Chapitre 4 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qu’une émotion primaire?

A

Une émotion humaine courante et habituelle. Elles varient d’une culture à une autre (la honte, par exemple).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Quelles sont les émotions qui ne sont pas bénéfiques à exprimer?

A

La rage, le découragement, la terreur et la jalousie.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Qu’est-ce que l’«inondation» selon Gottman?

A

Quand des symptômes s’apparentant aux manifestations physiologiques de la peur peuvent apparaître lorsqu’un couple vit de graves conflits.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Donnez un exemple de rôle social qui modèle l’expression des émotions.

A
  • Les vendeurs qui doivent toujours sourire aux clients.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

En quoi la culture influe sur les émotions?

A

Même si les êtres humains de par le monde ressentent les mêmes émotions, des événements identiques peuvent susciter des sentiments très différents selon les cultures.

a. elles ne valorisent pas les mêmes émotions (excitation/calme)
b. elles gèrent différemment l’expression des sentiments

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quelle peut être la conséquence d’exprimer en outre mesure des affects négatifs?

A

Ces personnes souffrent sur le plan physiologique : la pression sanguine augmente de 20 points (voire même 100 points dans certains cas).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

VRAI OU FAUX? Les recherches viennent à la conclusion que si les hommes et les femmes ressentent généralement les mêmes émotions, ils ne les expriment pas de la même manière.

A

VRAI, ceci est attribuable en grande partie aux conventions sociales.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Que devrait-on faire quand on répond aux émotions des autres? (5)

A
  1. Éviter des expressions clichées et généralisées
  2. Éviter de résoudre le problème ou d’éliminer l’émotion
  3. Leur permettre d’exprimer leurs sentiments et leur offrir du soutien
  4. Mentionner quoique brièvement vos propres expériences afin de montrer de l’empathie
  5. Écouter de façon active et paraphraser
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Les émotions qui naissent des pensées irrationnelles sont des ___________.»

A

Fausses croyances.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«L’énoncé ‘‘Francis n’a jamais rien de bon à dire sur personne’’ est un exemple de _________.»

A

Généralisation excessive.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quelles sont les diverses façons d’exprimer verbalement une émotion? (3) Donnez des exemples.

A
  1. Employer des mots simples.
    Par exemple: «Je suis en colère.»
  2. Décrire simplement la situation qu’on vit.
    Par exemple: «J’ai l’estomac complètement noué.»
  3. Décrire ce qu’on souhaiterait faire.
    Par exemple: «J’aimerais m’enfuir le plus loin possible.»
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Qu’entend-t-on par le fait d’assumer la responsabilité de ses émotions?

A

Le vocabulaire utilisé doit rendre compte du fait qu’on assume la responsabilité de nos émotions : il vaut mieux utiliser le pronom personnel «je» pour exprimer ses émotions et les mots utilisés doivent refléter fidèlement la pensée.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

En quoi l’expression verbale est-elle importante dans l’expression des émotions?

A

Les mots sont souvent nécessaire pour exprimer adéquatement ce qu’on ressent, car la communication verbale est moins efficace pour transmettre clairement les idées.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«L’ambiance de la soirée était agréable, sans plus. Richard est alors arrivé. C’est un type exubérant et plein d’entrain. En peu de temps, la pluart des gens riaient et blaguaient. L’influence de Richard sur les invités est un exemple de ________.»

A

Contagion émotionnelle.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quelle est une alternative possible aux émotions intenses qu’on ne peut exprimer verbalement?

A

Le fait d’écrire ses émotions et ses pensées a des effets bénéfiques sur les plans psychologique, physique et émotionnel. Cette approche est particulièrement efficace dans le cas d’émotions intenses qu’on ne veut pas exprimer verbalement.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Les émotions constructives et négatives se répercutent sur __________ de l’individu.»

A

Le fonctionnement

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Qu’est-ce que le dialogue intérieur?

A

C’est le processus de réflexion menant à interpréter les événements.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Selon les psychologues d’approche cognitive, ce ne sont pas les _____________ qui provoquent les réactions émotionnelles, mais plutôt l’interprétation qu’on en fait.»

A

Les événements.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Pour rester en bonne santé, que faut-il apprendre par rapport à l’expression de ces émotions?

A

Il faut apprendre à exprimer ses émotions de façon constructive.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

VRAI OU FAUX? La recherche a démontré que la répression des émotions est de loin supérieure à la réévaluation.

A

FAUX, c’est le contraire.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Qu’est-ce qu’une émotion constructive?

A

Les émotions constructives aident un individu à fonctionner de manière efficace.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Qu’est-ce que la rétroaction faciale?

