Chapitre 14 Flashcards
Quels sont les problèmes occasionnés par une mauvaise gestion de développement de système?
Les problèmes possibles sont :
un dépassement des coûts prévus un retard imprévu dans les échéances des performances techniques nettement inférieures à ce qui avait été prévu l'impossibilité de retirer les bénéfices prévus
Est-ce que le terme « projet » a une définition particulière dans le contexte des affaires? Si oui, laquelle?
Dans le contexte des affaires, le terme « projet » est une série planifiée et organisée d’activités visant l’atteinte d’un objectif d’affaires précis.
Par quel critère évalue-t-on l’étendue ou la portée d’un projet?
La portée d’un projet est évaluée par la définition des tâches qui en font partie et de celles qui en sont exclues. Un bon gestionnaire verra à ce que la portée du projet ne dépasse pas ce qui était prévu initialement.
Pouvez-vous nommer six activités qu’un gestionnaire de projet est appelé à effectuer?
Les activités de gestion de projet sont les suivantes :
la planification du travail l'évaluation des risques l'estimation des ressources nécessaires pour accomplir le travail l'organisation du travail l'acquisition des ressources humaines et matérielles l'assignation des tâches la direction des activités le contrôle de l'exécution du projet la production de rapports sur son évolution l'analyse des résultats
Quels sont les quatre variables à considérer pour assurer le succès d’un projet?
Les quatre variables à considérer sont :
le temps : respecter les échéanciers les coûts : éviter de dépasser le budget prévu la qualité : voir à l'exactitude des données et à l'amélioration du rendement organisationnel le risque : diminuer les sources de problèmes pour ne pas affecter la durée, les coûts et la qualité du projet
La stratégie globale de l’entreprise consiste à sélectionner des projets parmi de nombreuses propositions. Sur quoi se base l’entreprise pour sélectionner ses projets?
Parmi les nombreuses propositions de projets, il faut choisir ceux qui offrent le plus de bénéfice pour les affaires. La structure de gestion permet de définir les responsabilités de chacun des paliers de gestion, puis d’établir le niveau de priorité de chaque projet.
À quoi sert un plan stratégique des SI?
Un plan stratégique des SI fournit des renseignements sur la situation actuelle de l’entreprise, la stratégie de gestion des technologies de l’information, le plan de mise en application et le budget.
Qu’est-ce que l’analyse de portefeuille de SI?
L’analyse de portefeuille est l’analyse de tous les projets de SI sur le plan des risques et des bénéfices. Elle permet ainsi de combiner des projets risqués aux bénéfices prometteurs avec d’autres plus sûrs, mais moins profitables afin d’équilibrer le portefeuille.
Quels sont les coûts des SI et leurs bénéfices lorsqu’ils sont bien implantés?
Les coûts des SI sont ceux reliés à l’achat de matériel, de logiciels et de services ainsi qu’à l’embauche de nouveau personnel.
Les bénéfices des SI sont de deux natures : tangibles et intangibles. Les bénéfices tangibles sont, entre autres, l’augmentation de la productivité, la réduction des frais d’exploitation ou celle de la main-d’œuvre. Les bénéfices intangibles peuvent être l’amélioration des décisions, de la satisfaction au travail ou de l’apprentissage organisationnel.
Lorsqu’une entreprise implante un SI, elle s’attend à ce que ce système soit avantageux. Quelles sont les valeurs de base que doit soutenir tout SI?
Ils doivent soutenir les objectifs stratégiques, satisfaire les besoins en information de l’utilisateur et doivent être de bons investissements.
Il existe trois dimensions principales déterminant le degré de risque d’un projet. Quelles sont-elles?
Les trois dimensions principales sont : l’envergure du projet, la structure du projet et l’expertise technique
En quoi l’envergure d’un projet constitue-t-elle un risque?
Plus un projet a de l’envergure, plus il est risqué. Les coûts, le nombre de personnes chargées de l’implantation, le temps imparti et le nombre d’unités organisationnelles sont tous plus élevés, donc plus risqués.
Expliquez dans quelles circonstances la structure d’un projet présente un risque.
Si elle est mal définie, la structure d’un projet peut occasionner un risque d’échec. Un projet bien structuré comporte moins de risques, car les exigences sont claires, les sorties et les processus sont faciles à déterminer, les utilisateurs savent exactement ce qu’ils veulent et ce que doit accomplir le système.
Dans quelle mesure l’expertise technique peut-elle être un facteur de risque pour un projet?
Lorsque l’équipe du projet et le personnel des SI ne possèdent pas une expertise technique suffisante, les risques d’échec augmentent.
Comment pouvons-nous définir ce qu’est l’implantation?
L’implantation est un processus qui regroupe toutes les activités organisationnelles et de gestion visant à adopter un nouveau SI.
