Chapitre 11 Flashcards
Question
Reponse
Qu’est-ce que la recherche sociale dans le cadre des études de marché ?
La recherche sociale concerne les informations sociales et culturelles telles que les revenus (objectifs), les valeurs (subjectives) et les comportements d’achat.
Quels sont les types d’études de marché et leurs objectifs ?
Il existe deux types principaux : Étude de marché quantitative axée sur le volume de données collectées pour connaître le ‘COMBIEN’. Avantage : Moindre coût. Étude de marché qualitative axée sur la qualité des données pour comprendre le ‘POURQUOI’. Elle analyse les motifs, attitudes, valeurs, et raisons d’action.
Pourquoi une entreprise réalise-t-elle une étude de marché ?
Pour fournir les bases de décisions politiques, stratégiques et opérationnelles. Par exemple, une étude peut aider à analyser l’image de l’entreprise, la satisfaction des clients, et tester de nouveaux produits avant leur lancement.
Quels types d’informations sont collectés dans une étude de marché ?
Informations sur la situation et l’évolution du marché, la clientèle, l’entreprise et ses concurrents, les canaux de distribution ou groupes de produits, et le contexte environnemental.
Quelles sont les différentes mesures de la capacité d’un marché ?
Capacité du marché : Capacité théorique du marché. Potentiel du marché : Demande globale effective possible. Volume du marché : Demande globale effective. Volume des ventes ou du chiffre d’affaires : Volume ou chiffre d’affaires d’une entreprise.
Quels sont les facteurs environnementaux dans une étude de marché ?
Facteurs ‘durs’ : Se trouvent dans des bases de données existantes (part de marché, satisfaction). Facteurs ‘mous’ : Études spécialisées sur les tendances sociales, culturelles et sociopolitiques (attitude d’un groupe, d’un secteur).
Quels sont les avantages et les inconvénients des études de marché secondaire ?
Avantages : Disponibilité des données, coûts peu élevés, pas d’influence sur le marché. Inconvénients : Orientation insuffisante sur les problèmes spécifiques, pas de longueur d’avance sur la concurrence, manque d’actualité et de traçabilité.
Quelles sont les méthodes de collecte de données pour les études de marché primaires ?
Sondages : Individuel ou en groupe, téléphonique, écrit ou en ligne. Observation : Sur le terrain, en laboratoire, manuelle, apparative. Test / Expérimentation : Microtest (cercle restreint), Macrotest (marché test).
Quelles sont les autres formes spéciales de l’étude de marché ?
Enquêtes multiclients, sondage omnibus, panels, tests de produits, analyse conjointe, data mining, méthode Delphi, mystery research.
Quels sont les objectifs et limites de l’étude de marché ?
Objectifs : Permet d’agir de manière ciblée et efficace, réduit les risques. Limites : Imprécisions, émotions et irrationnel, conditions isolées, formulation de l’étude.
Quels sont les étapes du processus d’une étude de marché ?
- Formulation d’hypothèses et définition des objectifs. 2. Détermination de la conception de l’étude. 3. Planification de l’étude (acquisition des données). 4. Réalisation de l’étude et analyse des données. 5. Transposition des résultats.
Quels sont les types de sélection d’échantillons pour une étude de marché ?
Sélection aléatoire : Tirage au sort, aléatoire en couches, échantillonnage en blocs. Sélection délibérée.