A

Il est possible de ressentir certaines émotions à la suite d’une modification volontaire des expressions du visage.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Donnez un exemple qui témoigne du fait que ce sont les interprétation des événements qui provoquent les réactions émotionnelles.

A

Par exemple, deux personnes qui se font observer ont des réactions différentes. L’une se sent flattée d’attirer le regard, alors que l’autre s’inquiète et se demande ce qui cloche chez elle.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Qu’est-ce que la réévaluation?

A

La réévaluation consiste à repenser à la signification des événements chargés émotionnellement de façon à influencer leur impact émotionnel.

Cela permet souvent d’abaisser le niveau de stress, d’augmenter l’estime de soi et de devenir plus productif.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

D’où proviennent beaucoup d’émotions négatives?

A

Beaucoup d’idées négatives proviennent de la croyance en des pensées irrationnelles, appelées «illusions», qui mènent à des conclusions illogiques et ensuite à des émotions négatives.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Parmi les facteurs qui exercent une influence sur l’expression des émotions, l’un des plus significatifs est le positionnement d’une culture dans le spectre __________.»

A

De l’individualisme et du collectivisme.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Qu’est-ce que l’illusion d’approbation?

A

Repose sur l’idée qu’il est essentiel de recevoir l’approbation des personnes de son entourage.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Qu’est-ce que l’illusion des impératifs? Donnez des exemples.

A

Incapacité de faire la distinction entre ce qui est et ce qui devrait être.
Par exemple:
«On devrait pouvoir vivre éternellement.»
«Ils devraient se montrer plus gentils.»

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

En quoi les conventions sociales influent sur les émotions?

A
  • Ces règles non écrites découragent l’expression des émotions qui peuvent gêner les autres ou leur faire perdre la face (la société contemporaine décourage l’expression de la colère, entre autres).
  • Ces règles découragent même les trop grandes manifestations d’émotions positives (par exemple, exprimer publiquement sa joie d’avoir eu 100% dans un examen peut être vu comme déplacé).
30
Q

VRAI OU FAUX? On ressent plus souvent qu’autrement une seule émotion à la fois.

A

FAUX, on ressent rarement une seule émotion à la fois.

31
Q

Qu’est-ce qui distingue les émotions constructives des émotions négatives?

A
  1. Leur niveau d’intensité
    Une certaine dose de colère peut amener une personne à se surpasser, alors que la rage ne fait qu’envenimer les choses.
  2. Leur durée respective
    On se porte préjudice en entretenant trop longtemps des émotions négatives.
32
Q

Qu’est-ce que l’illusion des prévisions catastrophiques?

A

Consiste à croire que si quelque chose de mauvais est susceptible de se produire, cela ne manquera pas d’arriver.
«Si j’essaie de résoudre ce conflit, les choses ne feront qu’empirer.»

33
Q

Quel est le rôle des interprétations cognitives sur les émotions? Pourquoi?

A

Le sens que l’on donne joue un rôle important dans la détermination des états émotionnels, parce que les symptômes de la peur sont identiques à ceux de la joie ou de l’excitation.

34
Q

En quoi la personnalité influe sur les émotions?

A

Il y a une forte corrélation entre la personnalité et la manière dont on ressent et communique les émotions.

  • Les personnes extraverties ont tendance à éprouver davantage d’émotions positives.
  • Les personnalités névrotiques ressentent davantage d’émotions négatives.
35
Q

Quelles sont les huit émotions secondaire selon le cercle de Plutchik?

A
Amour (joie + acceptation)
Soumission (acceptation + peur)
Crainte (peur + surprise)
Déception (tristesse + surprise)
Remords (tristesse + dégoût)
Mépris (colère + dégoût)
Agressivité (anticipation + colère)
Optimisme (anticipation + joie)
36
Q

Pourquoi est-il important de reconnaître la différence entre ressentir, agir, et parler?

A

Quand on parvient à faire la distinction entre ressentir et agir, on peut alors s’exprimer de manière constructive dans des situations difficiles.

Il n’est pas toujours nécessaire d’exprimer ce qu’on ressent, et en parler ne signifie pas toujours une extériorisation physique (on peut parler de la colère que l’on ressent sans crier ou frapper sur quelque chose).

37
Q

Qu’est-ce que l’illusion d’impuissance?

A

Consiste à croire que la satisfaction dans la vie est conditionnée par des facteurs sur lesquels on n’a pas de contrôle.
«Je suis timide de naissance. J’aimerais être plus ouvert, mais je ne peux rien y faire.»

38
Q

VRAI OU FAUX? L’expression non verbale des émotions devient plus prononcée sous l’influence de l’alcool.

A

VRAI.

39
Q

Que dit Zimbardo par rapport aux interprétations cognitives des émotions?

