Chap.9 - QCM Flashcards
Les composantes de l’environnement externe d’une organisation ne jouent aucun rôle dans les changements que vit celle-ci.
- Vrai
- Faux
Les composantes de l’environnement externe d’une organisation ne jouent aucun rôle dans les changements que vit celle-ci.
Faux
Parmi les facteurs de changement internes à l’organisation, lequel entraîne une modification de la structure des postes de travail?
a) L’arrivée d’un nouveau gestionnaire
b) La mise en place de nouveaux équipements
c) L’observation d’indicateurs de performance non satisfaisants
d) L’insatisfaction des employés
e) Aucune de ces réponses
Parmi les facteurs de changement internes à l’organisation, lequel entraîne une modification de la structure des postes de travail?
b) La mise en place de nouveaux équipements
Le changement (1)est un changement (2),dû à des pressions de (3) ou à une situation d’urgence.
1-imposé
2- non souhaité
3- l’environnement
Quel ordre suivent les trois phases du processus de changement défini par Kurt Lewin?
a) Décristallisation, recristallisation, transition
b) Transition, décristallisation, recristallisation
c) Décristallisation, transition, recristallisation
d) Aucune de ces réponses
Quel ordre suivent les trois phases du processus de changement défini par Kurt Lewin?
c) Décristallisation, transition, recristallisation
Comment nomme-t-on ou qualifie-t-on une personne qui agit comme un catalyseur et qui dirige un processus de changement?
a) Un récalcitrant
b) Un agent de changement
c) Un proactif
d) Un avant-gardiste
e) Aucune de ces réponses
Comment nomme-t-on ou qualifie-t-on une personne qui agit comme un catalyseur et qui dirige un processus de changement?
b) Un agent de changement
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
a) Le changement organisationnel se définit comme toute modification concernant la main-d’œuvre, la structure ou la technologie d’une entreprise.
b) Le changement organisationnel se définit comme une modification concernant uniquement la structure.
c) Les deux énoncés sont faux.
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
b) Le changement organisationnel se définit comme une modification concernant uniquement la structure.
Les gestionnaires peuvent combiner certaines responsabilités des services, supprimer des niveaux organisationnels ou étendre l’éventail de subordination pour aplanir la forme de l’entreprise et la rendre moins bureaucratique.
- Vrai
- Faux
Les gestionnaires peuvent combiner certaines responsabilités des services, supprimer des niveaux organisationnels ou étendre l’éventail de subordination pour aplanir la forme de l’entreprise et la rendre moins bureaucratique.
Vrai
Le développement organisationnel est l’ensemble (1) d’attitudes, de valeurs et de (2) des employés, ainsi que des changements dans la nature et la qualité des relations interpersonnelles au travail que visent certaines (3) et certains programmes (4).
1- changements
2- comportements
3- techniques
4- programmes
À quelle technique de développement organisationnel correspond la modification des attitudes, des stéréotypes et des perceptions que les groupes de travail ont les uns envers les autres?
a) L’amélioration des relations entre les groupes
b) La consultation sur les processus
c) L’enquête de rétroaction
d) La promotion du travail d’équipe
e) La formation psychosociale
À quelle technique de développement organisationnel correspond la modification des attitudes, des stéréotypes et des perceptions que les groupes de travail ont les uns envers les autres?
a) L’amélioration des relations entre les groupes
Selon la typologie des crises de Mitrof, Pearson et Harrington, à quelle catégorie de situations de crise appartient la pollution?
a) La dissémination d’informations
b) Les accidents industriels
c) Les catastrophes naturelles
d) Les agressions criminelles
e) Aucune de ces réponses
Selon la typologie des crises de Mitrof, Pearson et Harrington, à quelle catégorie de situations de crise appartient la pollution?
b) Les accidents industriels
