par exemple, un hochement de tête veut dire oui.

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18
Q

Qu’est-ce que le complément? Donnez un exemple.

A

Le comportement non verbal vient compléter l’information.

Par exemple, sourire tout en disant merci.

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19
Q

Se montrer avare de geste peut indiquer…

A

Un manque d’intérêt ou d’enthousiasme, de la tristesse ou de l’ennui.

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20
Q

Qu’est-ce que la substitution? Donnez un exemple.

A

Les gestes remplacent les paroles.

Par exemple, hausser les épaules au lieu de dire « Je ne le sais pas. »

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21
Q

Vous pouvez en apprendre sur le milieu économique, le niveau de scolarité ou le statut social d’une personne par…

A

Sa tenue vestimentaire.

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22
Q

Quelles sont les deux dimensions de l’apparence?

A
  1. L’attrait physique

2. La tenue vestimentaire

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23
Q

Les gestes sont-ils acquis ou innés? Expliquez.

A

Ils sont innés, puisque les personnes aveugles de naissance les utilisent aussi.

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24
Q

Le toucher peut communiquer de nombreux messages et traduire plusieurs types de relations. Quelles sont-elles? (5) Donnez un exemple pour chacun.

A
  1. la fonction ou la profession (examen buccal)
  2. l’attitude sociale ou la politesse (poignée de main)
  3. l’amitié ou la chaleur humaine (accolade)
  4. l’excitation sexuelle (certains baisers, caresses)
  5. l’agressivité (bousculade, gifle)
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25
Q

VRAI OU FAUX? Les expressions faciales sont moins révélatrices que celles du corps, et le ton de la voix est encore plus révélateur que les expressions du corps.

A

VRAI.

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26
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«La recherche montre que la pratique favorise une meilleure _______________ , en particulier dans des situations interculturelles.»

A

Habileté à décoder les expressions faciales liées aux émotions

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27
Q

Comment appelle-t-on l’acte de communication où l’on répète l’information verbale par un geste?

A

La réitération.

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28
Q

Nommez une règle qui découle de la chronémie par rapport aux statuts sociaux.

A

La règle qui en découle est que les personnes de statut peu élevé ne doivent jamais faire attendre les gens de statut élevé.

– Par exemple, se présenter en retard à une entrevue d’emploi serait une grave erreur, alors que l’interviewer pourra faire attendre un candidat.

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29
Q

En quoi les habiletés non verbales sont-elles importantes?

A

Elles sont associées à une plus grande popularité, un plus grand bien-être socioaffectif et à une grande force de persuasion.

Elles constituent une partie importante de l’intelligence émotionnelle.

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30
Q

Quelles sont les quatre types de distance et que représentent-elles?

A
  1. la distance intime: du contact physique à 45cm (en contexte privé avec les personnes très proches de soi)
  2. la distance personnelle: de 45cm à 1,25m (distance à laquelle se tienne les couples en public)
  3. la distance sociale: de 1,25m à 3,60m (distance dans le monde des affaires)
  4. la distance publique: au-delà de 3,60m (distance qui sépare les enseignants des élèves dans une classe, par exemple).
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31
Q

Qu’est-ce que la kinésie englobe? (4)

A
  1. l’orientation du corps, qui témoigne de l’intérêt que l’on porte à une personne ;
  2. la posture, qui renseigne sur l’humeur ou l’état d’esprit d’une personne;
  3. les gestes, plus précisément des mains et des bras, qui sont innés chez l’être humain ;
  4. les expressions du visage et le regard.
32
Q

Selon la vidéo vue en classe, qu’est-ce qu’on entend par la synchronisation des mouvements?

A

La synchronisation des mouvements réfère au fait que les gens commencent à bouger de façon similaire. C’est comme si c’était un miroir. Ça signale le développement de la relation (le sexe n’est pas encore là, mais il y a une reconnaissance de l’autre, de son intérêt).

33
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Les communicateurs deviennent plus _______ envers autrui lorsqu’ils comprennent que certains comportements non verbaux inhabituels résultent de différences culturelles.»

A

Tolérants

34
Q

En terme de temps, les cultures monochroniques mettent l’accent sur…

A

La ponctualité, l’horaire et l’exécution d’une seule tâche à la fois.
–> Par exemple, les cultures nord-américaine, allemande et suisse

35
Q

Selon la vidéo vue en classe, qu’est-ce qui caractérise le toucher?

A

La femme touche de façon délicate, lente, et un peu amicale au début sur le bras, la main, l’épaule. Cela démontre l’affilitation («je t’apprécie»).