A

A. Le fait de ressentir une émotion pourrait provenir de l’étiquette attribuée à des symptômes physiques en fonction du contexte dans lequel ils se manifestent.

B. Le fait de changer son interprétation de la situation peut moduler les émotions.

40
Q

Quels sont les facteurs qui influent sur les émotions? (6)

A
  1. La personnalité ;
  2. La culture ;
  3. Le genre ;
  4. Les conventions sociales ;
  5. La crainte de se relever ;
  6. La contagion émotionnelle.
41
Q

Quelles sont les trois impasses auxquelles mène le fait d’être constamment préoccupé par ce qui devrait être?

A
  1. Se sentir inutilement malheureux, car les gens ne sont pas satisfaits de ce qu’ils ont (rêvent d’un idéal).
  2. Empêche d’agir sur son environnement dans le but de l’améliorer.
  3. Provoque une réaction défensive chez les autres.
42
Q

Qu’est-ce que la rumination.

A

La rumination, i.e. le ressassement incessant d’idées négatives, est une forme de dialogue intérieur négatif. La rumination intensifie les émotions négatives.

43
Q

Comment peut-on faire pour vaincre les croyances irrationnelles et minimiser les conséquences des émotions négatives? (4)

A
  1. Prendre conscience de ses réactions émotionnelles.
  2. Déterminer l’événement déclencheur.
  3. Reconnaître sa propre interprétation cognitive.
  4. Lutter contre les croyances irrationnelles.
44
Q

Quelles sont les deux catégories de la généralisation excessive?

A
  1. Généraliser à partir d’une quantité limitée de preuves
    Un défaut devient représentatif de l’ensemble de la personnalité:
    «Je suis tellement stupide que je ne suis même pas capable de réussir ce cours.»
  2. Amplifier certains faits
    «Tu ne m’écoutes jamais.»
    «Il est toujours en retard.»
    «Je ne comprends rien dans ce cours.»
45
Q

Selon les psychologues d’approche cognitive, ce ne sont pas les événements qui provoquent les réactions émotionnelles, mais plutôt…

A

L’interprétation qu’on en fait.

46
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«Dans les cultures collectivistes, les personnes sont plus susceptibles de __________.»

A

De ne pas exprimer leurs émotions négatives.

47
Q

VRAI OU FAUX? Le bon moment pour exprimer une émotion est toujours l’instant où celle-ci est ressentie.

A

FAUX. Il est préférable de laisser passer la première vague d’émotions intenses avant de s’exprimer.

48
Q

Pourquoi est-il important d’élargir son vocabulaire pour mieux exprimer ses émotions?

A

N’avoir que quelques mots pour exprimer des émotions équivaut à réduire la possibilité d’être bien compris par les autres. Parfois, les émotions sont exprimées d’une manière codée : les gens qui envoient des messages codés ont peu de chance de voir leurs besoins comblés.
Il est donc préférable d’être explicite et de faire comprendre à l’autre que l’émotion ressentie concerne des circonstances précises.

49
Q

Quelles sont les quatre composantes des émotions et qui aident à leur reconnaissance?

A
  1. Les facteurs physiologiques
  2. Les réactions non-verbales
  3. Les interprétations cognitives
  4. L’expression verbale
50
Q

Quelles sont les lignes directrices de l’expression des émotions? (6)

A
  1. Reconnaître ses émotions.
  2. Reconnaître la différence entre ressentir, parler et agir.
  3. Élargir son vocabulaire pour mieux exprimer ses émotions.
  4. Partager les émotions combinées.
  5. Choisir le bon moment et le bon endroit.
  6. Assumer la responsabilité de ses émotions.
51
Q

En ce qui concerne le vocabulaire utilisé, que faut-il éviter de faire en exprimant ses émotions?

A

Éviter les fausses affirmations/émotions, c’est à dire des expressions «Je me sens…» sans contenu émotif.

52
Q

Donnez un exemple dans lequel il vaut mieux ne pas révéler ses sentiments.

A

Par exemple, si l’on reçoit une contravention d’un policier, on a tout intérêt à ne pas manifester ses émotions.

53
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.
«Vous participez à un événement social organisé par l’entreprise où vous travaillez. Après avoir interagi avec votre supérieure, vous constatez que votre perception d’elle a changé. Au travail, elle est pressée, pas très amicale et exigeante, mais dans un contexte social, elle est drôle, agréable et semble avoir bon caractère. Cette évaluation relève de ___________.»

A

De l’interprétation cognitives.

54
Q

Quel est le lien entre les émotions et les réactions non verbales?

A

Un comportement non verbal est souvent ambigu, mais peut traduire des émotions. Plusieurs émotions entraînent des réactions visibles.

