Chap. 4 - Diapositive

Question 1

Quelles sont les 9 étapes du processus de la prise de décision ?

Answer 1

1- Les symptômes
2- La source du problème
3- Déterminer les critères de décisions
4-Pondérer chaque critère
5-Trouver des solutions
6- Analyser les solutions
7- Choisir une solution
8- Appliquer la solution retenue
9-Évaluer la solution retenue

Question 2

Sur quels facteurs est fondée l’intuition lors d’une prise de décisions (5) ?

Answer 2

1- fondée sur l'expérience
2- fondée sur l'apprentissage
3- Amorcées par les émotions
4- Traitement mentales de l'inconscient
5- fondée sur les valeurs ou l'éthique

Question 3

Quelles sont les 2 types de décisions ? Donnez quelques caractéristiques pour chacune d’elles.

Answer 3

1- Décisions programmées : routines, consignes établies , environnement stable, problème structuré, échelon de gestion inférieur
2- Décisions non programmés : Stratégies, situations nouvelles, risque élevé, problème non structuré, échelon de gestion supérieur

Question 4

Quelle sont les 3 phases du classement de prise de décision ?

Answer 4

1- Certitude
2- risque
3- Incdertitude

Question 5

Quelles sont les 4 principaux styles individuels de prise décision ?

Answer 5

1- Analytique
2- conceptuel
3- Directif
4- Béhavoriste

Question 6

Qu’est-ce qu’un décideur Autocratique ?

Answer 6

Le décideur impose sa décision lorsqu’il y a entre autre è urgence d’agir, une information confidentielle, une divergence de points de vue irréconciliable.

Question 7

Qu’est-ce qu’un décideur Consultative ?

Answer 7

Le décideur s’intéresse à l’opinion des autres, mais décide seul lorsqu’il veut entre autre : recueillir plus d’information, favoriser l’adhésion de la majorité des personnes impliquées, favoriser les échanges d’opinions

Question 8

Qu’est-ce qu’un décideur Conseusuelle ?

Answer 8

Le décideur s’assure de l’accord de tous lorsqu’il y a entre autre : Nouvelle procédure impliquant le savoir faire de l’opérateur, temps disponible, groupe de travailleurs autonomes.

Question 9

Quels sont les 4 avantages de la prise de décision en groupe ?

Answer 9

1- Information plus complète
2- Solution diversifié
3- Acceptation accrue de la solution
4- Plus grand légétimité

Question 10

Quels sont les 4 inconvénients de la prise de décision en groupe ?

Answer 10

1- temps de résolution accrue
2-domination d’une minorité
3- responsabilité ambiguë
4- pression de conformité