36
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Lorsque vous êtes conscient de messages non verbaux dans votre vie quotidienne, vous devriez les interpréter comme étant ____________.»

A

Des indices qui doivent être vérifiés.

37
Q

VRAI OU FAUX? Le sens des symboles est universel.

A

FAUX. Un pouce levé signifie ‘‘excellent’’ en Occident, alors que c’est un geste obscène en Irak et dans plusieurs autres pays.

38
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Plus on connait l’autre, _________ on accorde d’importance à son apparence.»

A

moins.

39
Q

VRAI OU FAUX? Des études montrent que plus on connaît une personne et qu’on l’apprécie, plus on la trouve belle.

A

VRAI.

40
Q

Vous entendez deux personnes se parler dans une langue que vous ne connaissez pas, mais vous percevez néanmoins qu’elles sont toutes deux tristes et désemparées. Vous pourriez avoir raison, car…

A

Le paralangage est un excellent indicateur de l’état émotionnel d’un individu.

41
Q

VRAI OU FAUX? Lorsqu’on demande à des gens d’interpréter les attitudes d’un locuteur, ils prêtent davantage aux mots qu’au paralangage.

A

FAUX, c’est le contraire. Les récepteurs déterminent les émotions de l’émetteur d’après son paralangage, et non d’après les mots qu’il emploie.

42
Q

Lequel des éléments suivants n’est pas associé à la communication non verbale?

  • Le paralangage
  • Le genre
  • La langue que vous parlez
  • Le débit et le ton de la voix
A

La langue que vous parlez.

43
Q

Qu’est-ce que la duplicité? Donnez un exemple.

A

Le comportement non verbal peut avoir pour but de tromper par dissimulation.
Par exemple, prendre un air innocent alors qu’on est coupable d’un crime.

44
Q

Qu’est-ce qu’un geste illustrateur? Donnez un exemple.

A

Mouvements qui accompagnent le discours, mais qui n’ont pas d’existence en eux-mêmes.

Par exemple, vous accompagnez vos explications d’un trajet à emprunter à un touriste avec des gestes de la main.

45
Q

Comment appelle-t-on l’étude de la façon dont les gens utilisent l’espace?

A

La proxémie.

46
Q

Qu’est-ce qui désigne l’utilisation et la structuration du temps par les êtres humains?

A

La chronémie.

47
Q

Qu’est-ce qu’un adaptateur? Donnez un exemple.

A

Mouvements corporels inconscients en réaction à l’environnement.

Par exemple, trembler quand il fait froid et serrer ses bras autour de soi.

48
Q

Quels sont les types de comportements non verbaux compris dans le mouvement corporel? (5)

A
  1. L’orientation du corps
  2. La posture
  3. Les gestes
  4. Les expressions du visage
  5. Le regard
49
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Le contact intensifie _________, et il favorise aussi __________.»

A
  1. L’affection

2. L’adhésion

50
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Le verbal et le non-verbal sont ___________ dans tout acte de communication.»

A

Interreliés

51
Q

Qu’est-ce qui favorise une meilleure habileté à décoder les expressions faciales liées aux émotions, en particulier dans des situations interculturelles?

A

La pratique.

52
Q

Nommez des caractéristiques des comportements non verbaux. (6)

A

Les comportements non verbaux…

  1. Peuvent être intentionnels ou involontaires
  2. Jouent un rôle important dans l’image de soi qu’on veut présenter
  3. Nous renseignent sur la nature d’une relation
  4. Véhiculent des émotions
  5. Sont ambigus (mène à des d’interprétations erronées)
  6. Remplissent de nombreuses fonctions
53
Q

Quelles sont les différentes significations que des pauses peuvent prendre selon qu’elles sont involontaire ou sonore?

A

Une pause involontaire (i.e. quand un locuteur s’interrompt pour rassembler ses idées avant de décider de la meilleure manière de poursuivre son message verbal). Les menteurs ont davantage recours aux pauses involontaires.

Une pause sonore (i.e. «euh…», «hum…») est truffée de mots tampons. Selon les recherches, les pauses sonores diminuent la crédibilité d’une personne.

54
Q

Quels sont les trois types de gestes les plus courants?

A
  1. Les illustrateurs
  2. Les symboles
  3. Les adaptateurs
55
Q

Pourquoi est-il judicieux de soigner son habillement lors d’un premier rendez-vous ou lors d’une entrevue d’emploi?

A

La recherche montre que la plupart des gens jugent un individu sur sa tenue vestimentaire. La tenue vestimentaire joue donc un rôle important au début d’une relation interpersonnelle. Cela est lié aux premières impressions : on tente de faire bonne impression pour inciter les autres à mieux nous connaître.