Certaines concernent…
A. L’apparence (comme rougir ou transpirer)
B. Au comportement (la posture, l’expression faciale, le ton de la voix, etc.)

55
Q

Nommez quelques changements physiologiques provoqués par la peur.

A
  • augmente le rythme cardiaque;
  • augmente la pression artérielle;
  • accroît la sécrétion d’adrénaline;
  • augmente les taux glycémiques;
  • ralentit la digestion;
  • entraîne la dilatation des pupilles;
  • fait une boule dans l’estomac;
  • entraîne des contractions de la mâchoire.
56
Q

Quelles sont les huit émotions primaires selon le cercle de Plutchik?

A
Joie
Acceptation
Peur
Surprise
Tristesse
Dégoût
Colère
Anticipation
57
Q

Qu’est-ce que l’illusion de causalité?

A

Consiste à croire que les émotions sont causées par les autres plutôt que par sa propre réflexion intérieure.

58
Q

Qu’est-ce que la contagion émotionnelle? Donnez un exemple.

A

Processus par lequel les émotions se propagent d’une personne à l’autre. Par exemple, se sentir plus détendu en présence d’une personne calme ou rire sans raison parce que d’autres personnes sont prises d’un fou rire.

59
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«S’attendre à des conséquences catastrophiques peut mener à ________.»

A

L’autoréalisation des prophéties.

60
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

«L’émotion que nous avons tendance à exprimer est celle qui est _____________.»

A

Ressentie avec le plus d’intensité.

61
Q

En quoi le positionnement d’une culture dans le spectre de l’individualisme et du collectivisme influence l’expression des émotions?

A

Les membres des cultures collectivistes privilégient l’harmonie enter les membre de leur propre groupe et découragent l’expression de toute émotion négative qui pourrait perturber les relations.

Les cultures plus individualistes se sent plus à l’aise de dévoiler leurs émotions.

62
Q

Quelles sont les diverses illusions? (7)

A
  1. Illusion de perfection
  2. Illusion d’approbation
  3. Illusion des impératifs
  4. Illusion par généralisation excessive
  5. Illusion de causalité
  6. Illusion d’impuissance
  7. Illusion des prévisions catastrophiques
63
Q

Quelles sont les émotions primaires selon la plupart des spécialistes? (4)

A

La colère, la joie, la peur et la tristesse.

64
Q

Nommez quelques raisons qui soutiennent l’importance d’exprimer adéquatement des émotions.

A

Les personnes qui savent bien exprimer leurs émotions, sont, pas rapport aux communicateurs peu axés sur leurs émotions…

  1. plus heureux ;
  2. plus surs d’eux ;
  3. plus à l’aise avec la proximité interpersonnelle ;
  4. plus à même d’entreprendre une activité sociale régulière ;
  5. plus susceptibles de recevoir de l’affection de la part des autres ;
  6. plus à même de vivre des relations amoureuses satisfaisantes ;
  7. en meilleure santé mentale ;
  8. moins portés à être déprimés ;
  9. moins stressés ;
  10. moins à risque de vivre l’isolement social.
65
Q

Pourquoi est-il important de choisir le bon moment et le bon endroit pour exprimer ses émotions?

A

Afin que celles-ci soient mieux reçues et comprises. Il vaut mieux se calmer et réfléchir à la façon d’exprimer ses émotions.

66
Q

En quoi le genre influe sur les émotions?

A

Le sexe d’une personne est le meilleur prédicteur de la capacité à reconnaître et à interpréter l’expression des émotions. Selon les recherches, les femmes sont plus sensibles aux émotions, peu importe la culture.

67
Q

Qu’est-ce que l’illusion de perfection?

A

Repose sur la croyance qu’un bon communicateur devrait pouvoir gérer toutes les situations avec confiance et compétence.

68
Q

Expliquez ce qu’on entend par le fait de reconnaître ses émotions.

A

La capacité à différencier et à cataloguer les émotions est une composante de l’intelligence émotionnelle (la reconnaissance des émotions en est une composante vitale).

Selon les chercheurs, les étudiants qui peuvent reconnaître les émotions négatives ont également de meilleures stratégies pour les gérer.

69
Q

VRAI OU FAUX? La contagion émotionnelle nécessite de la communication verbale.

A

FAUX. Elle ne nécessite que peu de communication verbale, ou pas du tout.

70
Q

Qu’est-ce qu’une émotion négative?

A

Les émotions négatives handicapent le fonctionnement d’un individu.

71
Q

COMPLÉTEZ LA PHRASE SUIVANTE.

Les illusions sont pour la plupart _________, ce qui les rend fortes et difficiles à contrer.

A

Inconscientes.