chapitre 6

Question 1

c’est quoi l’analyse de la demande

Answer 1

C’est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit.

Question 2

c’est quoi les 2 étapes de l’analyse de situation

Answer 2

catégorisation du marché selon le produit
catégorisation du marché selon les utilisateurs

Question 3

c’est quoi la catégorisation du marché selon le produit

Answer 3

• Domaine (informatique)
• Catégorie (ordinateurs, logiciels, services informatiques)
• Sous-catégories (ordinateurs de table, portables, tablettes)

Une bonne analyse de marché dépend de la précision de la sous-catégorie SMART

Question 4

C’est quoi la catégorisation du marché selon les utilisateurs

Answer 4

Marché actuel d’une marque (MAM)
- Ventes et/ou clients actuels d’une offre spécifique
Marché cible d’une marque (MCM)
- Ventes et/ou clients qu’on cherche à obtenir – estimation. J’espère vendre tant de voiture, ce qu’on cherche à obtenir. Ex toyota va vendre tant, honda tant, etc.
Marché actuel de l’industrie (MAI)
- Ventes et/ou clients actuels de l’industrie – le nombre de vente qui ont été faite au final
- Si on parle de l’industrie de secteurs
Marché potentiel de l’industrie (MPI)
- ventes et/ou clients qui pourraient potentiellement acheter la marque ou l’offre. Combien on pense vendre - nombre de voiture au total au Canada

Question 5

C’est quoi la modélisation de la demande

Answer 5

Demande primaire : La demande totale de l’industrie (MPI)
- Influencée par l’ensemble des dépenses marketing d’une industrie et des facteurs de l’environnement (P-DENTS)

Demande à l’entreprise : part de la demande primaire (MCM)
- Influencée par l’ensemble des dépenses marketing de l’entreprise

Question 6

C’est quoi la loi de la demande

Answer 6

demande élastique
demande inélastique
demande élastique positive

Question 7

c’est quoi la demande élastique

Answer 7

L’augmentation des prix diminue les ventes.
Ex : une cannette de pepsi, le cinéma, vêtements, plusieurs produits où l’offre est similaire et il y a de concurrence. Si vend des macbook 20$ = beaucoup en veulent. Si macbook à 20 000$ = moins de personnes en veut

Question 8

c’est quoi la demande inélastique

Answer 8

L’augmentation des prix n’influence pas les ventes. C’est souvent des services qu’on a vraiment besoin : gaz, électricité, etc.
Ex : Hydro-Québec, l’essence, les médicaments brevetés, etc.

Question 9

c’est quoi ls demande élastique positive

Answer 9

L’augmentation des prix augmente les ventes
Ex : les voitures de collections

Question 10

c’est quoi les facteurs d’influence de la demande

Answer 10

facteurs endogènes
facteurs exogènes

Question 11

c’est quoi le facteur endogènes

Answer 11

(contrôlable) Moyens mise en œuvre par l’entreprise
dans son plan marketing (plans d’actions
relatifs aux 4P)

Question 12

c’est les facteurs exogènes

Answer 12

(incontrôlable) Éléments de l’environnement externe sur
lesquels l’entreprise n’a pas de contrôle
(P-DENTS)

Question 13

nommer les 2 étapes de l’estimation de la demande

Answer 13

estimation du MPI
estimation du MCM

Question 14

c’est quoi l’estimation du MPI

Answer 14

1 Méthode des ratios successifs
- Ratios à partir de donnés sectorielles (exemple…)
2 Méthode des indices de pouvoir d’achat
- Surtout pour certaines régions géographiques (NB 98%, NÉ 102%)
3 Méthode de la variable indicative
- Ex : Le nombre de chantiers en construction pour estimer la demande en propriétés (maisons)
4 Méthode du sondage sur l’intérêt
- Ex : Un sondage représentatif sur l’intérêt pour une innovation (c’est un échantillon

Question 15

c’est quoi l’estimation du MCM

Answer 15

Grâce à la prévision des ventes, l’entreprise peut déterminer le moment où elle atteint son seuil de rentabilité ou son point mort. Il s’agit d’évaluer la part du marché potentiel que l’entreprise peut ou espère occuper.