56
Q

Quels sont les facteurs qui peuvent influencer l’interprétation d’un toucher?

A
  1. la partie du corps qui touche
  2. la partie du corps qui est touchée
  3. la durée du toucher
  4. la pression exercée
  5. la manifestation d’un mouvement après le contact
  6. la présence ou l’absence d’une autre personne
  7. la situation dans laquelle se produit le contact
  8. la relation entre les personnes concernées
57
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Les expressions faciales sont ______ révélatrices que celles du corps, probablement parce que les personnes qui cherchent à duper y prêtent ________ attention afin de __________.»

A

moins
davantage
les contrôles

58
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Quand on fait appel à l’accentuation et au ton de la voix pour signifier le contraire de ce qu’on dit, on parle de _______.»

A

Ironie.

59
Q

Selon la vidéo vue en classe, quelles sont les cinq étapes menant à une relation sexuelle?

A
  1. Le regard.
  2. L’approche.
  3. Le toucher.
  4. Le baiser.
  5. La relation sexuelle.
60
Q

Quel est le mot utilisé pour qualifier tout ce qui concerne le sens du toucher?

A

'’Haptique’’

61
Q

Qu’est-ce qu’un territoire?

A

'’Espace fixe qu’un individu perçoit comme étant le sien.’’ Le territoire est un espace immobile (p.ex. une pièce, un casier, un bureau), toute aire sur laquelle une personne croit avoir une sorte de droit constitue son territoire, même si elle n’est pas propriétaire de cette aire.

62
Q

Nommez les diverses fonctions de la communication non verbale. (7)

A
  1. la réitération
  2. le complément
  3. la substitution
  4. l’accentuation
  5. la régulation
  6. la contradiction
  7. la duplicité
63
Q

Quels types de messages les yeux peuvent-ils envoyer?

A
  • Croiser le regard de quelqu’un est généralement signe de complicité, tandis que détourner le regard indique qu’on veut éviter le contact.
  • Il peut manifester l’intérêt ou le désintérêt.
  • Il peut transmettre la dynamique de la relation, i.e. la domination ou la soumission.
64
Q

Qu’est-ce que la contradiction? Donnez un exemple.

A

Le non-verbal peut diminuer la crédibilité de l’interlocuteur s’il exprime un message différent du message verbal (double message).

Par exemple, affirmer en criant qu’on n’est pas fâché.

65
Q

Qu’est-ce que la communication non verbale?

A

Une communication non verbale est un message exprimé par des moyens non linguistiques (des gestes, des actes, des comportements ou des attitudes).

66
Q

Selon la vidéo vue en classe, qu’est-ce qui devrait caractériser le regard pour qu’il soit bien réussit?

A

'’Longer than a glance, shorter than a stare’’

67
Q

Qu’est-ce que la régulation? Donnez un exemple.

A

Les comportements non verbaux influent sur le débit de la communication verbale.

Par exemple, hocher la tête pour dire « Continue, je t’écoute. »

68
Q

Qu’est-ce que la proxémie?

A

La proxémie est l’étude de la façon dont les gens utilisent l’espace.

69
Q

L’orientation du corps, la posture, les gestes, les expressions du visage et le regard relèvent tous de…

A

De la kinésie.

70
Q

La distance qu’une personne maintient entre elle et les autres est une forme de communication non verbale. C’est l’un des éléments de…

A

La proxémie.

71
Q

En terme de temps, les cultures polychroniques adoptent…

A

Des horaires flexibles à l’intérieur desquels des tâches multiples sont effectuées simultanément.
–> Par exemple, les cultures sud-américaine, méditerranéenne et arabe.

72
Q

Qu’est-ce que la chronémie?

A

La chronémie désigne l’utilisation et la structuration du temps par les êtres humains.

73
Q

Vous avez rendez-vous chez le médecin à 15h30. Vous arrivez à l’heure, mais vous passez 45 minutes dans la salle d’attente avant que ce soit votre tour. Cet exemple illustre la notion non verbale de…

A

La chronémie.

74
Q

Quels sont les indices non verbaux de duplicité? (5)

A

Les indices de duplicité sont plus évidents lorsque la personne cherchant à tromper…

  1. veut cacher les émotions qu’elle ressent ;
  2. accorde beaucoup d’importante à l’info cachée
  3. ressent une certaine appréhension ou de la culpabilité par rapport à la duperie
  4. doit improviser son message au moment de le transmettre
  5. sait que la sanction sera sévère si elle se fait prendre
75
Q

Que signifie ‘‘haptique’’ ?

A

Le mot «haptique» qualifie tout ce qui concerne le sens du toucher.