Six principales méthodes de prévision :
1 Sondage sur les intentions d’achat
2 Estimation par les représentants
3 Évaluation par les experts
4 Tests de marché
5 Séries chronologiques
6 Analyse de la régression

Question 16

nommer les éléments de l’analyse des réponses du marché - cognitive

Answer 16

1 Mesures de notoriété
- Degré de connaissance des marques (spontanée ou assistée) on nomme des marques. Quand on voit les logos on se rappelle que d’autres marques existent.
2 Mesures de mémorisation publicitaire
- Tests pour identifier la marque selon… le logo, la musique, le slogan, la promotion, etc. – annonces qui restent dans la tête ex : le clan Panton
3 Mesures de la perception des similarités
- Carte perceptuelle (Coke vs Pepsi)
4 Mesures de l’image
- L’image des différentes marques selon différents critères (attributs)

Question 17

nommer les éléments de l’analyse des réponses du marché - affective

Answer 17

1 Mesure de l’attitude
- Étape 1: Déterminer les critères de choix et leur importance relative
- Étape 2 : Évaluation de l’objet selon chaque critère
- Étape 3 : Agrégation des résultats pour obtenir une mesure globale de l’attitude
2 Mesure des préférences
- Échelle de classement – modèle de fishband
- Comparaisons par paires
- Méthode du premier, deuxième et troisième choix
3 Mesures des intentions d’achat (WTB / WTP)
- Prédisposition à l’achat

Question 18

nommer les éléments de l’analyse des réponses du marché - conative

Answer 18

1 Analyse des habitudes d’achat
- Acquisition – Utilisation – Possession
- Les marques, les quantités, le moment, l’endroit, la manière, la personne qui fait l’achat
2 Analyse des réactions post-achat
- Mesure de la satisfaction
- Mesure de fidélité à la marque : 10 fois plus cher acquérir un nouveau client que de fidéliser un client actuel.

Question 19

c’est quoi l’analyse de la concurrence

Answer 19

Ensemble des pressions que les entreprises s’imposent les unes aux autres en faisant usage de différents moyens. C’est l’ensemble des offres rivales, actuelles ou potentielles, qu’un consommateur peut prendre en considération lors de son achat

Question 20

c’est quoi les 4 types de concurrences

Answer 20

• Concurrence parfaite : Grand nombre de vendeurs de produits homogènes (interchangeables) difficile de se différencier
  o La majorité des ressources premières
• Oligopole : Peu de concurrents qui se connaissent et barrières à l’entrée très élevées
  o La majorité des entreprises de haute technologie – services pharmaceutique : peu fait la fabrication de médicaments.
• Concurrence monopolistique : Nombreux concurrents capables de se différencier
  o La majorité des industries et entreprises
• Monopole : Une seule entreprise fait l’offre – seule entreprise qui fournit un produit sur une zone géographique particulière seulement.
  o Souvent régie par des lois ou brevets

Question 21

c’est quoi la concurrence directe

Answer 21

o C’est quoi qu’elle offre?
o Produits similaires ou identiques offerts dans les mêmes contextes
o Ex : IGA concurrents directs = maxi, métro, super c, Provigo car s’intéresse au produit alimentaire

Question 22

c’est quoi la concurrence indirecte

Answer 22

o À quoi ça sert?
o Produits substituts ou offerts dans un autre contexte. Rôle de IGA = distribution de produits alimentaires. Est-ce que d’autres distribue produits alimentaires = Kim phat, jean Coutu, Walmart, restaurant, Dollarama, couche-tard. On peut se tourner vers d’autres concurrents pour acheter nos produits